蒋大女儿
以上均为酒店客房房态,具体意思如下:
1、VD(Vacant Dirty)走客房,未清洁的客房;
2、 O.O.O (Out Of Order) 待维修的客房;
3、VC(Vacant Clean )空房,未入住的房间;
4、 C/I (Check In) 入住;
5、 C/O (Check Out) 结帐。
酒店的客房房态,也就是酒店客房的一个房间情况以及状态,是酒店为了随时掌握客房房态的变化而在酒店客房管理中设计的一个客房的情况图。目前一般的客房房态可分为18种类型。
扩展资料:
一、其他客房房态补充:
1、OD(Occupied Dirty)未入住的客房;
2、OC(occupied clean)已入住的客房;
3、ECO (Estemated Check Out) 预计要退房得客房;
4、NS(No Smoking)无烟房;
5、S/O (Slept Out) 外睡房;
6、D/L (Double Lock) 双锁房;
7、DND (Do Not Disturb) 请勿打扰;
8、MUR(Make Up Room) 请立即打扫;
9、RS (Refuse Service) 拒绝服务;
10、N/B (No Baggage) 没有行李;
11、L/B (Light Baggage) 行李少;
12、VIP(Very Important People)重要的客人;
13、LSG(Long Staying Guest)长期住客;
14、NO SHOW 预订了客房,但客人没有来。
二、房态管理要求:
1、总台、客房都有义务保持房间状况的准确性,双方应本着协作的精神共同处理因房态问题而发生的突发事件;
2、总台和客房中心电脑是内部房态管理沟通的重要渠道,非授权操作人员严禁操作,操作员凭操作号进入系统后如有事须离开岗位,须退出操作系统;
3、客房合理安排清扫员打扫房间的顺序,确保各种类型的房间有足够的OK房供出租;
4、总台开房应针对当日客情,某一种类房间可供出租多少,提前通知客房中心督促楼层在某一时段申报OK 房;
5、总台开房首先应本着以客人为中心,根据客人要求安排房间,同时,在出租率不高的情况下,兼顾节约的原则,尽量集中楼层安排房间;
6、楼层服务员、总台开房员应加强房态管理,严禁未办理入住手续就事先入住,严禁客房服务人员擅自作主替客人开房,人为扰乱房间状况;
7、部门应确定分管房态的领班/主管,督导检查各岗位的房态操作规范;
8、房态沟通通知人和受理人均应保持沟通记录,如工作中出现错误,双方均无记录,当事双方都须承担责任。
参考资料来源:百度百科-客房房态
蒙古无双皇帝
大概的常用房态有这些:OUT OF ORDER(OOO 坏房)指因需要装修或进行大装修而不能出售的房间SLEEP OUT(SO)(外宿):指客人付了房租却没有入住,也许有行李在房间;VACANT CLEAN(VC):指房间经过打扫、主管检查后可以入住的房间,所有客人入住的房间必须是VC房(也有VR房,有的酒店要VR才能卖)VACANT DIRTY(VD):指客人退房后未打扫的房间;OCCUPY(O):指有客人入住的房间;DAY USE(白天使用的房):指客人使用不超过6:00PM,或夜审前C/O的房间;DO NOT DISTURBDND(DND 请勿打扰):指客人不希望别人打扰的房间或电话;NO BAGGUGE(NB):指房间未办理离店手续,但房间没有行李;LITTER BAGGUGE(LB):指房间未办理离店手续,但房间只有小行李,如杂志、小衣物等;HOUSE USE ROOM(HUS 酒店自用房)它通常包括三方面的内容,A内部员工短期或长期使用客房,B客房短期用作仓库,C客房用作办公室LONG STAY(LS):长住房,指长期租用酒店房间,一般超过1个月;不同管理系统的房态表示会有所不同
Elaine暖阳
酒店基本房型
按设施及规格分:
单人间 Single Room,双人间 Double Room,大床间 King Size & Queen Size Room,标准间 Standard,标准间单人住 TSU(Twin for Sole Use),三人间 Triple,四人间 Quad,套间 Suite,公寓 Apartment,别墅 Villa
按级别分:
经济间 Economic Room,普通间 Standard Room,高级间 Superior Room,豪华间 Deluxe Room,商务标间 Business Room,行政标间 Executive Room,行政楼层 Executive Floor
按朝向分:
朝街房 Front View Room,背街房 Rear View Room,城景房 City View Room,园景房 Garden View Room,海景房 Sea View Room,湖景房 Lake View Room
特殊房型:
不限房型 Run of the House,无烟标准间 Non Smoking,残疾人客房 Handicapped Room,带厨房客房 Room with Kitchen,相邻房 Adjoining Room
ST-Standard Twin 标准双人房
SD-Standard Ded 标准大床房
LD-Lady Ded 女士房
DD-Deluxe Ded 豪华大床房
SS-Standard Single 标准单人间
DS-Deluxe Suite 豪华套房
拓展资料:
酒店(又称为宾馆、旅馆、旅店、旅社、商旅、客店、客栈,台湾作饭店,港澳、马来西亚、新加坡等作酒店)其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。
具体地说饭店是以它的建筑物为凭证,通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务,从而获得经济收益的组织。酒店主要为游客提供住宿服务、亦生活的服务及设施(寝前服务)、餐饮、游戏、娱乐、购物、商务中心、宴会及会议等设施。
中国引领亚洲地区旅游及酒店行业的快速发展,且商务休闲收入增长势头强劲。与一线城市相比,中国二、三线城市的酒店客房价格增长较为明显。由于二、三线城市新酒店陆续开业,政府投资兴建新的交通设施,这将进一步促进中国酒店客房价格稳步增长。
中外酒店品牌继续扩张其营业版图,未来酒店的供需平衡将会是一项备受关注议题。全球各类连锁酒店所占的比重分别为:豪华型5%,高档30%,中档37%,经济型20%,适用型8%。不过,经济型和适用型的酒店仅占28%,发展潜力较大。截至2012年,全国住宿餐饮企业近330万家,年营业收入超过2万亿,占当年GDP的5%左右。
参考资料:百度百科——酒店
优质英语培训问答知识库