未来英语发展趋势

英语专业的发展前景 在全球化的背景下，英语已经成为最广泛的国际语言。很多国家和地区都将英语指定为官方交流语言，而在各种世界性国际会议、论坛和学术研讨会，在国际商务谈判和国际商贸合同文本，以及在外资企业或合资企业工作中，英语已成为重要的交流工具。对于我国来说，随着世界经济一体化的迅速发展，特别是加入WTO及2008年北京奥运会召开以后，我国更加广泛地融入了国际社会，与世界各国在政治、经济、文化等领域的交流活动都日益频繁，与英语专业有关的行业如外贸、外交、海关、旅游、管理等涉外工作部门也都获得了前所未有的发展契机，使得我国对英语人才的需求数量越来越大。这些都为我们英语专业的学生提供了越来越多的就业和发展机会。 据统计，英语专业毕业生的就业率一直在各专业中居于前10位。即使在近年来大学生就业普遍不景气的情况下，大多数院校英语专业毕业生的就业率仍然保持90%以上，就业前景十分乐观。毕业生在走上工作岗位后，基本都能发挥他们的外语优势,经贸及翻译方向毕业生能在国家机关、外事、外贸、外企、各类涉外金融机构、商务管理公司、专业翻译机构、出版、新闻、旅游、高级宾馆酒店等部门，承担商务管理、商务翻译、外贸洽谈、经贸文秘、英语编辑、英语记者、驻外商务代理、涉外公关、涉外导游等工作；而IT及科技翻译方向毕业生也能在IT行业、三资企业、涉外企事业单位、研究所、情报所、新闻出版、政府机关等从事专业技术翻译、翻译管理、涉外行政管理、涉外工程管理、涉外市场销售代表等工作。英语专业毕业生还能在中学、中专、职高、技校和英语语言培训中心、大中专院校及科研部门等从事教学和科研工作。总之，英语专业的学生普遍还是能找到与专业相关的工作，发挥自己所长，实现自己的人生价值，并受到用人单位的一致好评。不仅如此，英语专业学生如果在学习期间有了新的兴趣和需求点，也能凭借英语专业的基础，轻松地转兼学其他专业，在工作中更加得心应手。而随着中国经济发展进一步加快，中国和世界的联系也会加强，在一个较长的时期内，英语专业仍会继续保持自己良好的就业前景。 那么社会对英语专业人才又有什么新的更高更具体的要求呢？高等学校外语专业教学指导委员会所作的调查显示，传统英语专业人才培养计划所培养的学生，由于只具备单一的英语技能，已经不能满足用人单位的需要，人才市场对单一类型的英语毕业生的需求日渐减少，而对复合型人才越加亲睐。在近年的就业市场上，企业往往偏好有理工科背景的英语专业的学生，要求英语专业学生不仅具备强硬的英语知识素养，会听说读写，还要求学生能掌握一定的数理科技知识。 适合的职业：毕业生适合于外经贸各部委、贸易公司、涉外机构、外商投资企业、跨国公司、金融国贸等单位的文秘、翻译、业务人员或行政管理人员等工作，同时也适合于各级政府涉外部门、各类外向型企业或公司以及银行、保险、海关、边防、高等院校及科研部门工作等工作。 职业对从业人员的要求：总的来说，现代社会对英语人才具有以下五个方面的要求：扎实的基本功，宽广的知识面，一定的专业知识，较强的能力和较好的素质。英语人才的核心仍是英语，英语学的既要扎实又要面广，应具有扎实的英语语言知识基础和较强的英语语言运用能力，即熟练掌握英语的听说读写。除此之外，英语专业学生还需要掌握其他某一专业的知识，如计算机科学、经贸、法学、 管理、传播、科技等，能熟练地用英语和所学专业知识从事翻译、商贸、法律、经济管理、公共管理、国际交流等领域工作。这种人才特征和市场定位迫切要求学生在英语学习中在原有的文学和语言学基础学习上增学有关外交、经贸和金融等方面的内容。 1， 对文秘工作人员的要求：文秘人员须具有马克思主义理论素养；创造性思维素；转换角色素养；占有材料素养；语言文字素养。2,对翻译人员的要求：要很刻苦，非常刻苦。必须有忍受孤独的能力。在你出名或有成就前，你必须忍受孤独，当别人在玩时，你唯一可以做的就是读书。要有非常广的中外文学作品阅读量。文笔要好，一般很少有五十岁前就成大器的翻译家，因为翻译这种东西，要字斟句酌。