快消面试英语

我参加过的群面大大小小也有十余场吧，很希望从自己的角度分析一下群面。答案略长，会谈以下几点：一、群面大致类型介绍 二、群面角色 三、如何在群面中脱颖而出一、群面大致类型介绍目前根据我的了解，就校园招聘来说，四大、快消等领域用群面用的最多，一是因为能够很大程度上节省时间和人力资源成本，二是因为一个人在群面中的表现虽然大致上和单面的表现是一致的，（毕竟一场群面下来短则20分钟，长的要一个半小时，面试者真的想伪装成【非己】的状态还是很难的）但群面能很好的反应一个人在团队中（6-10个人不等）的表现，以及能够反应你的沟通能力、应变能力、协调力、领导力，群面的这些功能确实是单面不具备的。因为我自己找工作的目标是快消MKT，所以我所有参加过的mock过的群面也都是针对快消MKT，其他行业和职位的不谈，特此说明，但很多道理还是相通的。快消MKT的群面主要有以下两类：1.“荒岛求生”类之所以叫荒岛求生类是因为这种群面题最开始都是由一道经典的“荒岛求生”题演变而来。大致的题目意思是在一个荒岛上困了10个人，分别是什么60岁的医生，30岁的孕妇，20岁的大学生等等，现在在荒岛上遇难你们团队要去救它们，但飞机每次只能载一个人离开荒岛，你们该如何安排这几个人的援救次序。我自己更爱管这种题目叫【主次题】。就拿这道题目来说，你要考虑的因素很多，这些人的年龄、身份、援救他们所付出的成本、救出去之后能给社会创造多少价值、体力如何能在荒岛上撑多久，这些都是要考虑的因素，但如何把这些因素分好主次，并做出一个合理的排序，是做好这种群面的关键。类似题目还有：【现在你是某小区居委会负责人，现在市民提上了10条提案，都是什么路该修了，绿化该好好弄弄了，大妈广场舞该整顿一下了这种，现在你只能向政府部门上报3条，你该选哪三条】，这些都是已经被做烂的群面题啦！稍微带一点商业色彩的变形题会有：【某公司现在要推出一款具有某某某特质的产品，现在有张飞、贾宝玉、唐僧三位候选人，请你从这三位里选一位作为这款产品的代言人。】这是你就要考虑，选代言人，要考虑这个代言人自身的特点，产品的特点，公司的形象，代言人特点和产品以及和公司的契合度，当这些条件无法同时满足的时候，该如何分清主次，得到一个最优答案。2.case interviewcase interview基本上是咨询和快消比较有特点的面试形式，咨询没参加过不谈，只说快消。拿我面过的联合利华来说，联合利华的case是20页英文材料，总的来说是要设计一个新品上市的Plan。首先给你很多原材料信息，让你根据这些选择一种原材料（这时候你就要考虑公司的形象、产品特点、原材料运输成本、是否容易保存、营养价值、消费者接受程度等等，发现没，又是【主次题】~），然后用现场提供的材料现场制作sample，最后需要制订这款产品上市的plan，预测它未来可能遇到的risk并给出solutions。相比于【主次题】，case interview就需要面试者有很强的商业意识和职业成熟度了。否则看到20页的材料肯定疯了。这时候就还是需要你抓住【主次】，作为一个MKTer，什么是你该考虑的，什么是你可以忽略的，什么是你必须反复阅读的，什么是可以略读的，在这里就不详细谈啦。case interview真的是在相对真实的商业环境中考察一个人的综合能力，每次做完一个case都感觉十分筋疲力尽+过瘾。3.