五月的史努比
一、关于主题主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。1、一定不要空白标题，这是最失礼的。2、标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用……才能显示完你的标题。3最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。4、标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”5、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。6、可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*!”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。7、回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RERE一大串。8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。二、关于称呼与问候1、恰当地称呼收件者，拿捏尺度邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dearxxx”，显得很熟络。关于格式，称呼是第一行顶格写。2、Email开头结尾最好要有问候语最简单的开头写一个“HI”，中文的写个“你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。结尾常见的写个BestRegards，中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。三、正文部分的几个要点1、Email正文要简明扼要，行文通顺若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明。Email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。2、注意Email的论述语气根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！3、Email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。4、一次邮件交待完整信息最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。5、尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文Email，最好把拼写检查功能打开；如果是中文Email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。6、合理提示重要信息不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。7、合理利用图片，表格等形式来辅助阐述对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。8、不要动不动使用：）之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻。BusinessEmail不是你的情书，所以：）之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在－：）。四、附件如何写？1、如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。2、附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。3、正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。4、附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。5、如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。6、如果附件过大（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送。五、语言的选择和汉字编码1、只在必要的时候才使用英文邮件英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。2、尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。3、对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。4、选择便于阅度的字号和字体中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情；也不要过小，费神又伤眼睛。六、结尾签名的要点每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。1、签名信息不宜过多电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。2、不要只用一个签名档对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在OUTLOOK中设置多个签名档，灵活调用。3、签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。七、回复电邮的技巧1、及时回复Email收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的，这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的回复说“收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。2、进行针对性回复当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。3、回复不得少于10个字对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。4、不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼。如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。5、要区分Reply和ReplyAll（区分单独回复和回复全体）如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了。如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replayall，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情。如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的RE来RE去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。点击“回复全部”前，要三思而行！6、主动控制邮件的来往为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。正确使用发送，抄送，密送要区分To和CC还有BCC（区分收件人、抄送人、秘送人）。1、To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应。2、而CC的人则只是需要知道这回事，CC的人没有义务对邮件予以响应，当然如果CC的人有建议，当然可以回Email。3、而BCC是秘送，即收信人是不知道你发给了BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。4、TO，CC中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象！5、只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源。
