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Melinda麒儿
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“监管或许会迟到,但从来不会缺席。”

来源 | 投资家(ID:touzijias)作者 | 刘晓月

监管或许会迟到,但从来不会缺席。

受疫情影响而推迟的央视3·15晚会,终于在7月16日晚8点播出。敌敌畏养海参、汉堡王用过期面包做汉堡…一个个案例看得人触目惊心!

互联网行业也成为了维权的重灾区。大家这才发现,看似光鲜、受到资本追捧的“独角兽”,实际上却是坑害消费者利益的“毒角兽”。而本文中专门谈到的两点,未来一定会更加危险、更加普遍,希望大家能够高度警觉!

几万课程打了水漂,

十几万贷款还得接着还

今年的疫情使无数人的就业受到了巨大冲击,这时,“每天30分钟就能挑战20万年薪”的广告就吸引了大家的眼球。此外,在线教育机构如嗨学网还放出了“大专学历就能报”“课程保过、不过退费”的噱头,引得无数学员纷纷入坑。

然而学员们在国家官网上查询,发现自己没有报名资格,但平台仍然表示自己能搞定;而直到真正考试那天,学员们仍然通不过报名信息,这时,学员们想找平台退费,但好不容易骗来的钱,平台怎么可能吐出来?

原来,这就是平台们玩的套路,之前,“不过退费”之类的都是口头承诺,老员工会特别注意沟通方式,绝不会在公司官方系统留下证据:“在私人手机上说”、“微信里,用语音电话沟通”。

而真正白纸黑字的协议,却是另一回事。而员工们就会花式操作引导学员们在交钱时不仔细查看《嗨学网服务协议》的具体内容。

最后,当学员们发现上当受骗要求退钱时,嗨学网的投诉部门则会拿出协议,否定之前销售们的各种口头承诺。

即使有学员们跑来投诉,员工们也很淡定——“啥大风大浪没见过。”

这些年来,蒙眼狂奔的嗨学网,一直深陷维权事件。课程质量差、帮挂靠、欺诈、虚假宣传、退费难.......只有你想不到的,没有他做不到的。 截至发稿,在黑猫投诉和聚投诉平台,有关嗨学网的投诉量分别已达1787件、1212件。投诉内容涉及虚假宣传、霸王条款、不予退学退款等问题。

而嗨学网这家在线教育机构还是来头不小,垂直领域响当当的“独角兽”。嗨学网已先后完成6轮超数百万美元的融资,目前已融资至D轮,投资方包含正心谷创新资本、中国文化产业投资基金等。

最有意思的是,这家平台的价值观还是——“用户至上,精进笃行,创新开放,正直诚信”。

嗨学网,其实是整个教育行业乱象的缩影。根据时代商学院发布的《2020消费者维权白皮书》,2019年,聚投诉共受理全国消费者对教育培训行业有效投诉量9764件。

尤其是“交钱容易退费难”问题,是平台们的一大痼疾。 平台们往往会一次收取大额资金,甚至诱导学员们借网贷;像嗨学网这种至少还有课可上,更多的平台是卷款跑路,学员们不仅几万块的学费白交了,欠下的十几万网贷还得接着还,不然就要上央行征信!

就连行业龙头也是说跑就跑了!比如去年,号称“英语三巨头”的韦博英语就是轰然倒塌,百万名学员的巨额学费打了水漂。韦博英语学员的学费多为3万元至4万元,甚至有人学费超15万元。最悲惨的,是那些借钱来上学的学员们,非但学没上得了,反而欠了一屁股债!

网络交易验证码,也被瞬间转走!

在我们生活高度依赖手机、依赖互联网的今天,却丝毫没有留意到,一举一动都正在被监视!我们手机中的短信,可被瞬间全部转走,包括网络交易验证码。

央视报道,一些手机软件自带“窃贼”, 技术人员检测了50多款手机软件,发现这些软件中的SDK插件,都会在用户不知情的情况下,偷偷读取这部设备的IMEI、IMSI、运营商信息、电话号码、短信记录 、通讯录、应用安装列表和传感器信息。

比如手机中的短信内容,“验证码是XX,请勿告知他人……”用户如此重要而私密的短信内容都会被传送至第三方服务器。

除了“偷看”之外,还有“窃听”。 前几天央视 财经 刚刚曝光,部分用户在线下闲聊时出现的词语,之后会出现在手机应用的推送中,由此怀疑手机App存在窃听的行径。

广大网友纷纷表示曾经中招:“自己和朋友闲聊到椰枣,但从来没有搜索过,第二天手机上出现椰枣的推送……”“遇到这种情况不是一次两次了……”

