苏夏夏110
业务流程管理的英文翻译是Business Process Management（简称BPM），它是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化工具和方法论。它诞生于20世纪90年代，面对经济全球化及政府监管强化带来额竞争压力，Michael Hammer和James Champy提出了“流程再造带来企业绩效提高的观点”，美国公司率先把这种通过分析、建模、监控和持续优化业务流程的实践作为一种企业管控和绩效提升的工具和方法论。21世纪初，随着中国加入WTO及大量外企涌入而传入中国，从外企逐渐延伸到国内大中型企业，在企业组织管控能力提上上作用明显！在实践层面则逐渐演化成两个方面的具体工作：1、流程梳理：通常是找专业的管理咨询公司（如杰成合力）来做，会帮助企业引流流程管理理念、组建流程管理专职部门、建立流程管理制度、梳理企业管理和业务流程；2、流程E化：通常找专业的BPM平台软件公司（如广州天翎）来做，主要是把第一步梳理出的流程用可视化低代码技术进行固化，让企业员工通过电子化办公系统发起、审批和监控流程，进一步可以有效的将企业内部各种业务系统的流程进行统一管控，实现统一流程中心构建/流程端到端打通/嵌入式流程补强。上述两者当然不能完全切割，更多的是一体两面，前者专注从管理角度做好业务流程治理、后者专注从信息化角度做好流程治理，先进的流程管理方法论+先进的流程E化技术相辅相成深度融合，共同构成了完整的业务流程管控体系，助力广大政企加速数字化转型。
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BPM是英文字母缩写，大致有五个意思。Business Process Management，即业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。Business Process Modeling，即业务流程建模，是对业务流程进行表述的方式，它是过程分析与重组的重要基础。此外，音乐中的BPM(Beat Per Minute)指的是每分钟节拍数的单位，Bipolar membran指的是双极膜，Beam Propagation Method指的是束传播方法。
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业务流程管理（process management），是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。业务流程是一组帮助企业实现特定目标的活动。利用 天翎的BPM系统，可以评估业务流程，以找到提高效率、减少成本和错误的方法。 可以消除临时的工作流管理实践，优化业务运维，以便为客户提供更好的产品和服务
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CRM是Customer Relationship Management即客户关系管理ERP是Enterprise Resource Planning 即企业资源计划BPM是Business Process Management 即业务流程管理OA是Office Automation 即办公自动化HR是Human Resource 即人力资源DRP是Distribution Resource Plan Information物流资源计划是一些常见的企业客户、产品资源跟内部员工管理系统。企业也可以针对公司的需求侧重选择需要的系统产品，有些也会做一个数据的整合，比如我们公司用的知客系统就有包含销售资源、业务流程、产品物流信息，销售数据统计及其OA的功能，员工用起来是比较方便吧，供参考
Candice18611
SOP流程管理，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
扩展资料：
SOP流程管理，是在有限时间与资源内，为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序。从管理学的角度，能够缩短新进人员面对不熟练且复杂的学习时间，只要按照步骤指示就能避免失误与疏忽！
SOP流程管理可以节省资源的浪费，因为资源是稀少的。 SOP流程管理可以获致稳定性，因为稳定是组织继续存在的主要动力。 SOP流程管理也可能产生若干问题，反而阻碍目标的实现，这种反功能（Dysfunction）的病态必须加以了解。
SOP具有以下一些内在的特征：
SOP是一种程序
SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关键控制点如何来规范的程序。
SOP是一种作业程序
SOP是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。
SOP是一种标准的作业程序
所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。
说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。
SOP是一个体系
SOP不是单个的是一个体系.虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
参考资料来源：百度百科-标准作业程序
吃货在学厨
标准作业程序。SOP流程管理，就是将某一事件2113的标准5261操作步骤和要求以统一的格4102式描述出来，用来指导和规范日1653常的工作。SOP的精髓，就是将细节进行量化，用更通俗的话来说，SOP就是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。拓展资料SOP流程管理可以节省资源的浪费，因为资源是稀少的。 SOP流程管理可以获致稳定性，因为稳定是组织继续存在的主要动力。 SOP流程管理也可能产生若干问题，反而阻碍目标的实现，这种反功能（Dysfunction）的病态必须加以了解。 SOP具有以下一些内在的特征：SOP是一种程序SOP是对一个过程的描述，不是一个结果的描述。同时，SOP又不是制度，也不是表单，是流程下面某个程序中关键控制点如何来规范的程序。SOP是一种作业程序SOP是一种操作层面的程序，是实实在在的，具体可操作的，不是理念层次上的东西。如果结合ISO9000体系的标准，SOP是属于三阶文件，即作业性文件。SOP是一种标准的作业程序所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称做SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化、量化和优化，细化、量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。SOP是一个体系SOP不是单个的是一个体系.虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。