初夏红豆冰
1.给上级发邮件格式、如何开头、礼貌用语、最后祝福用什么好,需要(1)称呼：写一封信，先要把收信人的称呼顶格写在第一行，然后，再在后面加上冒号，表示下面有话要说。(2)问候语：问候语要写在称呼的下一行，空两格。它可以独立成为一段。(3)正文：正文一般分为连接语、主体文、总括语三个部分。每一个部分开头都应另起一行，空两格落落笔。(4)祝颂语：祝颂语是表示致敬或祝贺一类的话，如“此致”、“祝”等。它可以紧接着正文写，也可以独占一行，空两格写。另外，在写与“此致”和“祝”相配套的“敬礼”、“健康”一类表示祝愿的话语时，一般要另起一行顶格写。(5)署名：写完信之后，在信的右下角写上发信人的姓名叫做署名。在署名的前面一般还要加上称谓。(6)日期：发信的日期可也可以另起一行，写在具名的下边。2.如何礼貌的回复邮件发邮件的礼貌用语 【关于主题】 主题要提纲挈领，添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短 短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。1.一定不要空白标题，这是最失礼的。2.标题要简短，不宜冗长，3.. 最好写上来自**公司的邮件，以便对方一目了然又便于留存，时间可以不用注明，因 为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。4. 标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如 “王先生收”。也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿！”或是“收着！”5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理6.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“* ！”等）来突出标题，引起收件人注意，但 应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要RE RE一大串。8、最最重要的一点，主题千万不可出现错别字和不通顺之处，切莫只顾检查正文却在发出 前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。【关于称呼与问候】1. 恰当地称呼收件者，拿捏尺度 邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的 ，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的 “x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名 也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。【关于格式，称呼是第一行顶格写】2. Email开头结尾最好要有问候语 最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼 换行空两格写。结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了，若是尊 长应使用“此致敬礼”。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“ 此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对 方也能平静的看待 【正文】1. Email正文要简明扼要，行文通顺 若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份，姓名或你代表的企业名是必须 通报的以示对对方的尊重，点名身份应当简洁扼要，最好是和本邮件以及对方有关，主要 功能是为了收件人能够顺利地理解邮件来意。不可没头没脑就是正事，别人不知道你是谁 还得拉到最后看。但也不可过多，有些联系方式之类与正文无关的信息应在签名档中表明 。
dapangduola
先来一封我们CEO最近发的邮件，全篇没有装逼词，但是就是显得很有水平。 Happy New Year—I hope you and your family had a great holiday and enjoyed some well-deserved time off. Thank you again for a terrific effort and a strong result last year! 再来一封老美写的开发客户的邮件，我以前兼职做过外贸，有一次打电话给美国客户，因为英语不好所以别人以为我是采购商，反而发一封邮件给我和我做生意o(╯□╰)o。这邮件也是写得清新自然，没有书上写的套话。 Hello Steven, It was my pleasure to talk with you earlier today – thank you for contacting XXXX. I am writing to share more information with you about XXXX and our digital signage systems. The attached corporate brochure will provide you with an overview of our most popular system features – you can also learn more by visiting our website at X XXX.com. As you will see, XXX has been providing industry-leading digital signage systems for the past 25 years and we are honored to have our systems in place with over 2,500 hotels, resorts and casinos around the world. We would be very interested in exploring a relationship with XXXX in order to explore digital signage opportunities in China. As I’ve mentioned, our primary customer focus is with hotels, resorts and casinos. Our digital display systems are designed to meet the needs of the hospitality market. We are fortunate to have earned preferred-vendor