传统零售英文

在互联网时代到来之前，消费者必须去商店里进行消费，而熟谙4P理论的店家在那样一个“产品核心”的时代里获得了蓬勃的发展。但现如今，随时随地消费的“消费者核心”时代已汹涌来袭，遵照传统4P理论的商家渐渐力不能支，而4Cs理论将引领新的繁荣。传统零售及4Ps市场理论零售的英文单词“retail”来源于法语“retaillier”，意为在不同地点少量的分配和售卖。消费者必须到某个地点来获得产品，包括像食品这样的日常消耗品。在大型零售商场模式兴起之前，消费者都需要到市场上或者特定的夫妻店买东西，这时的成功商家经营的核心在于推销产品。在电子商务尤其是亚马逊这样的大型电商形成之前，消费者不能直接从厂家直接购买产品，因此大卖场模式的线下大型零售商应运而生，成为了消费者和生产商之间的桥梁，并且渐渐成为“产品核心”时代的零售主力。他们通过广告和促销来向消费者宣扬其最新鲜的产品、最丰富的品类和最具竞争力的价格。“产品核心”时代的生活似乎相当幸福，大卖场零售模式是4Ps理论的最好诠释。为什么4Ps理论不在适用？当今的零售业态正在受到两股潮流的冲击：第一是随时随地联系的技术进步；第二是消费者日渐改变的消费习惯和价值观。在“消费者核心”的世界里，4Ps理论与现实的相合性及其影响力正在减弱：产品：消费者能在任何地点购买产品，包括直接从生产商购买。产品信息是开放的，人们能从亚马逊上读到任何产品信息，且对于产品的信任更大程度上来源于家人和朋友。促销：如杰西潘尼等美国零售商，其品牌是通过每周促销建立起来的。但店内促销的影响力正在减弱，若不能在线上线下同时进行促销，其品牌将从消费者视野中消失。因此，若卖家对促销活动的依赖性较强，那么“全渠道”战略将是他们未来的必然选择。价格：零售商习惯用“天天低价”这样的策略来吸引流量和拉动销售。但现在，大多数消费者能够在线研究和在线购买，因此，最低价已经不再是一种有效的竞争手段。有竞争力的价格依然是购买的先决条件之一，但已不再是必要条件。地点：这是实体店铺最痛的一个点。实体店铺的存在意味着卖家对特定地点的租赁和投资，可消费者正在“无地点化（place agnostic）”，他们会在哪里消费和如何消费上进行选择。另外，线上的长尾效应为消费者提供了比实体店多得多的产品选择。消费者核心市场中的4Cs兴起“产品为王”是4Ps理论的基础，但今天已经是“消费者为王”的时代。“水泥墙瓦”的零售商会崩溃吗？若还以4Ps理论为指导，答案是肯定的。在“消费者核心”世界里的成功零售商们已经意识到“全渠道”已经是新的标杆。大卖场模式正在面临挑战。大型卖场连锁的模式会在成本分摊上处于劣势，虚拟货架将比实体货架更为重要。不管是线上还是线下，消费者都将赞同4Cs：关联（connections）：多元化是关键。消费者希望与品牌随时随地的连接，尤其是在其智能手机上。在“全渠道”世界里，卖家必须尽快与消费者的购买路径对接，甚至是在其刚开始上线搜索产品的时候，并且要尽量久地保持住这种连接。选择（choice）：今天的消费者不再局限于能在一个店铺内选择商品，甚至不局限于在一个国家中选择商品，消费视界正在不断扩大。这样的结果是，基于线下店铺的卖家必须将其实体货架与虚拟货架结合起来。实际上，实体店铺里的购买也许已经融合了虚拟货架上的挑选。这不仅需要商家对货架的分类成列进行反思和调整，也要求技术上实现“无缝”购买。便捷（convenience）：这个“C”与选择（Choice）关系紧密。消费者在购买产品和取得产品两个环节上都要求便捷性。时间越发宝贵，不管是线上购买还是线下购买，包括快递到家和商场提货，消费者都要求方便快速，甚至是异地取货，节约一分钟都是消费者期待的结果。交流（Conversation）：如果用一点来概括当今的消费者，那就是社会化！消费者比以往任何时候都热衷于寻求交流和推荐，尤其是通过社交媒体。但他们正在超越搜寻，即他们会寻求与其认可品牌的联系和交流。如今许多卖家的重大失误就是在初始销售形成后才开始与客户的交流。另外，技术在这里再一次成为关键，CRM不仅仅局限于产品生命周期内的交流，还应当将消费者价值体验与基于生命周期的关系创造联系起来。即通过一个消费者的购买来创造出更多的购买需求。在一个颠覆性变化发生的时期，总会有很多的对话和观点。零售商们的机会在于不再需要教条性的规则。在4Ps准则上的投入可以被量化，而在4Cs上的投入同样可以被检验和衡量。对于零售商们来说，最大的“C”便是从4P向4C的转变（Change）。

