蓝色晚风blue
早教顾问是早教机构的核心岗位,是早教机构和家长之间的桥梁,更是早教中心招生的核心力量,但是面对日益激烈的市场竞争,招生压力逐月逐年增加,因此对于早教机构管理者和早教顾问而言,研究早教顾问销售技巧即早教顾问招生方法已经刻不容缓!很多早教顾问认为销售技巧就是如何让首次到访的家长快速报名的方法,当然这样理解也不能说是错误,但是肯定算不上最究竟的答案!就像一位男士向一位女士求婚一样,求婚现场的别具匠心的设计肯定很重要,对一部分感性的女士(和感性的家长一样)而言,可能会答应男士的求婚!但是对大部分女士而言求婚之前的交往更重要!因此重新思考销售技巧是学习销售技巧的前提,好的销售技巧一定是“道”“术”结合,既有咨询现场的话术引导,又有对早教行业独特的理解和对家庭教育价值观高屋建瓴的审视,所以俗话说“腹有诗书气自华”。这样的销售技巧才能帮助早教顾问以及早教机构健康发展!当然这样的销售技巧也是有章可循的!什么是早教?这是个看似简单,事实上却很不容易回答的问题,这个问题搞清楚就是一个很大的销售技巧!这应该算早教顾问的第一个销售技巧了!早教机构在中国已经有十几年发展了,而且现在市面上的早教机构大部分是受西方价值观的影响,其实世界上最早提出早教理念的是中国,早在《大戴礼记·保傅》中就有记载:“古者胎教,王后腹之七月,而就宴室,…………周后妃任成王于身,立而不跂,坐而不差,独处而不倨,虽怒而不詈,胎教之谓也。”《颜氏家训》中也有记载:“人生幼小,精神专利,长成以后,思虑散逸,故须早教,勿失机也”。无论胎教还是早教都说明中国有重视家庭教育的传统!而且教育的内容是以“德”为主,以“才”为辅,现代社会的孩子是家庭教育,社会教育和学校教育的综合结果。因此早教是以家庭教育为基础,社会教育和学校教育为依托,旨在培养德才双修的社会化全人格的人的学龄前教育实践活动!中国对3岁之前的教育目前没有明确规定,3岁到6岁的教育,虽然有幼儿园,只是由于各种原因造成中国的优秀教育资源并没有均衡分布在幼儿园!因此早教机构的大量出现也是社会资源在市场作用下的自然流动,属于社会力量办学! 对教育改革有很大功劳,但是早教顾问在任何情况下都不要过分强调早教机构的重要性,只描述早教机构在孩子教育过程中的合理性和客观性!过分强调的结果是使本来就不重视家庭教育的80后和90后父母们,以为花钱就可以解决孩子的教育问题,从而更加忽视家庭教育,也不利于后期早教机构各种活动的参与性!这种认识绝对是早教顾问再一个销售技巧!什么是顾问?所谓顾问,英文是consultant,就是泛指在某件事情的认知上达到专家程度的人。早教顾问就是对早教的认知达到专家程度的人!关于这点值得所有的品牌的早教顾问扪心自问,自己是否达到专家程度了?很多早教顾问经常抱怨家长教育观念差,却很少有人站在家长的角度以专家的水平去解决家长关心的问题!现在商品繁荣,属于买方市场时代,家长要买得明白、买得放心、买得满意、买得舒服、买得有价值。所以早考顾问绝对不应该是靠几句简单的话术搞定家长的普通推销员,更不是只知道卖早教课程的销售人员,而应该是帮助家长实现教育资源优化的专家,换句话说,早教顾问不是卖早教课程,而是帮助家长买教育方案!家长不太关心你的课程有多好,他们只关心什么可以帮到孩子!而早教顾问只需要把家长关心的和自己的产品产生联系既可。什么是销售?不论是征战商场多年的老将,还是初入职场的菜鸟。估计很少有人认真思考过这一个问题!俗话说起点决定终点!就像不知道什么是金子,就很难找到金矿一样,不知道什么是销售,肯定做不好销售!大部分销售人员只知道销售就是卖出去产品收到钱而已!如果是这样的话,我们不禁要问:国家元首出国访问目的是什么?