status with many of the leading hotel brands including: Hyatt, Hilton, Sheraton, Westin, Marriott, Four Seasons, Ritz Carlton, Renaissance and many more. Please let me know if you have relationships with any hotels and we can develop a plan to pursue the opportunity together. Please review our information at your earliest convenience and let me know if you have any questions. I look forward to our next communication. Regards, xxxx 一、基本邮件礼仪(Email etiquette) 英文邮件的礼仪成千上万条，大多其实都已经超出了“英文”的范畴，而是不管什么语言都要注意的，那我就不说了，我只说和印象最深刻的，而且和中文邮件有明显区别的，那就是感谢和道歉。 1）感谢 中文邮件不喜欢太多客套话，废话少说，直入正题，但是美国人写邮件，哪怕是和熟悉的人，回邮件第一句话，都要感谢，所以他们的邮件都是 thank来thank去的，中文邮件没这种习惯。 开头，感谢别人回复自己的邮件（也可以用thank you，用在稍微正式场合，比如和陌生人发邮件） Thanks for the quick reply. Thanks for getting back to me. Thanks for the update on the situation. Thanks for the updated information. Thanks for gathering the information this week on this issue. 别人发邮件提供信息给你，中文邮件是懒得回的，英文邮件也习惯感谢，简单回复一个。 Thank you. Well noted. Noted/Received with thanks. Good information. 2）道歉 如果是回邮件回得晚了，先道歉，貌似中文很少有这个习惯(以下sorry也可以替换成apologize，更正式一点，发给重要的人或者群发） Sorry for the late reply.（中国人普遍这这一种，也有老外用，不过下面两种更多） Sorry I haven’t got back to you sooner . Sorry for the delay getting back to you. 如果是临时通知别人是什么事情 Apologies for the late/short notice. 如果是上一封邮件没写清楚导致收件人误解了 I apologize if this was not made clear 提前给别人预警如果自己的措辞过于强硬。 I apologize if this may make you feel uncomfortable/bad. I apologize if this may sound a little harsh. 3）收尾套路 最后收尾的套路，一般都是问别人意下如何。(不要用please tell me ...这种句式，从来没见过老外用的） Please let me know what you think. Please let me know your thoughts. Let me know if you have any questions or concerns. (最常见） Please let me know if there are questions. Looking forward to your input/insight(用insight/input代替opinion) That’s my idea, what's your idea?(也有直接这样说的） Please review the lengthy e-mail and provide feedback on how we can proceed.(如果邮件太长了） 或者，干脆下面的话结尾， I'll let you know more tomorrow(表示今天没说完，明天再说更多) Please call me if you like.(有什么事打我电话） 4）称呼 普通工作邮件，直接称呼名字字就好了，比如Hi Steven，不需要用Mr.， 甚至写给总裁的邮件，也是直接说Hi Bill，不需要Hi President Johnson。 否则真的真的太令人不自在了。 只有德国人是个例外，喜欢加Mr./Ms. 我以前在德资企业工作，发给女性的邮件居然要称呼Ms. Zhang。 学术场合才需要加抬头，比如Prof. Johnson. 政客的Congressman Johnson. 记住，一般不加Dear，只有公司HR群发邮件才说Dear all, 发给个人的，一般就Hi Steven或者直接说Steven, 抓住这几点就够了，其他礼仪说多了都是正确的废话。 另外再看看我这篇文章，弄清楚什么时候该用正式用语，什么时候可以用非正式。 英语 | 到底什么是正式场合和非正式场合 5）告别邮件主题 离职时发邮件感谢同事，我见过老外用以下两种 Thank you Farewell 两种都可以。注意farewell并非永别，也可以表示 以后很难见面 。 二、邮件基本术语 很多国人凭自己的想象力在创造一些表达，以下才是地道的用语。 1）抄送别人怎么说？ 中国人喜欢说cc，美国人直接说copy. cc是 carbon copy（复写纸）的简称，以前还没有电子邮件时候，用复写纸抄送，所以本质上还是copy. I have put John on copy. (记住put on copy的固定搭配） You can copy Steven going forward. 如果是分别抄送给某些人，但是又不想让他们互相知道对方的联系方式，可以用暗送(BCC也就是blind cc),比如同时发给几个供应商，邮件开头直接写 BCC vendors 2）群发邮件增加联系人怎么说？ 我看到台湾香港人大陆人都是用add xxx in the loop.从来没见过美国人这样说的。 一般都是在邮件开头，无称呼，直接说 Looping in Steven. Adding/Added Steven. 甚至直接用 “+”都可以 + Steven 把某个人删除（涉及到保密的信息）,用remove Removed Mike from this email 3)转发邮件怎么说？ forward the email to someone(大部分中国人只会用这种) pass me the email(老外也经常用这种) 4)回复邮件怎么说？ get back比 reply常用 I will get back to you tomorrow. 5）附件怎么说？ 附件的英文是attachment.但是如果你说please find the attachment实在是恶俗至极。 一般直接用动词attached, enclosed. 我比较喜欢用attached. Attached/Enclosed please find the report. I attached the report and let me know what you think. 6)文件怎么说? excel, pdf, word 如果你说file也是恶俗至极，正确的说法是document.（excel可以说spreadsheet, ppt可以说presentation) Attached please find the document. 