小卖货架英文

第一部分：招呼顾客1， Good morning ，sir。Can I halp you ?先生，早上好，我能为您效劳吗？2， Good afternoon , madam ,May I halp you ?太太，中午好， 您想买什么？ 3， Good evening ,miss , What can I do for you ?小姐，晚上好，您需要什么？4， Welcome to our countelr. 欢迎光临本柜5， Welcome to Wuhan plaza . 欢迎光临武汉广场6， Please take your time . 请随便看看Conversation A S:sales (营业员) C:Customer(顾客)7， S：Good morning ，sir。Can I halp you ?先生，早上好，您想买什么？C:I’m thinking of buying a toy for my son.我想给我儿子买个玩具。S:May I know how old is he?他几岁了？C:He’ll be six next Sunday. The toy is for his birthday.下个星期天他就六岁了，玩具是作为他的生日礼物。S:I see .How about this one? 我明白了，这个怎么样？Conversation BS：Welcome to counter madam .what can I do for you ?欢迎光临本柜，你想买什么？C:I’m just looking around .我只是随便看看。S：Please take you time .If any thing you like ,just let me now .请随便看看，如果看中什么，请告诉我。C:Ok I will . thank you .谢谢，我会的。Exercise 1练习当外宾走到你面前时，如何向顾客打招呼，员工之间相互练习。第二部分：指路1． Go straight on ,then make a left turn ,you”ll find the toilet 请笔直走，再向左转，你会找到洗手间的。2.The Infornation Desk is on the first floor .(Ground floor)总服务台在一楼。3.Please go downstairs.(upstairs)请下（上）楼。4.You can take the escalator up to the 5th floor.你可以乘坐电梯到五楼。5.Follow me ,please .请随我来。6、Thls way,Please. 这边请。7、You will not miss it. 你不会错过的。8、Where is the sport-department?-It’on the flfth floor.--体育用品在几楼？---在五楼。9、The cashler is on thls wsy. 收银台在那边。10、It’s on you right hand slde. 在你的右手边。ConVersationC:Excuse ms,could you tell me where the sport-department is?劳驾，请问体育用品在几楼？S:It’s on the 5th floor,you may take the escalator to.在五楼，你可以乘座电梯上去。C:Thank you,By the way,how can I find the tollet?谢谢你，顺便问一下，男士洗手间在哪？S:Taka a left turn,then go straight on,It’s on your right hand slde ,You will not miss it.请向左转，然后笔直向前走，它就在你的右手边，你不会错过的。C:Thanks a lot. 谢谢！S:You are welcome . 没关系！Exercise员工之间练习指示方向。第三部分：推荐商品1、 Do you want me to show you something? 你想看些什么？2、 Which one do you like? 你喜欢哪一个？3、 Are you interested in any speclal brand?你是否对特别的品牌感兴趣？4、 May I know what you like?请告诉我你看中了什么商品？5、 Would you like this one,which I recommend to you?你喜欢我推荐的这件商品吗？6、 It’a world-famous brand.这是国际名牌。7、 I think it looks good on you.我觉得你穿这件很人合适。8、 It is the most popular color this year.这是今年最流行的颜色。9、 This brand is suitable for young people.这个品牌适合年轻人。10、 It seems you are interested in …..?你好象对这件商品感兴趣？11、 Do you have something like this?你们有没有象这样的东西？12、 Here you are. 给你。13、 How about this one?你觉得这个怎么样？14、 Wait a moment,please. 请稍等。15、 I’ll be back soon.我马上回来。16、 I’m sorry to keep you waiting so long.对不起，让您久等了。Conversation A S:Good everning miss .Do you want me to show you something ?晚上好，小姐，您想看什么？C：Yes ,I’m looking for a pair of gloves .我想买一双手套。S:What do you have in mind?你想要什么样的？C：I’m not sure .may be a leater one .我不太确定，或许是皮手套吧。 S: Jiut a moment .I”ll get you one.(A moment Leter )Here you are .You may try it on.请稍等，我帮你拿一双。（过了一会儿）给你，你可以试试。C：Thank you .this pair fits me perfectly .谢谢，这双非常适合我。Conversation B S:welcome.It seems you’re interested in this dress.欢迎光临，你好像对这件衣服感兴趣。C：Yes .but I’m afraid it is too thick to wear in summer .是的，我担心夏天穿太厚了。S:That’s no probelm .It is made of cotton ,so you won’t feel hot .没关系的，它是棉制的，你不会感到热的。C：That’s nice ,but I don’t like the color .太好了。但我不喜欢这个颜色。S：The color is popular or young people.这个颜色在年轻人是非常流行。C：Let me take it .那我买下吧。S:Here you are. You can have a try .给你，你可以试一下。Exercise 在众多商品中推荐顾客感兴趣的商品。第四部分：说明尺寸大小1． What size ,please ?请问多大尺码。2． What your size .你的尺码是多少？3． What size do you take ?你穿多大的尺码？4． Here is the one in your size.这件是你要的尺码。5． This is a good fit .这件很合适。6． It’s too big .太大了。7． It’s too small.太小了。8． It’s too tight .太紧了。9． It’s too loose .