其他其他的嘛七七八八的还有很多，比如说强生曾经让面试者一起玩牌，每个人手上五张牌，五张牌里都有不同的零散的信息，大家不能看彼此的牌，只能通过交流将这些残缺的信息补全，最后做一个推理题；亿滋今年summer intern让面试者们一起搭积木，原来费列罗也玩过这个；去年四大的校招群面题是分成两拨辩论，主题是关于UGG的，具体忘了。等等吧，万变不离其宗！二、群面角色以下群面角色是按【类】分的，并不是按【人数】，就是说在一些群面里可能一个人承担几类角色，也可能有的类的角色根本没人承担。1.leaderleader顾名思义，在整个群面的过程中需要把握整个团队的进程。常见台词：“在这20分钟时间里，我们应该花X分钟讨论X问题，再花X分钟讨论X问题，最后留出两分钟准备我们的pre。”“我感觉我们首先要解决的问题是——”“大家先别争论了，我认为这个问题不是我们现在要关注的，我们的首先问题是要先明确——”2.time keepertime keeper不仅仅要起个计时的工作，更要和leader一起把握整个讨论，如果发现在一个细节问题上纠缠过久，time keeper就要果断的说“再这样下去我们就要超时了，大家还是赶紧讨论下一个问题吧。”time keeper看似简单，但很多时候一讨论的如火如荼就很容易忘了看时间，那就惨了。3.collaborator基本上大部分面试者在面试中都承担collaborator的角色。我说两种最容易出彩的吧。一种是全程都能够提出非常creative和constructive ideas的人，虽然他可能根本不知道整个大框架是怎么回事，也不了解整个讨论进程，仅仅就是说到这里了，他突然能崩出很好的想法，思维非常活跃，那这种人也是团队很需要的。还有一种就是虽然话不多，但是能够在关键时刻扭转团队方向，提出关键性质疑的人，脑子非常清楚，不被大家的讨论所左右，也很容易给面试官留下印象。那种从头到尾一堆话，但是都不在重点上，明显是为了争取说话机会而说话的，基本上都会给人留下【搅局者】的印象，千万不要干这种事。collaborator里一般会有一个人做记录员。4.presenter在我看来这是个锦上添花的角色。一般由leader承担，因为其他collaborator对于整个讨论成果的把握肯定不会有leader好，同时也有可能是记录员来做pre。之所以说锦上添花，是因为如果你在前面表现很好，且pre也做的好，那基本上妥妥就会过关了。如果前面表现的很差劲，想靠最后做pre这个环节挽回你在面试官心中的形象，我劝你还是省省把这个机会留给更需要的同学吧。三、如何在群面中脱颖而出写到这里真的感觉就只有四个字建议了，【适合自己】。就是这么简单。你本来一个很creative的人，非要去搭structure，或者你一个闷葫芦、英语也不好，非要去当presenter，不淘汰你淘汰谁呢。再送五个字【因“队友”制宜】群面最有魅力的地方，就是你永远不知道你遇到的是神队友还是猪队友。就像打牌，你一张牌就是一张牌，但是你一把牌的时候，会有不同的组合，非常的有意思。同样一个人，面对着不同的队友，会呈现完全不同的状态。而且对于一个群面组合，就算换掉一个人，整个群面的局面就又都不一样了，充满了神秘感和刺激。 要学会在【变化的局面里找到自己不变的位置】。好玄= =。写完感觉自己有点写歪了，希望能够通过这个分析帮助大家了解校园招聘的群面到底是个什么样的过程。看到这里我相信大家也能理解一些公司通过群面来筛选面试者是什么目的了。通过群面，【领导力】、【协调能力】、【时间管理能力】、【应变能力】、【沟通能力】这些抽象的能力都变得具体了起来。就说到这里，欢迎志同道合的求职党来找我交流！