三、和陌生人发邮件如何自我介绍？ 不要说 This is xxx和I am这种句式，开头也不要太多客套话，老外开头都是直接说My name is xxx Hi Mike, My name is Steven Gates. I work in the R&D department and am in charge of ... 四、群发邮件如何称呼？ 书上百分之一万告诉你用Dear all, Hi all这种，实际，只有群发给整个公司的邮件，比如公司新闻之类的才用这种称呼，其他时候用下面的， Team, (最常用） Gents, (如果全部是男的） 全部都是女的，我还真不知道怎么称呼，我也没在女人堆里待过。 五、邮件里插话怎么说？ 本来你只是在cc列表里作为旁观者，但是你也想进来插一句话怎么说？用chime in Just to chime in, xxxx I'd like to chime in with my idea, xxxx 如果邀请别人发表意见怎么说，用 please chime in here with your thoughts/comments/idea. Steven, please chime in here with correct information. 六、邮件如何更加礼貌？ 参考史蒂芬这个3000赞的回答 在日常英语对话中有哪些细节中国人不会注意，但是外国人却觉得很重要，并可能认为中国人很无礼？ - 史蒂芬的回答 - 知乎 另外补充 1) 问别人一个问题时，前面加个wondering表示想知道，比直接问一个问题更加委婉。 I was wondering what your thoughts are changing this design. I am wondering if you are using the same material. 2) 请求别人做一件事，用 If you could xxx, that would be great. 更加礼貌 3) 请别人帮忙做一件事时，在前面加 (by) any chance ，意思是如果有时间/有机会，很委婉。 By any chance , could you help check the data? 有时间可不可以帮忙看看数据？ 六、起承转合常用词 我就不说However, Nevertheless, on one hand, on the other hand, firstly这种老师教的恶俗至极的老八股了。 1）lastly/finally 很少看到邮件用说firstly的，一般有话就直说, 但是lastly很常见，在说完前面一大堆之后，说最后一件事的时候，说lastly,finally表示最后你想说什么 Lastly, could you confirm that there is no additional change? 最后一件事，你可不可以确认一下不会再改了？ Finally, the most important thing is ...(不知道怎么翻译这个finally) 2）as/on a side note 原意是边注，引申为补充说明某件事情，特别是你想提醒别人做某件事，这样更加委婉，可以翻译成“友情提示”。 Also, on a side note, can you xxxx? As a side note, I'm beginning to think our current measurement method doesn't seem to be accurate enough . 类似的还有 on a related point（相关说明） 3) specifically 特别说明一件事时，用这个词开头，另写一个自然段。 Specifically , we are interested in xxxx. Specifically , we'd like to xxxx. 4) all said/ with all that said 中文意思就是“说了那么多”，用于总结。 All said, I think we are in an enviable position going into the 2017 sales season with xxxx. 说了那么多，我想我们处在一个令人羡慕的市场地位。 5) that being said 中文意思是“话虽如此', That being said, we still need to ...(话虽如此，我们还是需要...) 6) on another front 代替on another side 七、邮件里常用的词汇 待我逐一讲解。 1) highlight 这真是个妙词，本意是高亮显示，也就是给字体加点背景颜色，引申为强调以引起注意。 以下都叫highlight，前者是真正的highlight，后者虽然是画圈，但是也是框起来引起人注意，也叫highlight. 下面区域就叫highlighted area. 所以，任何事情只要你想强调，以引起别人注意，都可以用highlight.就连足球比赛精彩回顾也叫highlight. I have to highlight the issue that the deadline is close whereas up to date we haven't come up with a solution One of my concerns is that the factory is not highlighting the challenges in production. Can you provide some pictures and videos highlighting the xxx area of the product?(就是要你特写拍一下某个区域) I would like you to put a report together highlighting what caused the issue and how you expect to correct the issue. 2) issue 邮件里很少说problem,一般都用issue代替，更加正式，表示值得注意的问题。 比如品质问题是quality issue. 例句参照上面。 3) bullet points 现在左边这个黑色的点就是bullet point，这是它的本意，中文叫做项目符号，引申为重点内容。 Let's discuss all the bullet points tomorrow. 4) callout 记住下面这这种有箭头或者线条的标注文字叫做callout，不叫remark, comment, note. 把call out分开变成动词，就是标注，学工科的都知道工程图很多尺寸公差是需要标注的。 The tolerance/spec wasn't called out. 5) with regard to/ regarding 关于....的话题，不要用about I'll have a business trip regarding the quality issue. 6) echo 本意是“回声”，也就是唱KTV或者打电话经常出现的回声，引申为“附和，邮件经常用这个词来表示“我只是重复一下某人观点”，谦虚的说法 To echo John's direction , our plan is xxxx（John的邮件在前面，如果在John的邮件上再回复就可以这样说。 