太松了。10. How about green?It’s size ten .绿色的怎么样？是十号的。11.Please try it on .你可以试穿一下。12.I’m afraid this is the largest one we have .抱歉，这是我们最大的尺码。13．I’m afraid we liaven’t the size you want .抱歉，我们没有你要的尺码。ConversationS:Good evening madam. 晚上好, 女士.C:Good evening Would you please show me the shoes in black colour?晚上好，你能给我看看黑色皮鞋吗？S:All right. Do you like this one?可以，你觉得这双怎样？C:It looks very nice. Let me try it on.看上去很漂亮，让我试试。S:What is your size?多大尺吗？C:36, please. 36码的。S:How about this pair? 这双怎么样？C:This is a good fit. 穿着很合适。Exercise员工之间练习如何表达尺度寸和尺码.第五部分：说明颜色1、What color do you like?你喜欢什么颜色？2 What is yout favorite color.你最喜欢的颜色是什么？3 Do you think a blue one will do?你认为蓝色的行吗？4 Do you like this kind of color?你觉得这种颜色怎样？5 I think red suits you most .我认为红色的最适合你。6 Is this kind of color too bright for me ?我穿这种颜色是不是太鲜艳了。7 Brown is too oldish for you.你穿棕色太老气了。8 This color is quite popular.这种颜色非常流行。9 I like the color on me .我觉得这种颜色比较适合我。10 It is colorfast.这是不褪色的。11 It doesn’t fade.这种颜色不褪色。ConversationC:Excuse me , could you show me a coat like the one on the model.对不起，你能给我看看模特上穿的外套，好吗？S:Sure, you really have a good taste , madam ,What color do you like?可以，夫人，您真有眼光，你喜欢什么颜色？C:The grey one looks nice.灰色的看上去挺好的。S:You may try it on , The mirror is behind you .你可以试穿，镜子在你后面。C:Thank you , This color is quite beautiful ,but does it fsde ?谢谢！这种颜色非常吸引人，但是它褪不褪色。S:No, it is colorfast,不，它不褪色。C:Then I’ll take this one . Thank you.那么我买一件，谢谢！S:You’re welcome.不用谢。Exercise表达商品颜色Red 红色 ;green绿色； yellow 黄色； blue蓝色； purple紫色；Black 黑色；white白色；pink 粉红色；orange橘黄色；brown 棕色；beige米色；grey灰色 第六部分：说明式样1． Do you like this design? 你喜欢这个款式吗？2． What do you think of this style? 你认为这个款式怎么样？3． What style do you prefer? 这两种款式，你更喜欢哪一个？4． It’s the latest fashion ,very popular. 这是最新款，非常流行。ConversationS:Good moring ,sir.早上好，先生。C: Good moring ,I want to buy a coat. 早上好，我想买一件外套。 S:We have difierent kinds of coats . I’m sure you can find the one you like . 我们有各种外套，相信你会找到喜欢的。C:Yes ,I hope so .I’ve been visiting many big stores, but I haven’t found my favorite yet. 希望如此。我已经去过许多大商店，但还没找到最喜欢的。S:Do you like this one?It’s the latest fashion of this year,very popular. 你喜欢这一件吗？今年最新款，非常流行。C:Thank you.That seems to be what I’m looking for. 谢谢！这好像就是我要找的。Exercise员工之间练习如何表达所售商品的款式第七部分： 说明质量1． This one is the highest quality. 这种质量最好。2． The quality is good. 质量非常好。3． This is made of cotton ,so it comfortable . 它是棉的，穿着舒适。4． These are more expensive , but the quality is super. 价格虽然比较贵，但质量好。5． It’s always out of stock , there is not much left. 非常热销， 已所剩不多了。6． Let me show you how to use it ? 让我示范给你看怎么使用。7． It’s long lasting. 非常耐用。8． Please handle it with care. 请小心拿好。9． You have good taste. 你眼光真不错。ConversationS:Can I help you? 你想买什么？C;Yes ,I want to buy a cooking pot . 我想买一个锅。S:We have several kinds, all made pf different material. 我们有几种，材质都不一样。C:Which kind is most long lasting? 哪能一种最耐。S:I think the most long lasting is stainless steel. 我认为最耐用的是不锈钢的。C:That’s all right .I’ll take one. 那好吧，我买一个。Exercise员工之间练习介绍柜台商品质量每八部分：说明价格1. How much is it ？ 多少钱？2. How much does it cost? 这个多少钱？3. It is 240 yuan. 240元。4. It’s 15 yuan altogether. 总共1580元。5. Can you make it cheaper? 能否便宜些？6. Can you come down a bit ? 能否再降一点？7. Any discount ? 有折扣吗？8. If you have a VIP card ,you can get 10 percent discout. 如果有贵宾卡，你可以得到9折优惠。9. Is it on sale? 这个削价出售吗？10. These goods are on sale today. 今天，这些商品降价销售。11. We don’t ask for second prices. 我们货无二价。12. This is the bill ,please pay at the cashier’s. 这是单据，请到收银台付款。13. Wait a minute please ,I’ll make out your receipt. 请稍等，我给你开发票。