1.不管英语什么级，如果你感觉你的水平可以应付一次纯英语环境的面试，可以试试欧美企业，不一定非得快消行业，因为行政后勤人员没有那么多行业背景要求；2.欧美企业的内勤人员基本不怎么加班，有加班也基本有加班费，当然行业不同情况也不同；3.业务代表和培训师工作灵活性比较大，肯定会涉及加班；4.其他岗位：1）业务就别想了，几乎没有正点； 2）司机就更不要考虑了，好歹也是做过总助的人； 3）企划，也分成不同的工种，有不需要平面设计的，如做活动执行或策划的；从你说的感觉你应该是个男生，不知是什么因素让你变得如此消极，不知道有没有一个女孩子甘愿嫁给不思进取的你，是时候好好想想你的职业定位和人生规划了，祝你好运！

面试是通过书面、面谈或线上交流（视频、电话）的形式来考察一个人的工作能力与综合素质，通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。下面是我带来的联合利华面试经历，希望对你有帮助。

一、联合利华面试流程

快消行业的面试流程基本相似，联合利华也万变不离其中：网申–笔试– manager单面 – AC面。

二、联合利华面试经验

1、网申

快消的网申需要网申者体现出自己的多元化和强大的硬实力，联合利华的网申没有很大的特别之处，主要是在填写实习以及校园活动经历时，请一定重点突出和你所投岗位有关联的内容，能够显示出你能胜任未来这份工作的经历。在OQ中，请一定多看看公司本身的文化，公司所注重的员工品质，在回答中要有所展示。

2、笔试

联合利华的笔试是现场进行的，时间很紧张，题量较大。建议大家在参加之前多做一些SHL的经典试题，做到看到题目就能晓得题目的类型和逻辑方式，然后就能马上有答案，因为联合利华的笔试时间真的非常非常紧张。

3、manager面

笔试之后，就是接下来的manager面试了。形式上就会是一位相关部门的manager进行一对一的面试。

面试内容大多都是结构化面试的内容。Manager手上会有一份参考问题，会根据这些问题进行提问，所以面试者请一定事先准备好宝洁八大问以及一些衍生问题。比如举例说明自己的一次团队合作，说明自己的领导力等等。

当时面试我的manager刚好是我之前面试联合利华summer intern的同一位面试官，最可怕的是面试官还记得我，也记得我当时面试时候的场景。所以我的面试官在面试我的时候问了我很多我暑假在其他企业做mkt相关实习的问题，我觉得主要原因是因为manager想看看当年不懂mkt的小盆友经过几个月的实践和学习之后是不是有所成长和收获。

归结下来，如果自己之前有mkt的实习经历，一定要想明白自己在实习中都做了些什么事，有哪些贡献，通过自己所做的事情对于自己理解mkt有哪些帮助，对于自己所在公司的mkt的理解，有哪些相关的战略，自己对于这些战略规划的看法如何等等。

此外，对于联合利华的产品也要事先熟悉，旗下有哪些产品，在市场上地位如何，联合利华针对这些产品是什么定位和战略都请提前熟悉，最重要的是知道这些信息还不足够，要有自己的想法。针对每个产品、每条产品线、每个领域要有自己对于市场的见解，比如你觉得目前洗护市场上产品存在哪些问题，市场营销上有哪些可以改进的内容，都请提前做好功课。

总体来说，mamager面试并不是压力面试，不会有太大的挫败感或者是很大的挑战，manager们相对来说都是非常nice的。这是一个很好的地方，但同时大家也要避免因为manager太nice，导致自己在回答问题的时候太过随意，回答问题的时候一定要有清楚的逻辑，简单明了的表达自己的感受和想法，杜绝没有重点和目的的讲故事。

讲故事的.关键首先当然是你要有丰富的阅历能够给自己在面试的时候有足够的干货可以用来讲故事，其次就是讲故事的技巧。

一个故事，不是你自己觉得很有趣别人也会觉得很有趣的，所以讲故事一定要有清楚的逻辑线以及明确的重点，面试官面试你不是来听你说故事的，更多的是要看你这个故事的点在哪里，你从里面学到了什么，有什么收获，对你未来有什么启发和帮助，这才是最重要的，所以讲故事要有始有终。

4、AC面

Manager面结束后，一般很快就会收到联合利华的AC面通知。AC面试整个面试环节中最需要战斗力和充分准备的一个环节，最重要的是之前一定要注意休息，AC当天要保证充沛的体力和精力。

AC面分为三个环节，分别是群面case、单人case以及一对一面试。三个环节没有先后顺序，因为面试官人数有限，面试者人数众多，所以每个人的环节顺序会有所不同，也不用太担心。

首先说说群面case，case内容不便透露，偏向宏观方向的多一些，所以大家只要坦率的表现即可，这个环节只需要针对案例进行讨论，不需要进行pre。案例内容会有很多，也会有不少细节的内容需要注意，案例英文，讨论可用中文，现场会有两位两位面试官在旁边进行观察。在讨论的时候注意在抓准大方向的同时，提出一两个有针对性的细节上的内容即可。

切忌和队员有直接的冲突，我在讨论中就发现一处组员对于案例内容理解错误导致我们的讨论结果偏转的情况，当时我用了很委婉的方式向这位组员询问他提出的论据是如何在案例中找到的，请求确认相关内容，最后这位组员发现是自己看错了案例内容，这时候切忌抓着别人说错的地方不放，更合适的方式是提出新的论据来使全组的讨论能够继续进行。

