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TINA敏敏敏
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jason19203

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事实上,只要顺利通过受认可的语言测试或者报读“有条件录缺,赴英、美、加、新西兰都可免雅思或托福入读。 英国:考“华威考试”或OPT 大部分英国的学校采用雅思成绩作为语言评估依据,也有一些学校承认托福成绩。但在英国,也有不少学校会承认雅...

华威英语

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cathyying850

截止到2021年11月,华威英语受到“双减”的影响已经停业,据家长表示根本无法退费,华威英语根本无力退回部分学生的课程费用。

自从国家对学科类培训的政策出台之后,很多课外辅导机构都面临着退费的问题。家长对于如何进行退费,怎么退费的问题则讨论的很热烈,他们退费无外乎就三个原因。

1、国家不让学了(但其实并没有),那就响应国家号召别学了,踏踏实实回家玩了。

2、这些机构影响这么大别跑路了吧(还真有要跑路的),赶紧得给退回来,别像小黄车一样。

3、机构上课时间和内容改来改去,已经不是当时报名的那个课程,对孩子也不合适了,就赶紧退了报别的去。

各家机构,针对这种情况以及接下来有可能会产生的大量退费,都有了各种说明:

1、可以将费用转到其他课程,但退费较为艰难。

这种做法可以理解,因为确实以很多机构的现金流来看,是没办法支持已经报名的大多数家长退费的。小学中学的学科类机构还好,至少还能够将课程挪到平时晚上,目前的退费还没有那么多。但是学前的很多机构,就完全被政策一刀切了。

如果没有新的课程和产品出炉,那就只能面临给家长全部退费的情况。而到那时,极可能是真的退不出来的。所以,机构才希望说能够有一些自家或是其他合作教育平台的课程供家长来进行选择。

但理解归理解,实际操作又是另一方面。这些课程,如果是之前已经存在的其实还好,至少品质有保障。但如果是新的产品,那么其实并没有经过市场的检验,最终效果到底如何,其实是打个问号的。

建议家长向机构确认好,原有课程能否继续,如果能够继续自然好,毕竟能够把这个已经认可的体系继续下去,这是第一选择。如果没办法继续,要转成别的产品,那么如果处于对这家机构的信任,也可以先转过去进行尝试,实在不行再协商退费事宜。如果对机构信任度并没有那么高,那建议尽早办理退费,退费有困难的,可以直接通过12315等方式向上反馈。

2、直接取消课程,给家长全部退费。

这种做法最根本的原因是:由于这些不是以做教育为初心,而是只想进这个行业捞一笔的人进入到教育这个行业,才会导致目前教育行业的这个现状。

这种做法对于本来就不想再继续上的家长是个利好,对于本来也要换机构的家长也提供了相应支持。但学习是个长期的过程,这种做法对于那些已经适应了这家机构体系,以及对这家机构或这个老师有感情的家长们来说,无异于当头一棒。

而对于孩子来说,当孩子好不容易适应了机构,跟着机构的进度往下走的时候,突然告诉孩子没有课上了,再也不能跟着喜欢的老师上下去了,孩子会是个什么感受,即便孩子也没有感觉,那么从老师专业的角度上来看,各家机构虽然学习的内容大同小异,殊途同归,但是在具体进度和讲法上,还是有着很大的不同,跨体系,一直以来都会让知识的学习有漏洞、不系统。

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赏你五个指头

英语口语,一直是传统英语教育的短板。近年来随着80后、90后为人父母,他们更加重视孩子英语口语能力的培养,一批互动式英语教学的线下机构火了。

,在线英语教育机构成倍增长,线下机构受到巨大冲击。线下英语机构从业者李典看着不断被互联网分流的生源,决意主动出击杀出一条路来。他从“练”的角度出发,试图弥补线下机构短板,注重互动性、体验感,把虚拟现实技术融入英语学习中。

A

试水线下

遭遇生存危机

早在2007年,线下英语培训机构如春笋般破土而出,李典留学回国,创办了华威英语,进军“K12”领域,为幼儿园到12年级的孩子们进行英语培训。

华威另辟蹊径,主打互动式英语教学,通过外教互动游戏来培养孩子语言能力,更加重视口语培养。

这样重视语言能力的教学方式颇受家长们喜爱。一位80后家长表示,传统教学以书本为主,死记硬背单词,能应付考试,能拼能写,但就是不能开口。

于是,饱受应试教育之苦的家长,不希望孩子重蹈覆辙,纷纷投入互动式英语培训机构的怀抱。短短几年,华威英语拓展到了7家分校共计4000名学生,每年营收上千万,利润达20%。

可惜,线下英语教育的辉煌没能延续太长,2013年,在线教育领域被彻底引爆,创业者蜂拥而至,据不完全数据显示,2013年在线教育领域新进入的创业公司多达500家。共计44亿元资本涌入,数千家在线教育机构中不乏英语教育的身影。

这一年,线下英语教育机构感受到了危机。

面对在线教育的来势汹汹,李典和大多数线下英语教育机构从业者一样,陷入沉思。要么,死守线下,争取保住一定生源;要么主动出击,做出改变。

最终,他选择了后者。把华威交由家人打理后,他重新组建团队,在开始二次创业,成立“加糖外教”。

B

二次创业

加持线下机构

“第二次创业,并不是变革线下教育机构的模式,而是加持线下英语机构,帮助他们做得更好。”

长期以来,“K12”教育最大的难点在于买单者和使用者不同,即家长买单,孩子学习,导致了买单者无法直接判断课程好坏。在间接了解中,分数自然而然成了最好的评判标准。但对于幼儿来说,分数并不适用,口语能力便成为家长的评判标准。