14. Would you like to pay it in cash or by credit card? 你是愿意用现金还是信用卡付款？15. Yes ,we accept visa ,Maser and American Express card. 是的，我们接受维萨、万事达和美国运通卡。16. It’s free gift. 这是我们的赠品。17. It’s free of charge . 这是免费的。18. Anything else? 还需要别的商品吗？ConversationC:Please show me that white T shirt. 请给我看看那件白色的T恤。S:Here you are. 给你。C:It’s in good quality .How much is it ? 质量很好，多少钱？S:One hundred and eighty yuan. 180元。C:Oh,it’s too much ,Can you come down a bit ? 哦，太贵了，能否降一点？S:If you have a VIP card ,you can get 10 percent discount. 如果有贵宾卡，你可以得到9折优惠。Exercise员工之间练习价格表示及对应顾客的还价。第九部分：表示谢意1. Thank you very much. 谢谢你。2. Thank you for your advice. 谢谢你的建议。3. I’m glad you enjoy it. 很高兴你喜欢。4. My pleasure. 没关系。5. You’re welcome. 没关系。6. Not at all. 不用谢。7. Don’t mention it . 没关系。8. It’s very kind of you ,we can’t accept tips . 您太客气了，我们不收小费。ConversatinC:Thanks a lot. 非常谢谢！S;You are welcome. 不用谢。Exercise员工之间练习如何感谢及回应第十部分：道别1. Thsnk you for shopping . 谢谢惠顾。2. Hope to see you again. 欢迎下次光临。3. Have a good time in WuHan piaza. 祝您在武广购物愉快。4. Good-bye and good luck.。再见，祝你好运。5. See you later. 再见。to do some shopping; to go shopping 买东西shopping centre 商业中心区department store 百货商店children's goods store 儿童用品商店antique shop 古玩店second-hand store 旧货店 counter 柜台stall, stand 售货摊show window 橱窗show case 玻璃柜台shelf 货架cash desk, cashier's desk 收银处price tag 标价签prices are fixed, fixed prices 有定价discount 打折扣change 零钱to keep the bill 留发票to wrap up 包装free of charge 不收费to deliver 送be al sold out, out of stock 售空shop assistant, salesman 售货员saleswoman 女售货员glassware counter 玻璃器皿部enamel ware 搪瓷器皿haberdashery 男子服饰用品confectionery 糖果糕点cosmetics 化妆用品stationery 文具fabrics 纺织品dry goods 服装ready-made clothes, off-the-peg, ready-to-wear 成衣，现成服装men's wear 男服women's wear 女服underwear 内衣裤sports goods, athletic equipment 体育用品sundries 零星小物toilet articles 盥洗用品towel 毛巾handkerchief 手帕toilet soap 香皂shampoo 洗发香波soap 肥皂laundry soap 洗衣皂soap powder 肥皂粉soap flakes 皂片medicated soap 药皂detergent 洗衣粉cleanser 去污粉tooth paste 牙膏tooth brush 牙刷toilet mirror 梳妆镜hair brush 发刷hair vaseline 发蜡cosmetics 化妆品lipstic 口红，唇膏face powder 粉compact 粉盒powder puff 粉扑cold cream 香脂vanishing cream 雪花膏perfume, scent 香水perfume spray 香水喷子coat hanger 挂衣架clothes-peg, clothes pin 晒衣夹string bag, net bag 网兜 thermos bottle 热水瓶cap, cork 热水瓶瓶盖travellers' water bottle, water flask, canteen 旅行水壶lunch box, canteen 饭盒thread 线needle 针button 钮扣zipper 拉链key-ring 钥匙圈torch, flashlight 手电bulb 灯泡battery 电池lock 锁watch, wrist watch 表，手表watch band 表带watch chain 表链clock 钟alarm clock 闹钟electric clock 电钟umbrella 雨伞parasol, sun umbrella 阳伞knapsack 背包handbag 女手提包briefcase, portfolio 公事包travelling bag 旅行包 suitcase 手提箱trunk 大衣箱magnifying glass 放大镜binoculares 望远镜hot-water bottle 热水袋smoking set 烟具lighter 打火机jewelry, jewels 首饰，珠宝jewel case 首饰盒antique, curio 古玩ornaments 装饰品ring, finger ring 戒指signet ring 印章戒指necklace 项链brooch 胸针pendant 坠子bracelet 镯子chain bracelet 手链ear ring 耳环trinket 小饰物safety-pin 别针cuff-link 袖扣diamond 钻石gold jeweleries 金饰silver jeweleries 银饰pearl 珍珠imitation 仿制品genuine 真的fake 假的baby's cot, crib 婴儿床cradle 摇篮diaper, napkin 尿布feeding bottle, feeder 奶瓶teat, nipple 橡皮奶嘴dummy, comforter 假奶嘴perambulator 儿童车go-cart, walker, babywalker 儿童学步车rocking-horse 摇马scooter 踏板车child's tricycle 儿童三轮车razor 剃刀safety razor 保险剃须刀electric razor 电剃刀razor blade 刀片shaving brush 剃须刷shaving cream 剃须膏comb 梳子hair-brush 发刷hair-net 发网hair pin 发夹hair oil, brilliantine 发油hair lotion 生发水pomade 发膏hair drier 吹风机hair-curler 卷发夹electric clippers, electric shears 电推子nail scissors 指甲剪nail clipper 指甲夹nail file 指甲锉nail varnish, nail polish 指甲油

