潮州酒店英语培训课文

到图书馆借一本这类书得了，多得像米！

你可以考虑一些像是ABC天卞英语比较.好.的学习讥构 会了解下你的英语水平然后帮你设置相关的学习课程，选择学习中心最主要的是否适合你！=。= 终于知道了 星期三是这个星期最难熬的一天~ Oh~ My Lady Gaga~作为香里拉集团人力资源部的一员，我觉得吧，我还是说点儿靠谱的，你听着受用，也就是了。首先，很感谢你从事酒店行业，因为这个行业的压力远比想象中的来的要多的多，再一个，也高兴你认识到了英文的重要性，因为，在这个行业，英丽是实在是太丫儿的重要了~言归正传，同学，你应嘎告诉我你的部门才是~ 你看，你不给我一个目标，我怎么给你有的放矢~不过，从大面上来讲，还是有很多东西可以推荐给你的,如下：1：《巴比伦饭店》从任何角度来讲，巴比伦饭店绝对是对与酒店行业英文口语和情景演练的神作，我大学时代就一直看，英国BBC的电视剧，很棒，过多的我也就不给你说，你看了之后自己就明白了，但是记住，最好是自己买DVD看，因为在网络上搜到的清晰度不是很高。：《饭店英语实用大全》这本书是我们的大学专业课的教材，问过我们专业课老师那时候，书店是有售的，所以你可以去到本地的新华书店，百度看，因为我们当时记得这个是附赠小MP的，所以很是超值。你说的不要跟书本一样的知识，这个其实就比较高科技了，因为除了《巴比伦饭店》之外我从事酒店这么久还真没遇见不死板的知识叻~作为一个酒店人，你要知道，这玩意儿，都是可以慢慢学得到的。不要着急。不要着急。From：香里拉。

序不用写的这么紧靠主题，可以适当发散一些，比如旅游业和酒店业的发展史现状及未来展望什么的，也可以给人种知识渊博深沉的感觉，未尝不可以尝试一下．也可以用大白话例举几个酒店英语应用的例子或者因为英语水平欠缺闹出的笑话也可以．

亲，你可以上百度文库寻找《酒店英语词汇大全》，相信你一定可以找到。酒店英语词汇大全

===================================================================学习口语的一些技巧：第一，用英文简单界定事物。第二，训练用不同的方式解释同一事物。第三，学会美国人描述东西的方式。第四，学会使用重要的美国习语。第五，学会两种语言的传译能力。第六，要有猜测能力 """"▲▲▲呵呵，你不妨去测测\

我来帮你润色（原基础上）：旅游业作为当今世界第一大产业，已经成为中国国民经济各行业中最具发展活力的新兴产业和新的经济增长点之一。酒店行业是旅游业中的关键环节，亦保持着蓬勃发展的强劲势头。当前，我国酒店业正与国际接轨，地域性和国际性的交流日益频繁，越来越多专业人才加入到酒店行业中。酒店行业在全球有一个通用性的用语标准，已经发展得相当成熟，而英语作为全球第一语言，在酒店用语当中的重要性不言而喻。但基于酒店从业人员的高流动性、文化基础较为薄弱的原因，英语用语的培训工作显得步履维艰，难以跟上酒店行业的发展步伐。有鉴于此，**主持编写了此书，旨在为酒店培训人员提供一套系统、简捷、操作性强的酒店英语培训教程。 本书分十二个小节，从这些方面入手，简明扼要地概括了酒店服务的基本礼仪与流程。书的编写立足于综合提高的总体原则，体现了理论与实践的结合，注重实用，突出实操与案例，形成了明显特色：（1）知识性强和内容新颖。课文内容生动，涉及酒店服务的方方面面，及时地向读者传递酒店相关知识信息；（2）即学即用。字字句句俱是酒店服务必需之语句，贴近现实；（3）简单易学，即便是文化基础稍有欠缺的人士，也可以较快地领会并应用。 本书可以作为从事酒店研究，酒店管理等有关人员培训和自学的参考书。

1.服务礼仪培训，包括服务意识、工作自律和接待礼仪方面的培训；2.专业技能培训，包括各个部门的专业技能方面的培训3.心态培训，包括感恩、自主工作、积极的工作心态方面的培训4.专业知识培训，主要是酒店行业专业知识方面的培训5.综合技能培训，包括沟通技巧、工作方法、投诉处理方面等

酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。