Just to confirm and echo John, please xxxx. I can only echo David's email. I also think xxx. 7) address 不要只知道是" 地址“的意思，邮件和日常工作中经常用这个词表达”考虑、讨论（以尝试解决）“，意思介于think/talk about和solve之间，并不承诺一定能解决，只是表示"需要引起注意并解决”，固定搭配address the issue/ problem/question/ concern This issue needs to be addressed. （这个问题需要引起注意并解决） The products address the needs of beginners. （这个产品考虑到了新用户的需求） A question we‘ll need to address is whether we can afford XXXX I addressed the quality issue in the meeting(我在会议中讨论了质量问题） All other questions/issues will be addressed by Kevin.(其他问题将由Kevin来讨论） Items to be addressed Wednesday（星期三要讨论的事项） 8) bring up 表示把一个问题/话题提出来，这个是最常用的表达，隐含提出来供大家讨论的意思，比mention的意思更丰富。 I also brought up a few concerns with John about XXXX. One thing I'd like to bring up is XXXX We are looking to save some cost on XXX project and one of the ideas brought up by the team was to look at XXXX. 9 )involve 把某人(某事）包含到某事来，很难用某个中文单词翻译，意思就是把他牵扯进来（非贬义），比include的语气要弱。 We would involve members from purchasing team as well. When there is delivery issue, please involve the sales team. I would like for the root causes and corrective actions to involve some engineering controls in the process instead of just increased inspections. 10) direction 字面意思是“方向”，引申义为“指示”，不一定是上级对下级，任何“做某件事的方法”都可以叫direction. I will follow David's direction. Thanks for your direction. 11) concern 字面意思是“担心”，和worry的意思差不多，还隐含“担心而值得注意的事”，邮件中很少用worry这个词，一般都用concern. quality concern delivery concern cost concern 12) input 本意是「输入」的意思，但是实际工作中，经常做「提供信息/建议」理解。 比如你给别人提供建议/信息，他会说Thanks for your input. 比如《纸牌屋》里，幕僚长对副总统说 We value your input , Mr. Vice President. 比如你想问别人对这件事的看法，你可以说 I'd like your input on it. 13) insight 翻译成「洞见」，不接地气，但也找不出更好的表达（或者是「高见」？） 工作中，经常用来拔高别人，可以看做是opinion和input的升级版. 比如 provide some insight for it, Look forward to your insight. That's valuable insight . 14) dig into "深入研究“、”深挖“的意思。 We need to dig into the root cause. 15) expedite 加快，邮件中多用这个词代替accelerate和speed up expedite the order (加快订单） expedite the process (加快流程） We appreciate whatever you are able to do in order to help expedite these samples. 16）due 很多人知道due to，但是不知道 due原来还有“预期”的意思,代替expect，due date是“预计日期”，而不是通常理解的"截止日期“，比如预产期也是due date. The parts are due in Shanghai on Friday = The parts are expected to arrive in Shanghai on Friday. Our annual report is due to be shared early next year.(财报明年年初公布） The samples are due to ship(或者be shipped) on Monday.（样品预计星期一寄出） 17）part 制造业用part代替product，没为什么 The parts were made in January. 18) timing 时间安排，和time有相同和不同的地方，,很难翻译，用来代替time。看字典里怎么解释的。 Timing is used to refer to the time at which something happens or is planned to happen, or to the length of time that something takes. Because the manufacturing timing is too long, we would come up with a better idea(这里和time是一样的意思） My July visit timing has not yet been decided(我七月份来访的时间还没确定） That's perfect timing .(真是个好时候） 19） check in 不要以为只是酒店入住登记的意思，在邮件里经即可表示”获取信息“也可以表示“汇报“ 老外有时候发邮件主题就是check in两个字，邮件的内容就是问一个问题。 字典上的释义 to talk with (someone) in order to report or find out new information I wanted to check in to ensure xxx. 我发邮件过来只是想了解一下状况，确保xxxx David checked in with me on what we can do. 大卫找我问我我们能够做什么。 I'll check in with our team to confirm expected ship date and let you know. 我要去问一下我们团队。 I'll check in with you tomorrow. 我明天再告诉你。 口语里也常说I'll check in with you later（我稍后再和你联系）I'm just calling to check in（我打电话来也没什么事，了解你的近况而已）。你问别人在吗，别人说what's up？你说没什么事就是I'm just checking in. consolidate align specifics generalities documentation reflect
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