陈列管理不仅仅是“艺术”更是“技术”。

不能单纯只追求美观好看，更要用科学的手段和工具去管理。

以前大家都用execl去做棚割图，但是便利性和直观性太差了。

现在市场上有专门的棚割图做成的工具。

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如何经营好一家便利店?应该是每一位便利店店主心中的疑问。那么如何才能经营好一家便利店呢?经营好无非代表的就是门店的销量高，其实促进销量的方法有很多：多采购一些客户喜爱的产品，以保证销量;还有就是降低价格，薄利多销，但是价格战不是长久之策，因此还是要从其他途径来保证产品的销量。商品的陈列是影响销量的一个重要的因素，做好货架商品的摆放，将会对产品的销量带来积极的影响。

现在就简单的来给大家说说便利店货架摆放的一些基本的要点。

正确有效的摆放便利店货架的位置可以大大减少消费者寻找目标商品的辛苦。对商家来说，若货架摆放位置长时间固定，不容易营造新鲜的气氛，容易流失顾客。作为便利店店主，最容易忽视的就是货架的最下层，其实我们经过独特的设计，即便是货架最下层，也有相当大的视觉空间，其视夹角最大可达到45度以上，顾客在货架旁边行走是可以用余光瞟到货架的底层，可以在货架的最下层饮料、家居日用品等消费者常购买的商品。

货架的黄金展位是货架的4.5层，这些地方可以大概与顾客的视线相平，或者是顾客可以很好的注意到，这些地方应该放置一些店内重点推出的产品，产品的性质不一样，在货架上面位置的安排也就不一样，每种产品就应该放置在合理的位置，才能带来合理的销量。

【希望能帮助您解决问题】

shop超市(最简洁实用的)

隔离栏，超市货架的英文名字是 The supermarket shelves 随着人民生活水平的提高，超市这个行业异常火爆，它已经基本替代了小卖部，成为人们购物的主要场所。超市的发展也带动了超市货架的发展。 最早的货架在中国也就是人们常说的柜台了有铁制的木质的还有玻璃的等等多种多样。但是这些货架有个很大弊端就是不能自由的调节层板，同时也不方便移动，也不美观。而现在中国各大超市包括便利店的货架是完全模仿国外制作的。隔离栏又叫伸缩带栏杆座(不锈钢一米线），由三部分组成：杆、底盖盘和底配重，杆的顶部装有可伸缩的织带，使用时可以拉出来，挂到另一个栏杆上，可根据实际排列成一排或围成方形多边形，作为展品或危险区域的隔离。