做了8年英语培训的李典知道,每周1~2个课时的培训实在低频,孩子们课后往往缺乏练习的过程,而语言的熟练又和原生语言环境有很大关联。所以,家长们寄希望一周上几节英语培训班,孩子们就能进行流利的英语交流,确实很难。

一位年轻的家长曾向他抱怨,孩子们在英语培训班里交流了45分钟,好不容易有了点英语感觉,一出教室,等待他们的是爷爷奶奶们的重庆方言,瞬间就把英语口语抛到脑后,而自己的英语口语又夹杂着浓厚的重庆口音,对孩子纯正英语口语的培养有害无益,孩子们没有口语练习的条件。

这次,“加糖外教”把目光放在了教学后市场,补充线下英语教学机构的课后练习部分。采用“1+6”模式,即每周提供1次与外教一对一视频对话,外加6次的每天十分钟口语跟读练习,用互联网给孩子们打造一个纯正口语练习的平台。

“口语跟读练习是国外外教老师音频录制的,系统会根据每个孩子的学习历史,结合熟练度与遗忘率来自动配置内容。”

“加糖外教”平台上线,直接与线下英语培训机构合作,增加其竞争力。

寻求突破

引入MR模式

按李典的计划,“加糖外教”会成为线下英语培训机构的增值服务,打通整个英语学习生态链。价格方面也十分有优势,与机构动辄几千上万的学费相比,“加糖”一年1200元的价格还有外教上课,应该会受到家长追捧。

但理想很丰满,现实却很骨感。“加糖外教”上线后发展缓慢,一度陷入僵局。继续摸索还是改变模式,李典再次陷入沉思。

“机构有外教,‘加糖’也主打外教,机构凭什么选择?特色不明显,市场难推。6次的口语跟读,1次互动对话,达不成家长心中要求孩子多和外教一对一交流的愿望,如何说服他们购买?”后来,他自己总结出初代产品的不足并着手改变。

2017年6月,他偶然发现应用于游戏的新一代MR(混合现实)技术,可以在VR(虚拟现实)场景中加入真人,他意识到或许可以把该技术应用到口语教学中。随后,“加糖”找到该技术团队合作开发并上线了加糖MR外教。

借助该技术的交互性,MR外教场景中的多数元素都可以互动,能吸引孩子们的注意,培养兴趣,同时,孩子和外教对话的场景能在大屏幕展示,家长可以直观感受到口语学习的成果。

2017年11月至今,“加糖”已走进20多个城市,签约超过40家教育机构。采用以租代售的方式给每一家机构提供一套设备,机构一次性预付费2万元,每月租金850元,承诺随时可以退费,2年后设备归机构所有。学生方面,一年40个课时售价6000元,每次课时25分钟,学生线上约课,再前往线下机构上课。另外,学生还可以在APP上提前预习和课后复习课上涉及的英语单词、句型和知识点。

教学内容则与朗文ODI(Our Discovery Island)教材相匹配,分为真实场景(全球名胜地标和实际生活场景)和VR场景(虚构故事“加糖小镇”的场景)。“孩子们与外教在混合现实场景中对话,通过故事性情节和嵌入式知识点、课前预习和课后复习相结合,解决学生说不好和不敢说的问题。”

今年,他们将继续故事场景的开发,以满足已上线机构持续的需求,目标铺设1000套设备。

■纵深

在线、线下各有优势

数据显示,截至12月,我国在线教育用户达1.38亿,经营模式大致分为同步和异步、系统与非系统教学。目前中小学英语在线教育平台多数采取同步系统化教学。

去年,随着以VIPKID、哒哒英语、51Talk青少英语等为代表的线上英语培训机构迅速占领市场,线上英语培训看似火爆却远不如线下机构所占市场份额多。

一位知名英语培训机构老师透露,在线教育对线下机构肯定有冲击,就目前来看对大机构的影响并不大。依靠日积月累的口碑和强大的名师资源,许多知名培训机构仍然生意火爆,而真正受影响的更多是小机构。

面对冲击线下培训机构也在改变,不断丰富课程,服务多样,提高体验感是他们的改变。一些小机构提供托管并在补课结束送孩子回家,免去家长接送烦恼。

此外,老牌培训机构也纷纷涉足线上,新东方的线上教育平台,其注册用户已超过1500万人,付费用户达70万人。

■观点

在线、线下如何共存?

两种教育模式,各有优势,各有市场,未来将如何发展?怎么共存?

在线教育平台答得喵创始人大田老师表示,线上教育和线下教育已经共存了十几年,各有优势,面对中国巨大的教育需求,定能共存。他认为线上教育有特定人群青睐,具有发展潜力,也能解决教育资源不平衡,“是未来的趋势”。同时,大田老师认为在线教育的突破口在成人教育方面,青少年教育的弱点是享受产品者和买单人不一致,要想孩子喜欢和家长放心,同时做好不容易。

“加糖英语”COO谢东说,线上不受时间、地点限制,灵活些,线下互动性强,解决问题迅速,各有需求,能共同发展。重庆鲨鱼公园儿童大学合伙人李峥则觉得,线上教育对于技能考试培训是个很大的补充。

在线上、线下教育未来发展方面,大田老师认为在线教育在某些体育领域不能使用,且一直存在用户完成度不高的问题,或许需要一个更好的方式提高用户的自觉学习性。他认为,在线教育面对年轻群体,年轻群体个性化程度高,在线教育可能会分散化发展,各有特色,或将难形成独角兽企业。

在谢东看来,线下机构不会被取代,要想生存好只有弥补短板。他指出,英语线下培训外教资源有限,对于口语、听力的培训不够,但拼、读,互动体验是优势,要放大这些优势,增加学生参与度,来保住生源。

或许教育领域也会像“新零售”一样,出现线上线下的融合发展,带给学生们更好的学习体验。

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xiaowanziji

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