还要有广阔的胸怀和正确的世界观。要有勇于面对错误的能力，更要有努力不出错的品质！ 如果是同声翻译，需要出色的记忆力和大量的阅读面——话说回来，这些还是炼出来的，是苦练！对英语有感情有感觉，喜欢这门语言。中文英文都好口译要在不改变伊斯的情况下随机应变了解文化背景良好的职业道德，保持尊严；扎实的外语功底和随机应变的优点；对中外国家的文化了解；3，外向型企业或公司工作人员的要求：一是学习成绩优秀；二是社会实践丰富，这一点非常关键，如果一个学生有在企业中丰富的挂职或实习经历，他融入工作单位的速度就会很快；三是最好是学生党员或学生干部，因为上汽集团比较重视对后备干部的培养；四是有良好的外语功底，不少学生必须精通两门以上外语。一是专业对口、素质好，因为建工集团主要承担城市建设工作，必须有相关的专业知识；二是组织能力强、实践丰富；三是肯吃苦，因为建工集团许多岗位都要在户外工地工作，吃苦耐劳精神必须具备。一是核心能力，这里包括七个具体方面的能力：创新、团队协作、领导艺术、顾客为本、注重成效、变革发展、沟通技巧。诺华会对所有大学生进行这七项核心能力的评估。一个叫win，就是所谓的必胜的决心；第二个是e xecution ，就是又快又好的执行能力；第三个是t eam ，就是团队精神。有这三种特质的人就是我们所谓高绩效的人4，对教师的要求：具备全新的教学观念，掌握渊博的百科知识，运用灵活的教学方法，具有伯乐的鉴赏能力，尊重个体的价值，能运用合理的评价体系，大学本科英语专业 有教师资格证和英语专业八级证书5，对行政管理人员的要求职业、道德素质要求：有高度的敬业精神和良好的职业道德，严守机密、工作态度端正，作风严谨，勇于创新，注重实效。岗位要求：严格遵守岗位职责并执行公司的作息制度、劳动纪律、工作流程及规章制度，按章办事，有原则有变通；工作中要眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤，按时保质保量完成每次领导交办的工作任务时，积极友好配合其他部门做好协助工作，未经允许因协助其他部门而耽误工作时，以失职论过。仪容仪表要求：仪表整洁、淡雅妆容、正装上班，行为得体，举止大方。接待要求：对公司来访人员，应热情、主动、大方地做好问候和引见、接待工作；接待公司来访，不分来访者的职业与职位高低，均需礼貌、热情、主动做好接待工作，不仅要体现出对客户尊重和诚意，还要树立好公司良好形象。电话接听要求：接听电话注意文明用语，接听及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的人员应主动接听，重要电话做好接听记录。业务洽谈要求：与客户洽谈时，注意言辞恳切，灵活应变和保密意识，且做好相关文字记录；超出公司原则的业务事项或其他特殊情况，不得擅自作主承诺和给予相关答复，需向公司领导或部门负责人请示后执行。在这种社会需求和要求下，我作为英语专业的学生，首先应该时刻鞭策自己，努力学习英语方面的知识，不断巩固英语语言学基础并提升各方面英语专业的能力和素养，听说读写面面俱到，能用英语进行流利交流并学习用英语思考，摒弃中式英语的弊病，将英语信手拈来。同时作为英语专业经贸方向的学生，在掌握扎实的英语语言基础知识、较强的英语语言运用能力的同时，还应认真学习国际商务谈判、外贸企业管理、进出口业务等经贸方面知识，能够处理商务谈判、管理外贸企业、开展国际经济技术合作、进行跨国经营等对外经济和对外贸易活动。 总之，我应不断学习、熟练掌握对外经济贸易专业英语，掌握国际经济贸易的基本理论和方法，熟悉我国对外经济贸易的主要政策和法规，具有正确处理外贸文件和承担外贸洽谈业务能力、从事各类产品和技术进出口和进行国际技术经济合作工作的能力，以及分析和解决外贸企业经营问题、从事外贸企业管理的能力。只有不断提升自己，才能满足国家建设和社会发展的需求，也才能找到一份好的工作，以自己的专业知识实现自己的社会价值和人生价值。