恒缘诚提示商品陈列是一门科学，它是无声的促销员，而我们要面临的最大问题，就是如何利用有限的空间创造出最大的利润。

商品陈列已经成为一门重要的科学，已经没有哪个投资者会否定巧妙的商品陈列给店面带来的利益。它是无声的促销员，而我们要面临的最大问题，就是如何利用有限的空间创造出最大的利润。本版文章借鉴了家乐福、沃尔玛等超市商品陈列的有关精华部分，供读者参考。

商品陈列的基本原则

先进先出原则

生产日期在先的商品摆放在销售前端，防止商品损耗。

货签对位原则

商品与价格签一一对位，价格签包括POP、价格立牌、贴签等标明商品价格或性能的标识。

分类陈列原则

一般按用途、性能、颜色、品牌、大小对商品进行分类组合。

纵向陈列原则

当该类商品品种数超过4种时，商品陈列时应由上至下纵向摆放。

关联陈列原则

按使用目的、用途、卖给谁等关联关系，使商品组合起到互补和延伸的作用。

配色协调的原则

相临商品之间颜色、形状、大小反差不应过大；纵向陈列的商品上下之间的颜色反差不应过大。一般由暖色调至冷色调过度（冷暖交替陈列应注意配色的和谐）。

黄金位陈列原则

货架离地约120至160厘米的区域、堆头、端架、临通道区域应陈列高利润商品、季节性商品或需突出陈列的特价商品。

陈列量与销售量及采购量相协调的原则

依据价格中心线的原理指导陈列、调整商品结构和采购；确保主力商品的货架空间和规模优势，减少替代性商品对主力商品的影响。

货架陈列规范

显而易见

面向顾客（措施）：商品的正面（品名清晰、图案、色彩丰富的一面）应正立或根据不同高度调整，使正向面向顾客；

朝向一致、分界成线：同种商品的各陈列面朝向应一致。相邻两种商品之间的分界线应一目了然，严禁交叉混放；陈列商品的前端及左右的分界处应成直线。

丰满美观

前进补缺：一般情况下，商品占据的空间应占所分配的陈列空间的1/2，前端商品销售后，应及时将后端商品陈列在前端。如出现断货时，可用同类商品中的畅销商品（或陈列位左右邻近的商品）补充缺货位。

顶层齐整：货架顶上陈列的商品可分为外围层和内层，外围层为靠近货架边缘、面向通道一层，内层高度不得超过外围层；外围层应保持前缘成一直线，高度偏差不超过10厘米，以商品的演示为主；各顶层陈列高度应基本一致）邻通道顶层为商品演示区，若无法实现需用相同相同纸箱或精致隔板装点。

分类陈列

正确分类：对商品正确分类，一般按类别、品牌、大小、颜色的分类顺序进行。

纵向陈列

同类纵向：当该类商品品种数超过4种时纵向陈列，否则可根据情况采取横向陈列。纵向陈列的各品种陈列面宽度均匀分配，热点商品可放大陈列面，但不超过90厘米。横向为规格、纵向为颜色；上大（重）下小（轻）。

关联陈列

关联组合：按使用目的、用途发掘商品间的关联性，形成大、小关联区间。如宠物区、婴儿区、护肤区、清洁区，或面包旁边摆放奶油、蜂蜜，咖啡旁边摆放方糖，盐、味精等调味品旁适当摆放调味糖（红糖）等，刀具旁摆放磨刀石、红酒带起瓶器等。

防止损耗

先进先出：参看《商品陈列的基本原则》。

安全防损：注意消除货架及货架顶层商品存在的不安全因素（如货架顶层商品易掉落、刀具易伤人）。

便于拿取

商品丰满但便于顾客取放，靠外（面向顾客）的商品应陈列到距上隔板一拳的高度（约5至7厘米）；体积（重量）较大的商品应陈列在货架下层，较小的商品应陈列于上层；儿童用品陈列于较低位置（与儿童身高相仿约一米的高度）。