我们的目标是和组员一起把案例讨论好，而不是贬低自己的组员。当然，如果在看完案例之后自己不是特别有想法的，就不要第一个跳出来说话，可以先听听其他组员的意见，看看是不是能帮助自己激发灵感。如果说在听完别人的意见之后，自己还是没有很好的想法的话，不妨可以提议自己来写板书或者记笔记，把大家的想法进行汇总和整理。

一份清晰的板书和笔记能够帮助所有队员了解讨论的进展，也能展现出自己的总结能力，当然这时候如果再能提出一些新颖的想法是再好不过的了。

此外，案例中还会有一些每个人和别人不一样的内容。这个时候要特别注意，在自己读案例的时候就要事先准备自己这一部分内容的总结和归纳，便于自己在讨论时快速清晰的阐述。同时在讨论的时候也请记下别的组员的信息，如果有遗忘的，可以直接在讨论过程中提出疑问，寻求队友的帮助。切忌不懂装懂，瞒混过关。

关于个人case这个环节，每个人会有两个案例，内容偏向微观更多，这方面我觉得大家需要靠平时对于mkt内容的积累来解决问题。案例的准备时间还是比较充分的，大家根据给定的时间事先分配好两个案例各自的准备时间以及写板书的时间。

另外，案例是不能带进pre现场看的，所以如果要有什么笔记的话，大家写在给的a4纸上就好。

结束准备时间之后，会进入pre现场。我当时是对着一位面试官进行pre的，先pre第一个case，之后面试官会针对pre的内容进行提问，只针对案例相关的。

其他的一概没有，第一个结束之后会直接开始第二个案例的pre，中间基本没有休息时间，所以我建议大家事先一定要写好板书，并且做好笔记，能够帮助自己快速回想起之前准备的内容，顺利进行pre。整个过程都是英文进行的，如果对于自己的英语水平不是很自信的同学，我觉得每次被面试官提问后认真思考一下自己的答题思路再开始回答是非常有必要的。

此外，针对个人做案例，可以发挥的空间很大，我们完全可以根据自己的思维方式进行分析，并且加入一些自己的想法。

面对这种情况，不妨在面试前看看咨询面试的案例，学习一下里面的分析模型。当然，能用模型来解决问题能够很好的帮助我们理清思路，看清全局，但是，切忌生搬硬套任何模型。

我们所用的模型在这些大boss面前，不过是菜鸟级别的使用方式，所以如果要用模型，一定要用的合适，如果发现案例中有不适合模型的地方，不妨考虑避重就轻，或者其他的解决方案。同时，在案例的解决中不妨加入一些自己大胆的想法，前提是这些想法要站得住脚，不能是信口开河的，所谓大胆假设小心求证嘛。

第三个环节是一对一的单面，会由一位大boss进行面试。我当时面试的时候大boss全程没有表情，所有问题都是根据她手上的一份资料一个一个问过来的，过程中偶尔会有一些些嫌弃我的英文。

资料中的问题真的是齐全到不行，基本一遍问下来把我所有值得一提的经历全都顺了一遍，一个不漏，问到最后一个的时候我就在想要是还有问题我只能开始重复了，幸亏那是最后一个问题。问题的内容也非常典型，比如在一个团队中你通常扮演怎样的角色，起到什么样的作用？有没有和队友意见不相符的时候，你是如何解决的？

你的领导方式是怎样的？你大学中碰到的一个最大的挑战是什么？等等这样类似宝洁八大问的问题。想要提醒大家的是，在面试之前，请一定熟悉自己的简历，每一句你写在简历上的话都要为之负责，都要有一个故事来证明你做过这件事情。

而每个故事都要做到时间地点人物背景清楚，要说清楚事情的原由，你在其中发挥的作用或者自己所作出的贡献，事情最后的结果如何，和预期是否一致，如果不一致，造成偏差的原因是什么。

还有一点非常重要，每个故事说出来是为了要说明自己从中学到了什么，所以每当我们和面试官说完自己的一个故事之后，都要言简意赅的说出自己经过这份经历后get了什么新技能，或者体会到了什么，这些学到的东西在我们之后的经历中又是如何被用到的。