B2B：是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。

B2C：是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

B2B与B2C的区别：

1、概念区别

B2B（Business to Business）是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。基于互联网的 B2B 的发展速度十分迅猛，据最新的统计，在 2006 年初互联网上 B2B 的交易额已经远远超过 B2C 的交易额，在今后的 5 年内，B2B 将达到 41% 的年平均增长率。

B2C（Business-to-Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于 Internet 开展在线销售活动。例如经营各种书籍、鲜花、计算机、通信用品等商品。

2、交易模式区别

B2B，使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用，降低了企业经营成本。网络的便利及延伸性使企业扩大了活动范围，企业发展跨地区跨国界更方便，成本更低廉。

B2C，是企业到客户，是指利用因特网进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、资金流、商流和部分的物流完整地实现连接。在今天，B2C 电子商务以完备的双向信息沟通、灵活的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式等在各行各业展现了其极大的生命力。

参考资料：百度百科-b2b

百度百科-B2C

新零售，英文是New Retailing，即个人、企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段并运用心理学知识，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。

线上线下和物流结合在一起，才会产生新零售。2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。”

扩展资料：

1）线上零售遭遇天花板

虽然线上零售一段时期以来替代了传统零售的功能，但从两大电商平台，天猫和京东的获客成本可以看出，电商的线上流量红利见顶；与此同时线下边际获客成本几乎不变，且实体零售进入整改关键期，因此导致的线下渠道价值正面临重估。

2）移动支付等新技术开拓了线下场景智能终端的普及，以及由此带来的移动支付、大数据、虚拟现实等技术革新，进一步开拓了线下场景和消费社交，让消费不再受时间和空间制约。

3）新中产阶级崛起

新中产阶级画像：80/90后、接受过高等教育、追求自我提升，逐渐成为社会的中流砥柱。

新中产消费观的最大特征：理性化倾向明显。相较于价格，他们在意质量以及相应的性价比，对于高质量的商品和服务，他们愿意为之付出更高的代价。

不菲的收入与体面的工作给中产带来片刻的欣慰，但不安与焦虑才是中产光鲜外表下最戳心的痛点，消费升级或许正是他们面对这种焦虑选择的解决方案。

参考资料来源：百度百科-新零售

一、思维、心态、精神的不同二、渠道的布局不同：单一渠道VS全渠道三、场景的不同：单一VS多样化四、购物时间、空间、方式的不同五、对待社群的态度不同六、对顾客的态度不同七、对导购的赋能不同八、对待IT的态度不同九、对待互联网的态度不同

B2B是企业对企业的EC

B2C是企业对个人用户的EC

B2B是Business-to-Business的缩写,是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网和企业的产品及服务，通过 B2B 网站或移动客户端与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2C是Business-to-Customer的缩写，而其中文简称为“商对客”。“商对客”是电子商务的一种模式，也就是通常说的直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式。

扩展资料：

其他电子商务基本类型

1.O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。主流商业管理课程均对O2O这种新型的商业模式有所介绍及关注。

2.C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。其中C指的是消费者，因为消费者的英文单词是Customer，所以简写为c，又因为英文中的2的发音同to，所以C to C简写为C2C。

3.B2G即政府机构在网上进行产品，服务的招标和采购。这种运作模式的来源是投标费用的降低。这是因为供货商可以直接从网上下载招标书，并以电子数据的形式发回投标书。同时，供货商可以得到更多的甚至是世界范围内的投标机会。由于通过网络进行投标，即使是规模较小的公司也能获得投标的机会。