黄金位陈列

离地约120至160厘米的区域应陈列高利润商品、季节性商品或需突出陈列的商品（特价商品），不得陈列C类商品、滞销商品、过季商品。

其他

不露杂物：非商品不得占用货架陈列面，如赠品（样板除外）、杂物、宣传单、打价机、记录本等，并且不得裸露在外（顾客看见）。

货签对位：坏损商品、质量问题商品应标识和隔离；商品标识符合要求；不得陈列假冒伪劣商品。

商品陈列的表现技巧

一、商品陈列的主要因素

（一）明亮度：

店内的基本照明须保持一定的明亮度，使顾客在选购参观时能看清楚，而商品本身也可借此突显其独特之处。

（二）陈列高度：

商品陈列架的高度一般以90至180厘米最为普遍，而顾客胸部至眼睛的高度是最佳陈列处，有人称此为“黄金空间”。

（三）商品种类的概念：

按照商品本身的形状、色彩及价格等的不同，适合消费者选购参观的陈列方式也各有不同。一般而言，可分为：

1.体积小者在前，体积大者在后。

2.价格便宜者在前，价格昂贵者在后。

3.色彩较暗者在前，色彩明亮者在后。

4.季节商品、流行品在前，一般商品在后。

二、商品陈列要领

（一）有效运用隔物板，用以固定商品的位置，防止出现商品缺货而不察，维持货架的整齐度。

（二）面朝外的立体陈列，可使顾客容易看到商品。

（三）标价牌的张贴位置应该一致，并且要防止其脱落。若有特价活动，应以POP或特殊标价牌标示。

（四）商品陈列：由小到大，由左到右，由浅而深，由上而下。

（五）货架的分段：可分为上层、黄金层、中层和下层4个层面（确保陈列在黄金层的商品是高利润高回转的）。

另外，利用照明、色彩和装饰来制造气氛，将顾客的视线集中到焦点商品上；季节性商品可放在货架黄金层上，也可单独陈列。

三、商品陈列的规格化

（一）商品标签向正面，可使顾客一目了然，方便拿取，也是一种最基本的陈列方式。

（二）安全及安定性的陈列，可使开架式的卖场无商品自动崩落的危险，尤其是最上层商品。

（三）最上层的陈列高度必须统一。

（四）商品的纵向陈列：也就是所谓的垂直陈列，眼睛上下移动比左右移动更加自在及方便，也可避免顾客漏看陈列的商品。

（五）隔板的利用，可使商品容易整理，且便于顾客选购。尤其是小东西，更应用隔板来陈列。

（六）根据商品的高度，灵活地调整货架，可使陈列更富变化，并有平衡感。

（七）保持卖场清洁，并注意卫生，尤其是食品，更要注意这一点。（八）割箱陈列的要点：切勿有切口不平齐的情形，否则会给人不佳的印象。

四、为使陈列有变化的特别陈列

（一）利用壁面。

（二）利用柱子。

（三）利用柜台。

（四）大量陈列。

（五）悬挂式陈列。

（六）美化及布置性陈列。

（七）POP展示。

五、直式陈列

各式商品以垂直方式排列，顾客只要站定一点便可由上往下看，对商品的比较和选择也容易些。但要注意的是，若幅度太狭窄，容易产生眼花缭乱的情形，这是不可忽视的一点。所以直式陈列的最小范围至少应有90厘米，才能发挥效果。

六、商品展示的方法及重点

（一）陈列展示的基本方法：

1.放置性陈列

并排：陈列架、展示桌

堆积：销售台、陈列台

投掷：花车、手推车

2.粘贴式陈列

张贴：墙壁、画框、网子等

捆绑：细绳、棍子

3.悬挂式陈列（主要用于纺织、服装类商品或一些小商品及扁平形、细长形等没有立体感的商品。）

（二）陈列展示的注意事项：

1.在门市的入口处，应稍加标示（如制作简易的平面图），以使顾客对店内商品配置略有概念。

2.在最靠近入口处所配置陈列的，必须是周转率极高的商品，对自助消费者而言，能尽快开始购买商品是很重要的。

3.在距离入口处次远的地方所配置陈列的，应该是能够吸引顾客视线，而且单位数量不是很大的商品。

4.日常性消费品必须陈列在邻近的区域。

5.相关的商品必须配置陈列在邻近的区域。

6.畅销的产品必须平均配置在所有的通道上。

7.设计行走线路时必须使每一个通道都能有一些吸引顾客的商品。

8.必须使顾客能够轻易辨别方向。

9.属冲动性购买的商品，必须配置在主要通道上，或是靠近主要通道的地方。

10.对男性而言，最适当的高度为85至135厘米，女性为75至125厘米；一般的高度则男性是70至145厘米，女性是60至135厘米；比较方便的高度男性为60至180厘米，女性是50至165厘米，而60或50厘米以下为仓库。（POP，英文PointOfPur-chase的缩写，意为“卖点广告”，其主要商业用途是刺激引导消费和活跃卖场气氛。它的形式有户外招牌、展板、橱窗海报、店内台牌、价目表、吊旗，甚至是立体卡通模型等等。常用的POP为短期的促销使用，其表现形式夸张幽默，色彩强烈，能有效地吸引顾客的视点唤起购买欲，是一种低价高效的广告方式。）