员工面试的目的是什么?男子追求女孩目的是什么?有人说三流的销售是卖产品,二流的销售是卖价值,一流的销售是卖观念,其实不管几流,都有个大前提,就是先销售”自己“!国家元首出国访问只不过想展示“自己”国家的实力而已,员工面试只不过是展示“自己”的能力而已,男子追求女孩只不过是展示“自己”的魅力而已。只有对方接受了你,才可能对你代表的产品感兴趣!所以才有修身,齐家,治国,平天下!自己是一切的根源!因此销售就是满足人性的需要!从这个角度讲就又回到上面顾问的概念,关注客户深层的需求,修炼自己探索客户深层需求的能力,才是王道,客户接受了你,还愁卖不出去产品吗?谈销售技巧前必须先分析下早教顾问一般是怎么招生的!实现招生,提升业绩是早教顾问的终极目的!但是这个目的不是一步达成的,围绕着这个目的要逐步展开很多步骤,一步步达成这些步骤,终极目的才能达成!要实现家长报名,必须要有家长到访,要控制家长到访,必须掌控潜在家长的联系方式,要掌控潜在家长的联系方式,就必须会市场推广!因此合格的早教顾问必须有三大核心能力,每个能力都有对应的技巧!归纳起来就是:A:市场拓展的能力(合法手段获取潜在客户电话号码的能力即市场推广技巧)B:邀约家长的能力(把客户资源转化成到访的能力即邀约技巧)C:店面接待能力(现场接待签单能力即现场签单技巧)。
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早教销售方法
早教在现今的市场上似乎越来越盛行,各家的早教机构为了拔得头筹似乎也是不断的提升自己的机构质量和孩子的入园体验,下面是我为大家带来的早教销售方法,希望能帮助到大家。
早教分为网上教育和实体教室教育,这两种的体验感是不一样的,没有时间的家长一般会选择网上,这样的方式时间可以自由自配,灵活,而且自己参与亲身教育,感受不一样。
网上的这种早教如果想要销售自己最好是能够先给客户试用装或者体验装,哪怕是宣传海报也不妨邮寄一下,顺带些产品特色的小玩偶和一张CD介绍下早教的理念和主要卖点,一般的家长都会很乐意接受这种方式的。这样,你就成功的将客户的兴趣点燃了
接下来就是针对这些目标客户,电话回访了,如果你的口齿够伶俐,宣传的特色足够丰富,一般的目标客户都会选择订阅你的产品,毕竟,这些已经是你刷选出来的受众人群也就是本身有意愿给宝宝报班的人群了,所以,电话的追踪和介绍会起到事半功倍的功效。
如果是实体的早教课程,也分为大品牌机构连锁和一些刚成立的小早教机构。大品牌或者连锁的早教机构会因为自身的品牌效应自动得到很多家长的认可,周边的亲戚朋友口碑销售也是不容忽视的,所以,一定要注重培养潜在客户,也许你早教班里面的宝宝体验很好的话,他/她的堂姐弟表兄弟妹都有可能加入你的早教机构,所以,一定要加强自身的授课质量,提高客户的`使用体验
那么,一些刚成立的小早教公司呢?我们就得选择商场孩童玩乐的地点做宣传了,玩乐的同时也可要求一位家长进入教室试听,因为一般周末陪孩子玩乐的很可能是两个人,充分利用这一点让家长了解你的早教优势,我想,了解一下后续也会有很多家长愿意带孩子去体验的
不管是网络早教课程或是实体早教课程,都得有坚持不懈的心,毕竟,打动客户的除了百分之八十的固定课程质量以外,还有百分之二十的人情因素在里面,如果你让家长觉得作为一位客服或者销售都如此有耐心肯负责,那么,他们肯定也会想到将来到机构中你们也会一样的认真负责,所以,一定要锲而不舍,有的放矢,这样才能成功的将自己的早教销售出去
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