无敌幸运星1
主要以笔试与口语形式考笔试通过试卷上的英语题目进行知识考查，与英语考试类似。口语设置酒店相关语境与情景，考察学生的英语的掌握与运用能力酒店英语运用的范围很广，涉及从事酒店工作的每位工作人员。从前台、到大厅、甚至到厨房的工作人员，只要从事于酒店工作的，就会触及到酒店英语。因为酒店是个服务性行业，服务性行业就一定会涉及到各方面的人与人之间的沟通。08年，在上海经过调查，百分之九十五的知名酒店都会对员工进行酒店英语的培训。
龙舌兰日出shine
酒店面试的英语问题及答案
导语：酒店面试的英语问题有哪些?以下是我精心为大家整理的有关酒店面试的英语问题及答案，希望对大家有所帮助，欢迎阅读。
酒店面试的英语问题及答案
1、 你喜欢和什么样的人/经理一起工作？
What kind of people/manager do you like to work with?
这个问题主要是看你能否融入这个团队，同时，你喜欢一起工作的人通常往往是你本身性格的一个折射，意思就是你喜欢一起工作的人往往性格和你相似，所以这个时候面试人也想要知道你是如何看自己。如果你面试国际性的酒店，往往可以说I like working with people who are open-minded, active and easy-going（这只是一个例子），也可以按照自己的性格以及你面试的岗位回答。
2、 如果我酒店雇用你，你觉得可以为酒店带来什么样的贡献？
What kind of value/contribution will you bring in if you join our hotel?
可以大胆谈谈自己的优势，尤其是根据自己的经验。可以说：If I get chance to join XXX hotel, I believe that my rich experiences in XXX(擅长的方面) can bring extra value to XXX hotel. Because/Since...（因为...谈自己以前的经历). 这个问题的关键是你能说出个一二来，而且面试官想要知道你是否知道自己的优势在哪。
3、How would you handle difficult or fussy customers?
你是如何应对麻烦或者挑剔的客人的？
这个问题算是酒店面试最常见问题之一了。其实关于应对挑剔麻烦的客人，你的回答可以遵循以下6个关键词来组织自己的语言，然后还可以举一个以前发生过的例子，来证明你指导如何应对麻烦和挑剔的客人。
*Respect/尊重
*Empathy/同理心，站在客人的角度思考(I will put myself in the customer's shoes, and try to see the situation from his/her perspective)
*Listen/倾听
*Identify the problem/找出问题
*Avoid blame/避免责备
*Resolve the problem/解决问题
4、Would you describe yourself as more of a leader or more of a follower?
你觉得自己是个领导者还是一个追随者？
不要被问题给限制了。如果你说一个领导者，可能会暗示你不太遵守工作规则。如果你说追随者，你看起来好像只知道服从，没有什么雄心壮志。但是其实别担心，只要解释好就可以。这个问题没有正确答案的，更加取决于你面试的职位，如果是一个领导者的职位，那你可以说自己想要成为一个领导者，更加显示出你雄心壮志的一面，想要成长的`一面。
5、If you were an animal, which one would you be?
如果你可以做一个动物，你想做哪个动物？
面试官其实想看你快速思考的能力。如果你说你想做兔子bunny，那你给人的印象大概是温和soft、被动passive。如果你回答狮子lion，你大概比较aggressive。 这个问题的关键是看你想给面试官留下什么样的印象了。
6、Why did you leave (are you leaving) your job?
为什么你要离职？
这个问题，有很多答案，一般比较“好”一点的回答是：
我想有更好的职业发展(better career development)
我想开阔我的视野(broaden my views)
还有一些比较客观的原因，比如：
我上一家酒店关了/搬了（Business went down/relocate in..)
这个问题的回答很多，只要合理，上面的“好”只是相对而言的。但是我建议不要说，离职因为是由于我和老板/同事的矛盾，或者抱怨自己上一家酒店的不好，这些其实会让面试官开始担心，你能否如何好处理人际关系等。
落叶无声2015
首先在大型酒店的管理方通常是外方，（郁闷）都是集团委派过来管理酒店的，业主这边没权干涉。中型酒店的管理层通常都是local的管理方，但是很看重实际的工作经验。 其实哪个酒店是看重本地的资格考试的，有一两个关于酒店管理的认证就够了，更多的是看经验，没有operation 部门实际的相关经验是很难到酒店管理层这个level的 我知道的只有星级饭店英语等级考试和职业经理人，别的就帮不了你了
宜木构思家具
1、 能用英语自我介绍吗？ Could you introduce yourself in English? 2、 您是如何培训本部门员工的？ How do you train the staff of your department? 3、 如果酒店正式录取您，您上班第一件事是做什么？ If you are employ by the hotel , what will you do firstly? 4、 请画出西餐banquet流程图. Please illustrate the procedure of western restaurant banquet. 5、 您如何理解服务行业的“服务意识”？ How do you comprehend the “service consciousness” of service trade? 6、 您是如何理解职业道德的？ How do you perceive the morality of career? 7、 请举例您在工作中遇到的几件困难，而您是如何克服的？ Could you list some difficulties during your work? And how did you conquer them? 8、 您对您以前的直属领导有何看法？ How do you like your senior leader who led you directly before? 9、 您的人生观是什么？ What is your philosophy? 10、 您对自己未来五个的计划是什么？ What are the five plans for yourself in the future?