纵向陈列方案

在坚持商品陈列的基本原则（特别是黄金位陈列）的同时，对各类商品纵向陈列进行细化。

●饮料

按类别：分为碳酸饮料、啤酒、果汁、茶饮料、功能性饮料等；

按规格：纸盒装放在最上方、易拉罐居中、瓶装居下，凉茶类应置于货架底层。

●牛奶

按包装：盒装、瓶装分开陈列。

●酱及小菜

按类别：榨菜、腐乳、泡菜、橄榄菜、笋、肉哨等。

注：陈列时可不分袋装与瓶装，但要保证横向必须是同一规格。

●方便食品

先按包装：桶装与袋装；

再按类别：分为米粉类与面类；

然后按品牌：（不作说明）。

●罐头类

按品类：鱼罐头与午餐肉等。

●调味品

按品类：醋、酱油、味精、鸡精等。

●汤料

大品类：茶冲剂、滋补汤料、菇类；

小品类：菊花茶、凉茶、去湿茶、八宝茶、板蓝根；枸杞、莲子、参类、枣类；木耳、银耳、紫菜、花菇香菇、冬菇茶树菇等。

●巧克力

国产和进口分开陈列。

按包装：散装的放在上层，盒装放在下层。

●饼干及糕点

大品类：饼干、蛋糕、蛋卷、沙琪玛；

小品类：饼干又分膨化系列、夹心系列、薄饼。

●粮米

按类别：东北大米、泰国香米、丝苗米等。

注：要兼顾商品的规格（10公斤、5公斤），小包放在上边，反之放下边。

●油

按品类：花生油、调和油、大豆油等；

按规格：小桶油放上边，大桶放下边。

●杯子

按品类：盖口杯、保温杯、磁水杯、口杯、太空杯、儿童水壶。

●休闲食品

大品类：干果与膨化食品；

小品类：开心果、花生、腰果等；

按包装：小的摆在上边，反之摆在下边。

●果冻

陈列原则：小上大下。

●奶粉

按包装：罐装与袋装；

按价格：进口与国产。

●婴幼儿食品

按品类：米粉、奶粉、果泥、钙片；

适用年龄：1阶段、2阶段；

陈列原则：小上大下。

●酒

按品类：红酒、白酒（瓶装与盒装）、米酒。

●茶叶

按品类：红茶、绿茶、乌龙茶等；

按包装：袋装摆在上方、盒装摆下方，需灵活处理。

●咖啡及伴侣

按品类：咖啡、奶茶、阿华田、果珍。

陈列原则：盒装在上，瓶装在下。

●纸巾

按品类：盒装、有芯、无芯、面巾纸、湿纸巾、手帕纸。

●化妆品

按品牌：（不作说明）；

陈列原则：单支放上边，盒装放下边。

●家居用品

按品类：面巾、浴巾、床单、毛巾被；

按颜色：颜色相近的顺纵向陈列。

●拖鞋

按品类：凉拖、毛拖。

●空气清新剂及伴侣

按品类：去湿剂、防虫剂、鞋油、鞋刷、除臭剂、芳香剂。

●牙刷牙膏

按品类：牙刷在上，牙膏在下。

陈列原则：小上大下。

注：同一品牌的牙刷放在牙膏之上。

●家居清洁用品

按功能：洁厕净、玻璃水等；

陈列原则：瓶装在上，桶装在下。

●其他清洁用品

按品类：洗发水、沐浴露、洗衣粉、香皂、肥皂；

陈列原则：小上大下。

注：各类商品，尤其糖、滋补品、女性用品、化妆品等，都可按品牌分类，具体不作说明。

餐具、茶具、酒具、水具、烟缸分别按品类陈列。

透过陈列传达商品内在价值

商品陈列并不仅仅只展示商品的外在特征，顾客甚至能通过它来感知商品的内在价值。

梯形展台突出重点

在同一类商品中也许有几件较有特色的商品，梯形展台可以突出展示这些商品。

系列化陈列显特色

每一类商品都有其不同的特征。表现商品特征的一个有效方法，就是将同类商品按不同方式集中组合起来，构成较完美的几何图案。不同的商品系列还可用不同的底板作陪衬。

示范商品的优越性

形象化地展示商品内在和外观的质量是销售的一项基本技能。某些商品如衣料等只需随意悬挂就可展示其外观美，但如果在悬挂的衣料上放置重物更能令人印象深刻。还有一些商品则要在实际工作状态中才可显示其优越性。

常见品突出实用性

有些商品尤其是一些日用品，顾客对其功能已十分了解，因此，能向人们介绍的是这些商品的实用性。如戴在模特身上的饰品要比放在玻璃柜里更耀眼夺目。

先要抓住顾客心理

在许多情况下，顾客最关心的是商品内在的品质。比如与其展示可可豆的形状，不如请顾客品尝一下效果好。因此在商品陈列之前应首先弄清楚顾客对该种产品已经了解多少，最想要知道的是什么。

