还是曼特宁
如果延误时间不长，可以向上级申请，给候机的乘客发放一些食物和水，体验公司的歉意，这样旅客也不会觉得很生气，被延误的气愤之情也就不会那么强烈。
如果是航班延误甚至取消，那么要尽快的安排旅客下一步的计划，不管是退票，改签或者是晚上提供住宿，并在第二天提供乘机服务，这些措施一定要尽快落实并完成，避免引起旅客的骚动。
扩展资料：
注意事项：
机坪延误时，旅客在此等待过程中，机组应该做些什么呢?机组应每30分钟向旅客告知一次航班动态信息，包括延误原因、预计延误时间等。机坪延误超过2小时(含)，机组应为客舱内旅客提供饮用水和食品。
由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等非航空公司原因，造成航班在始发地延误或取消，航空公司应协助旅客安排餐食和住宿，费用由旅客自理。
参考资料来源：百度百科-航班延误
参考资料来源：人民网-聚焦·航班延误：昆明机场 应对延误如何补上短板