李彦宏曾经说过一句话:“国人愿意用隐私换便利。”但大部分人绝没有意识到,自己的隐私究竟被侵犯到了何种程度。

一些手机应用刚刚下载,甚至一次都没有打开,就已经开始默默扒出你的数据,并向外悄悄传递了。而且他们不光自己用,还把你的数据传输给第三方。

我们的“个人隐私”,正在黑市上被大量倒买倒卖。 据业内人士透露,仅仅有姓名、电话号码的用户资料,黑市交易也已经叫卖到了好几元一条。如果含有信用卡额度、用户地址等信息的个人资料,甚至可以卖出近百元的高价。

那么这些隐私的泄露,究竟会有怎样的后果?

你的生活,会被没完没了的广告“骚扰”。 刚刚下了个背单词的软件,雅思培训的电话就来了;孩子刚到上学年龄,培训机构的电话就来了;刚刚搜了房价,房地产中介的电话就打过来了;刚刚办了银行卡,贷款公司的电话就打过来了......

很多人借高利贷,就是这样入坑的。 一些无牌照甚至非法的信贷机构和高利贷机构,通过获取包括姓名、身份证号、住址、电话、芝麻信用分、银行卡号、是否逾期还款,甚至贷款人被迫提供给某一家小贷公司的通话记录等个人信息,就可以继续给用户们狂轰滥炸、精准推送高利贷获利。

你的财产、人身安全,会时时面临风险。 电信诈骗已经不稀奇了,更有犯罪分子利用隐私数据进行绑架、盗窃。他们可以精确地知道你家住在哪里,你什么事后不在家,你有多少财产、小区安防情况如何.......作案起来简直是一做一个准!

一切都只是刚刚开始

在众多315晚会暴露出来的问题中,之所以专门点出来这两个,是因为这两点问题更为棘手、更为普遍,未来也会更加危险。

关于预付资金“退费难”,一方面,我们交的钱可能会越来越多, 疫情冲击之下,许多企业营收面临巨大挑战,未来更多行业、更多企业会更倾向于通过一次性预付大额资金来回补收入,而且会采用各种各样的花式手段诱骗用户掏钱;

另一方面,我们的钱可能会越来越难拿回来, 在经济不景气叠加行业竞争激烈的大环境下,生意是越来越不好做的,诸多用户或将“血本无归”。

关于用户隐私遭窃取,一方面,未来我们的隐私被窃取程度会更甚, 因为现在不管是传统行业还是互联网行业,数据重要性都是越发凸显,不管是正当的商业经营还是违法犯罪活动,用户信息都是越多越好;

另一方面,我们隐私被窃取的后果会更加严重, 人工智能技术的发展会让骗子们的段位上好几个层级,现在已经有骗子通过 AI 合成的语音,冒充了一家英国能源公司德国母公司的 CEO ,成功欺骗该公司员工进行了大额转账,成功骗走了 22 万欧元(约合 173 万人民币)。想想看,单靠声音已经如此强大,加之“AI换脸”该是如何?

最后,互联网不是法外之地。这些商业模式创新,也应当守好法律的红线、道德的底线。这不仅需要相关部门的加强监管,还需要我们每一个人的高度警惕。毕竟在如今的“高风险 社会 ”,最能保护我们的,往往只有自己而已。

韦博英语最新事件

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bingdaoyu16

韦博国际英语工资待遇,在职朋职业圈上已有419位圈友现身分享,根据网友分享统计,韦博国际英语平均工资为9617元/月,其中33%的工资收入位于区间6000-8000元/月,20%的工资收入位于区间4000-6000元/月。据分析数据统计,韦博国际英语年终奖平均71855元。