有主有次避免拥挤

不同的商品如果陈列得过分拥挤会挡住顾客的视线，反而影响到顾客对商品的感觉。如空间场地限制，可将商品中的部分精品在陈列时占据稍多空间，同类商品中的其余部分则可配以文字说明，在展台的次要部分展出。

增强视觉效果

有些日常经常遇到的小件商品一般不会引起人们的注意，用一些夸张的表现手法则可以增强这些商品陈列时的视觉效果，如一张大的餐具照片就能使顾客产生新奇感。

堆头陈列要求

授权定位

堆头位商品和时间由分部经理或配送中心确定，任何人员不得擅自增加、减少、调位。

每平方米堆头立体陈列不超过6种，平面陈列不超过2种，特殊原因超过规定品种时需经值班经理以上管理人员审核。

标准垫板浑然一体

堆头底部需用标准垫板；如果选择直线型堆放，则堆头的垫板与商品的左右两侧应在同一平面上。

空箱辅助垫高0.9米

商品必须用空纸箱（或其他辅助用具）做垫底。对堆头商品需用所堆放商品的空箱为垫底，且垫底高度在0.8至1.0米之间。但饮料、啤酒、酒、米、油等类别的商品因销量大可以用该商品实物做堆头垫底。为保证商品陈列平整可用隔板等辅助工具。

排面统一

堆头的各侧面应确保统一的纸箱、统一的陈列面，在同一侧面内各纸箱边缘要对齐。所有纸箱应保证排列面上文字、符号正立向上，陈列的商品应正立向外，且陈列面统一，左右分界明显，整齐。

视情况割箱

如果包装箱外表色彩平淡、标识不清晰，而单个商品包装色彩鲜艳，标识显著，则应突出展示商品（用刀具整齐割开该包装的向外陈列面呈窗口状，割开面积约为外陈列面的三分之二左右），如果包装箱外表色彩鲜艳，标识显著，可不割箱。割开的箱子应注意割口平整，不损坏包装内商品，且各面横向、纵向的割口尽量保持在同一条直线上，割开窗口内的商品统一以正面向外。

高度保持1.3米

堆头商品陈列一般应保持在1.3米（±0.1米）的高度，尤其是平铺商品。

相距不超1米

堆头边缘商品距离中心不超过1米。

日本便利店商品布局参考

便利店各门店的结构与内容是基本一致的，其建筑格式与招牌也整齐划一。这是因为要在顾客的心目中形成统一形象的印象，而便利店也正是立足于这种顾客认同之上的商业形式。

日本的便利店在门店内商品的布局情况如下：

入口处一般摆放杂志和读物。

周刊是每周更换、月刊是两周一次，这里常常聚满“白看杂志顾客”，它的意义在于吸引回头客。同时，这些白看的客人也给商店带来“顾客喜欢的店”和“好进的店”等的印象。

迎门两排货架是日用品、化妆品、文具。

为避免日光直射引起变质，这里一般不放食品。收款台跟前放着热饮料和日本人喜欢的卤煮菜和热包子。这些是即兴购买的商品，放在手边能引人食欲，店员也好招呼。再往里或两侧靠墙是轻食品、点心、便当和包装蔬菜，还会有一台投币式复印机。

最里面一般是冷饮柜，有卖酒执照的还有冰镇啤酒。

这些是畅销品，顾客会专门来买，所以放在里面。顾客往里走走也许会看到别的想要的商品。

蕴细节服务于陈列

“从相隔很远的一个城市到另一个城市旅游的话，怎样去最舒适？”

有人可能会说是坐飞机，有人会说是乘高速火车。

也有一种答案：和相爱的人一起去。

不要以为这是“脑筋急转弯”，它其实蕴涵了深刻的现代经营之道。

和相爱的人一起温馨愉快地旅行，即使时间再长路再远也觉察不到。由此，为进入便利店、百货商场或购物中心的顾客们创造愉悦的心情，也正是吸引他们享受购物乐趣的所在。卖咖啡，要把带有咖啡香的商品陈列在入口处，刺激顾客的嗅觉；夏凉日用品卖场，则一定要把能够给予视觉清凉形象的主题深入人心。

以陈列为工具，通过易懂、易看、易选或追求漂亮的美观性，结合消费者心理层面的设计和技能技巧构思，以便利购物及合理入场为前提，精心设计卖场通路、陈列位置，从而放慢顾客的脚步，增加销售时机。从商品陈列的细节之中，顾客总能感受到商家的体贴。