总而言之，每个故事都要足够饱满，不是我们说自己完成了一个多大的项目面试官就真的觉得我们有多厉害的，一个故事不仅需要有数字数据的支持，还需要一些曲折。如果我们的故事始终是一帆风顺讲述我们如何厉害的搞定所有事情的，那这些故事基本没有参考价值，只能说明我们始终躲在自己擅长的领域，不给自己以挑战。

每个人都是从挫折和困难中走出来才会变得更强大，我不是说这些挫折困难要多么艰难多么可怕，而是说每个人的故事必定都有一些不顺意的地方，在面对这些阻碍时，我们是如何面对并且解决的，这才是面试官所真正希望看到和听到的。

还有一点，值得一提的是，虽然我之前提到我的面试管全程几乎没有表情，但是因为当天自己状态很好，所以整个面试过程中我都处在非常兴奋的状态中滔滔不绝，完全没有因为老板的poker face而影响到自己的发挥。自认为这一点应该是让自己最后拿下offer非常重要的一点。也是因为这一点让之后大boss在回答我的提问的时候更显激情了一些。

说到这个面试官反问我们有什么问题这个点，我基本上针对所有面试官都问了一个问题就是面试官在贵公司工作了多久，如果是很久的话，就接着问公司给他/她带来了什么，或者他们从公司收获了什么；

如果是刚进公司的，就可以接着追问是什么吸引他们跳槽到这里来的。为什么我会选择问这个问题呢，一是这个问题非常的传统和保守，基本不会出什么岔子没有风险，二是因为透过这个问题，可以帮助我感受到一家公司的文化氛围，以及身在其中的员工对于工作的满意程度，这两点对我来说非常重要。

当然，如果大家在面试时对于公司产品或是战略方针有疑问的也可以提问，但是一定不要挑战甚至挑衅面试官，那是自寻死路。对于我们应届毕业生来说，我们是毕业之后进入公司继续学习发展，不是去指点江山的，所以无论何时何种情况下，我们都要抱着足够谦逊的态度。

以上就是AC面的全部环节，总体来说，一整天的AC面还是很费脑子的。所以建议大家做好充分准备的同时也要保证足够的休息，才能更好的应战。面试当天带上一些巧克力之类的也能帮助自己短时间提高兴奋度。

三、联合利华面试总结

总体来说，快消的面试流程非常看中面试者自身的实力，所以各位面试者要做好全方位的准备。有没有做过相关的mkt实习并不是首要重要的，最重要的是要有一颗mkt人的心。

什么是有一颗mkt人的心呢？第一点就是要在平时多多积累，各种广告软文都要有所涉猎，并且留心其中的卖点和关键因素。我们不单是要看广告有多么绚丽，更要分析广告中是如何抓住消费者的心理以促使品牌和产品形象深入人心的。

第二点就是要在积累的基础上拓展自己的思维，比如可以思考这个广告为什么不吸引我的兴趣，如果是我来做，会怎样改进？可以思考这个产品为什么销售不佳，是包装问题还是定位问题？虽然我们最后得出的观点未必真的可行，但是这样的思考过程有助于我们激发自己有更多的想法。

再者，就是面试时候的心态啦。说面到最后一轮不紧张一定是假的，说自己完全无所谓是不是能拿下offer也一定是假的。不过如果抱着不拿下offer誓不为人的心态也是蛮吓人的，所以，基本上我自己当时的心态就是尽力表现最真实的自己，不要太刻意去迎合面试官的喜好，因为如果你真的在面试中过于迎合面试官而丧失了自己的本心，就算自己真的拿下offer，进入公司之后，公司文化工作氛围都会与自己格格不入，所以其实也没什么意思。

当然，自己在被一家企业面试的时候，也是我们在观察这家企业的时候，面试的时候不妨观察一下企业的面试安排，企业对于面试者的态度，企业中老板对于员工的态度当然还有企业的硬装修等内容。当你手上有几个offer纠结时，你在面试中观察到的这些东西或许会帮你做出更好的决定。

最后的最后，就祝大家面试顺利，拿下自己心仪的offer~加入快消的大家庭！