回答和翻译如下：发展趋势。The trend of development.

未来少儿英语培养市场的发展方向

2001年新课改，教育部规定从小学三年级学校开始教授英语课程，自此小学英语教育开始全面推广。家长对英语教育的观念也逐渐转变，人们开始学习英语的年龄已经从上个世纪七十年代的14、5岁发展到了现在的3、4岁，幼儿园的小孩子就上起了英语培训学校，从而少儿英语教育市场形成生源基数大、家长投入高的鲜明特点。据预测，未来几年，中国的少儿英语市场将以每年12%的速度增长，家长每年的投入将高达140亿元。

但因国内生源基数大，英语教学时间短，现有基础英语教学力量远不能满足现有需求，由此少儿英语培训机构有如雨后春笋一般发展起来。目前全国的各类大小英语培训机构数量，据不完全统计已有5万家之多，在这个迅猛增长的市场里，我们看到了少儿英语教育的机会与潜力。

市场发展的趋势

新华信认为，未来少儿英语培训市场主要有以下三个特点：

1、品牌教育综合化发展

在教育培训市场激烈竞争的时代，品牌优势是竞争的一个核心。以新东方为例，上市后新东方开始在幼儿教育、职业教育、中高考辅导、个性化家教等领域强势进攻，利用新东方的品牌优势在各个领域进行扩张。巨人教育集团在融资前就开始了在全国发展的战略部署，融资后在全国并购了一些地方大型培训机构，很快实现了集团化的运营模式，同时巨人的幼儿教育和家教得到了快速发展，目前已经形成了综合化的品牌格局。

2、专业教育机构连锁化

在品牌机构综合化发展的趋势下，专业机构注重在纵深发展，例如2007年进入中国的瑞思学科英语，目标为4-12岁中国孩子提供原汁原味的美国7个年级全英文完整学科体系教育，目前在全国80余个城市建立了教学中心，快速开发拓展了市场。像这样专业化的机构，专注某个领域是快速成长的重要策略。专注造就专业，为此在品牌机构竞争的条件下，加快专业化机构的核心竞争力是与品牌机构竞争的策略。

目前像新东方的泡泡少儿英语在全国也有加盟，巨人教育集团的《巨人英语》、《巨人幼教》等自有品牌项目，已经在二三级城市展开项目加盟。地方加盟商热衷于与品牌化教育机构的合作，提升自己的品牌形象，打造在当地的核心竞争力，这种品牌化加盟的模式将有助于快速启动二三级市场。

3、区域非品牌英语培训机构依然坚挺

在少儿英语市场区域性、需求多样性影响下，区域非品牌英语培训依然有其强劲发展空间，尤其在二三线城市，其市场潜力依然有待进一步挖掘。

以新华信的一项少儿英语培训市场研究结果来看，虽然大部分受访者在选择课外英语辅导机构时，青睐于综合课外辅导品牌机构和专业性英语品牌机构，但在沈阳、成都等二线地区，选择非品牌课外辅导机构比例较高，相对于前两类培训机构，仍有其独特发展的潜力和优势。

分食蛋糕三策略

在被视为中国教育行业最后一块蛋糕的少儿英语培训市场，随着各式各样培训机构的切入与扩张，整个市场硝烟弥漫。如何从喧嚣中沉静下来，从品牌、服务、教学质量等方面进行全方位进行提升，从众多品牌机构中脱颖而出?新华信认为，以下三个层面的推进必不可少。

差异营销

少儿培训市场，因其行业分散，教育需求丰富多样，目前很难形成一家独大的局面，只能在某些细分领域独领风骚，从而为差异化营销营造了良好的环境。

以不同年龄阶段的少儿英语培训需求而言，随着年龄的增长，英语培训成绩导向逐渐明显，以成绩导向的英语培训目前国内各大品牌培训机构基本上均有覆盖，且各有特色;以英语应用或兴趣培训为目的培训，目前虽然不乏做得不错的机构，但主要涉入在高端市场领域，而广大中低端市场领域却极少有机构探入。新华信一项研究数据显示，主要为英语培训买单的是中等收入客户，其中家庭月收入“4001元-8000元”占比为25.8%，“8001-12000元”所占比为26.8%，“12000-16000元”和“16001-20000元”所占比分别为18.0%和9.0%，而家庭月收入在2万以上和4000元以下所占比大致相当，分别为10.1%和10.2%。

面对市场潜力巨大的中低端少儿英语行业，高端的少儿培训教育无法复制，同样成功的成人英语教育培训也无法模仿，各品牌培训机构在此基础并借其优势，还需不断发力与创新，提供差异化服务。

而差异服务本质就是创新与速度，通过不断推出创新模式，通过在行业的第一实现服务升级，实现服务的差异化，而服务的差异化也不单单是形式的差异化，理念的差异化，而是在以用户为出发点，根据用户需求差异化而不断创新来满足，因此服务差异化的本身也是企业对市场认知度与企业战略调整的反应。

聚焦营销

少儿英语培训具有很强的区域性特点，生源受到区域分布的限制，甚至细化到各个街道，因此，培训机构的位置、管理、教材、教学特点都是赢取市场的重要因素，这些都是为了赢得家长的`信任，而赢得家长的信任也就赢得了市场。目前中国中小学英语培训市场尚欠深度发展，知名的大型少儿培训机构还在区域渗透过程中，区域非品牌培训机构仍有着很大的市场潜力。

不过，随着少儿英语市场竞争的激烈，媒体广告效应越来越低，新校招生面临较大的不信任，和学校联合做活动需要很好的社会资源——面对这些情况，如何在市场中树立脚跟?这是新成立的中小英语培训机构共同面临的问题，聚焦营销则是助力其发展必不可少的。

