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TK英语培训总部投诉电话

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yingyingwp

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我报名了某个英语班（正规英语机构）的某项课程 。这个课程比另外一个课程要贵不少（一半左右），实际上却是先和报另外那个课程的人一起上，然后再单独给我们补大概一半学时的课程。而单独补的课程也就是做习题，然后老师讲解。我知道后就不想读后面单独的课程了。学费是开始一起交的，但是学校有退费要求，说刚开始上不满意可以全额退款，上了一段时间以后就不退了。请问这合法吗？以下是他们详细的退款规定：1.退费制度a) 开学前学员可全额退还学费。b) 开学后，学员如认为教学无法适应自己的要求，须在第二小时前至前台申请全额退费。c) 课程开始第二小时起，将按课时计算，具体如下：i. 学员完成课时不满三分之一者（包含三分之一），可申请退还学费三分之二。ii. 学员完成课时超出三分之一者，其学费将不予以退还。 备注：下列特殊情形则不采用上述退费制度1）学员以优惠价格报名中心单个课程后，不予以退费（老学员95折优惠价除外）2）学员报名中心套餐课程后，因享受优惠价格故不予以退还学费（中心雅思和口语连报课程属于套餐课程）。若本中心因不可预见的因素导致该班级取消，中心将安排学员办理退费手续。（具体参见“退费办理”）3）学员报名中心教练口语课程，因享受优惠价格故不予以退费。4）书费、磁带费以及资料费一律不退。5）雅思口语宝学习卡一经激活使用后，一律不退。雅思口语宝学习卡激活时间为：开课前三天。6）中心有权更改学费或进行学费优惠服务，如学员报名时所缴学费与开课时学费有差异，一律不退不补。7）学员办理过转班、插班和课时保留的，不得退费。8）凡在中心开过在读证明的学员一律不予以办理退费手续。9）中心发出开班通知后，学员因个人原因在开学后未来上课，且开学前无申请退费或课时保留，则视学员学籍自动失效，学校不予以退费。10）65卡学员须签定《65卡协议书》，故不接受任何退费申请，详细内容请查阅协议书。

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201 评论（11）

年~you(yu)

向当市场管理局投诉；向当地教育局投诉，向你们当地的12345热线投诉；如果花钱了，可以加个消费者协会
275 评论（11）

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