英语客服工作内容

短期来看，做英语客服可以学到很多东西。长期来看，需要转行。如果是刚毕业，对英语感兴趣，建议尝试一下英语客服。可以锻炼很多方面的技能，学到不少东西。举个例子，我第一份工作是在某手机公司做英语电话客服。工作内容很简单，就是接听电话。但是当时对于刚刚毕业的我，难道还是挺大的。第一是公司产品比较多，知识比较杂，需要花大量的经历去学习；第二是用户都是美国人，对于我这个常年学习哑巴英语的人来说，和他们交流起来还是有一些困难；第三是这个岗位需要上夜班，身体健康方面影响比较大；最后就是这个岗位对于综合能力要求还是比较高的，接电话的时候，需要耳朵去听，眼睛去看知识库，双手打字，脑袋去想。从这家公司离职后，我才恍然发现，真的客服的岗位学到很多东西。但是长期看，客服这个岗位没有太大前途。做了一两年后，需要转型去其他行业或者岗位。