聚焦营销是集中力量迅速进入和占领某一特定细分市场。从营销策划的角度看，聚焦营销遵循的是一种应对外在竞争的策略思维，是建立在竞争环境的分析和应对上的。它所要了解的问题主要包括以下几个方面：1、了解竞争对手的优劣;2、了解自己的经营状况;3、聚焦策略要突出战略的综合性和全面性。聚焦策略有战略聚焦和战术聚焦，但往往是一种战略选择，它要求综合所有资源，对企业进行全面的整合。

少儿英语培训内容覆盖面广，呈现多元化分布，各区域依据自身特点进行选择性深度发展。例如在黔南区域的GT培训学校，以“没有学不好的学生，只有做不够的老师”为教育理念，目前在黔南州三都县、荔波县、黔东南州丹寨县、麻江县、凯里市开设了5所学校，在黔南区域取得了不错的发展。

区域培训机构要善于使用“并兵相敌”的原则，运用市场聚焦策略，扬长避短，把有限的资源、资金、力量集中到能够形成自身优势的领域和目标上来，或者谋求成本领先地位，或者争取产品差别优势，如有可能两者兼而有之，在形成相对竞争优势之后，要乘势而行，努力使聚焦策略不断取得结果，使企业在该目标区域内形成鼎立之势。

关系营销

关系营销的实质是在买卖关系的基础上建立非交易关系，以保证交易关系能持续不断地确立和发生。

当前家长选择少儿英语培训机构时，对亲友和朋友的推荐、网络上的声誉十分关注和看重。所以少儿英语培训机构认真做好每一个当前客户，让他们最终成为自己服务的最好推销员，是一个高效率、高成功率的市场战略。

关系营销其核心是顾客忠诚。如何才能获得顾客忠诚呢?发现正当需求，满足需求并保证顾客满意、营造顾客忠诚，成为构成其关系营销的重要部分：

其一，顾客满意度：顾客需求是否被满足。如何保持学员满意度，以及如何提升?具体做法：1、建立良好师生关系，在培训教师和培训学员之间建立友谊，教师与学员朋友式的交流，及时了解学员的情况，并敏感于学员需求;2、追踪学员的学习效果，依据结果，及时调整教学方向、方法等，同时对没达到预期学习效果的学员进行鼓励，对优异的榜样激励; 3、记录信息及储存资料，进行定时回访与后期追踪服务。所有学员的个人信息，未成年学生还可记录学员家长的信息，(当然要注意隐私问题和道德问题)这些信息仅用于对学员的管理和联系。

其二，顾客忠诚度：市场竞争的实质是争夺顾客资源，维系原有顾客，减少顾客的叛离，要比争取新顾客更为有效;维系顾客不仅仅需要维持顾客的满意程度，还必须分析顾客产生满意感的最终原因，从而有针对性地采取措施来维系顾客。

新华信研究数据表明，口碑传播既是英语培训信息的主要来源，也是最信赖来源，有经验的家长/朋友/同学介绍占日常培训信息获取渠道的70%，最信赖渠道的48.9%。如何维护与家长、学员的关系更成为重中之重。首先，与家长或学员保持长期联系，致以问候(如节日问候和生日问候等)，保持与未成年学员家长的紧密接触，及时反馈和了解学员的状态等。其次，建立良好信息反馈机制。培训机构、学员、家长三方定时汇聚，交流沟通。例如每个学期后组织一次家长会或师生联谊活动，探讨现有培训的优点与不足，及时了解学员新需求。针对问题提供相应的解决方案，最终满足顾客需求，提升了客户满意度，也更好地维系了顾客。

如上所述，关系营销对价值创造的重要性在于它可以建立高度的满意度，从而使企业创造出更多的顾客让渡价值。与此同时，通过系统协调企业创造价值的各分工部门，即企业价值链以及由供销商、分销商和顾客组成的价值链，从而达到顾客与企业的利益最大化。

据教育部公布数据，2011年现有在校初中生及小学生约有1.52亿人，在园幼儿人数为3424.45万人(比2010年增长了15%)，按照中国的教育规划预计，未来5到10年在校幼儿园学生将达4000万。可见少儿英语教育市场发展潜力之巨大。在这个市场上，有依托原有品牌，逐步向少儿培训领域扩张的新东方、英孚，亦有同迪士尼一样，由国际教育巨头“空降”中国的瑞思学科英语。这块“蛋糕”的争夺战，已经愈演愈烈。少儿英语培训机构根据自身不同发展阶段，运用差异营销、聚焦营销及关系营销等方式，才能打造出企业独有的核心竞争力，最终获得长远发展。