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逛街搵食人

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拿一杯铁

2019年10月11号晚,我在南京办事,也就是昨天晚上,得到微信朋友的提示,说韦博英语天津分校已经跑路倒闭,问我是否知道情况,这位朋友知道我家孩子一直在韦博学英语,随着她信息发来的,是天津分校倒闭跑路的新闻部分截屏。当时我心里咯噔一下,怎么可能,这可是大品牌教育机构呀,因为是非周末时间,孩子还在在学校正常上课,这几天没收到孩子韦博学员习群里信息也是很正常的,可是随着一查询,还果然如此,韦博关门逃路了! 实际上我得到消息已是最晚了,据天津事发已经过去三四天了。 人常说天降横祸,我不知道我这算不算,当时我我懵了。 这怎么可以?????? 这些年,听到跑路的也不在少数,可是我们又不是充一个年费的健身卡,更不是投资P2P理财,我们是来学习,投资教育啊,选择的还是一个大品牌教育机构,就这样也能卷款跑路了,这又是什么样的一种操作,委实不懂。 实际上,这几年课外教育机构跑路的不在少数,但像韦博 这种多年大机构品牌还没有听说过,作为家长,在选择上,我自认,一向也是慎重的。 但是,即便 这样还是翻船了,这个世界究竟怎么了? 韦博英语的学员们除了一部分成年人外,大部分都是在校青少年学生,他们多是为出国留学做打算的孩子,他们的突然跑路,让孩子们后续的学习该如何进行和收场? 这场事件发生三四天了,随着警察的接入和调查,已经持续了四天,还是没有一个结论,大批的学员和学生家长在校方各种扯皮中四处奔走却一筹莫展。 其中,最为痛苦和让人担忧的莫过于那些办理分期交费的学员了,学校都跑路了,每个月还有还那个高昂的学习贷款,这个跟谁说理去? 一个为人师表的教育机构,遇到问题就跑,撇下一堆烂摊子扔给无辜的群众,这跟一个地痞流氓有什么区别? 流氓不可怕,最怕流氓有文化,他们还是有文化的流氓。 天理昭昭,其恶难容! 随着加了几个维权群后的深入了解和一些揭露材料后才发现,我们还是幼稚了,他们不是流氓,而是恶魔。 大家请看这个韦博链接,里面有其任职老师的截图: 昨天晚上我的震惊,还只是粗略的看了一下,并没有看到截屏部分,现在看来还是把问题想简单了,水真是深。 作为天津受害学员家长一员,我希望大家能够帮忙转啊一起整治课外教育机构的乱象,为肃清课外教育败类和完善整个课外教育市场而努力。以下是部分截图:想想有多可怕和寒心,就在长假之前,他们明知道已经要倒闭跑路,为脱干系,先把自己亲友的学费退了,却还在收新学员的学费,临近逃路面对准备新缴费的学员,还对同事说,这时候要狠下心来,这个“要狠下心来”,真是让人不寒而栗。正所谓,地狱空荡荡,魔鬼在人间。狼心狗肺的课外教育工作者,罪不容恕,天理难容!仔细想来,教育机构跑路现象,这几年已经不是个别例子了。随便新闻翻翻,仅2017年,因种种原因导致突然关门的课外教育机构就有多起 2017年3月1日,上海金桥早教培训点“童年汇”突然关门; 2017年3月,在线教育“小马过河”创始人确认经营不善进行财产清算; 2017年8月,北京书法培训机构“秒笔函塘”突发一纸停课通知书让几百家长陷入混乱; 2017年9月2日,钢琴培训机构“星空琴行”一夜之间关闭了全国60家门店; 2017年 10月24日,北京“创意宝贝”上地店申请破产‘ 2017年巨人时代教育咨询公司 老板携款而逃; 2019年3月,广州一家名为“高冠教育”的培训机构负责人突然失联导致旗下六加门店团关门; …… 纵贯以上种种,乃至到今天韦博这种多年大品牌事件的发生,仔细想来,在这种课外教育市场混乱背景复杂的管理模式下,这个结局的发生,看似偶然,也是必然。据进一步查阅资料了解,早在2018年8月,国家就出台了《规范校外培训机构发展的意见》,其中明确要求“一次性收取时间跨度不得超过3个月的费用”。当时就有不少良知媒体人通过多方调查发现,不少教育培训机构在预收费的时间约束上依然偷换概念,还是违反规定的兜售“课时”,逃避部门监管。 针对一些暗访,在全国有大量培训机构依然预收一年甚至更长时间培训费的乱象,负责监管的各地教育局工作人员向记者表示,培训机构不按规定的收费情况确实还存在。而随着全国各地此类逃路事情的发生,相信这样的行业事件还在继续蔓延。虽然上面监管机制文件出台了,但没有有力的部门监管和法制约束力,一纸文件,对这些违规经营者来说,都是没有威慑力的。 千里之堤溃于蚁穴,这些课外机构说倒闭就倒闭了,负责人逃就逃了。这一系列事件导致的社会恶劣性,却是极其深远,细思极恐。 或许,事件终了,部分家长和学员们的钱或许能有部分人追回,孩子面对学习的积极性会不会受到打击,面对这样一个教育行业的集体逃逸恶劣事件对于“尊师重教”的传承等问题会不会发生质问? 在课外教育也在逃路的今天欺人,我们的孩子还能相信谁? 孔子说过:其身正,不令其行,其身不正,虽令不行。 别忘了,做教育,就是做良心。

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