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细节服务: 1.对于学生的难题,立刻制定计划,而且告知有关教师、家长、学生如何去做,尽量在短期内就要家长见到显著实际效果,获得家长的信赖。2.当学生获得考试成绩的情况下家长在所难免提升 规定,这时要正确引导家长科学研究看待学习培训,千万别急于求成。一来为自己的工作中生产制造巨大的工作压力,二来很有可能会毁了学生。这个时候应该是要制订长久的学习规划协助更改学生的各个领域。总的方位是发展----平稳----发展----平稳。3.平常跟家长常常沟通交流,不论是学习上的或是生活上的。有关小孩的难题,家长或是很想要沟通交流的,在这类沟通交流之中渐渐地跟家长就变成了盆友,也得到了长久的友谊。
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俗话说,细节决定成败。对于教育培训机构而言,客户的报名工作,不仅仅是咨询师一个人的任务,作为辅导机构的管理者,应当从细节和气氛环境上,给予到访学生及家长最周到的教学服务。而一些细节的设置,一方面能让家长客户更信任自己的品牌机构,另一方面,也减轻了一些客户对咨询师的警惕戒备心理,从而使课程顾问能够更好地开展攻单工作。 下面,我们就来谈一谈作为辅导机构的管理者,可以通过哪些细节的完善,来引导家长,提高家长签单报名的可能。 细节决定成败——改善细节服务 引导家长果断报名! 1.在辅导机构前台比较显眼的有辅导机构相关的办学资质、认证以及各类奖牌证明辅导机构的正规; 我们经常说到“正规教育”,正规其实就是各种完备的手续,资质基础设施,近几年来,严抓非正规的辅导机构十分严厉,对于这些机构来说,水平上不敢苟同,所以说合理合法取得资质才是机构盈利的第一步。 2.辅导机构教学部教师的大学毕业证复印件、培训证书原件以及相关的资质证明,在辅导机构显眼位置告诉家长我们的师资毋庸置疑; 名师出高徒,一家具有优势的培训机构,在完备资质和基础设施之后,最最重要的就是师资力量了,雄厚的师资力量,优质的教学服务,才能进一步的吸引家长。 3.课程顾问能够提供教师常规授课、公开课、开班课以及教学活动的视频资料剪辑,向家长证明我们的授课质量; 学习是一个连续的过程,课程顾问的作用就是及时通知家长学生什么时间地点去做什么,配合机构教学任务,才能达到机构的教学要求结果。 4.辅导机构员工熟练掌握与家长建立信赖感的方法,可以在短时间内获取家长的好印象; 及时沟通和及时了解孩子和家长心理想法,面面俱到的为学生考虑,一定程度上也会对机构的形象建设有良性的影响。 5.员工都能熟练掌握辅导机构的教学理念、课程特色、服务宗旨,不仅能脱口而出更知道如何去做; 6.辅导机构员工可以向家长说明自己辅导机构的课程与**同类机构的区别与特色所在,并能够用实际行为展示给家长; 总之,家长和孩子对教育都是放心之后才会有客户粘性,也为以后的转介绍和续费打下基础。
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2020年,根据第三方数据平台显示,目前国内共有近45万家教培相关企业。今年一整年,吊销注册10万余家,相当于平均每天有254家关门。虽然疫情的影响终会过去,但是随着行业的全面整顿。经营门槛的提高,政策的改良监管,行业会越来越难,越来越专业化。机构拥有健康的运营模式,才是稳步发展的关键。01 市场竞争的差异化如何在竞争激烈的市场中站稳,差异化定位是最正确的答案。通过对周围一定范围内机构进行整体划分,明确我们自己的独特卖点。有人是走低价路线,我们就走高价优课战略;有人琴棋书画样样精通,我们就专研一个不断提升。在市场宣传和咨询销售的过程中,不断向家长输出和强调我们的独特卖点,通过不断的重复重复,让大家形成特有的印象。类似于“学舞蹈,就去xx机构,虽然课程比其他家贵一点,但是效果挺好的,孩子也喜欢。”校区想找到自己的卖点,应该是基于家长的需求、产品课程定位和学校老师能力实际情况。独特卖点一定是家长需要的,竞品没有的,我们自己能做的很好的。通过塑造出机构的独特卖点,与竞品形成差异化,避免同质化竞争。02 招生宣传的创意性生源是教培机构的生命线,每年的春招、暑招、秋招、寒招都是一场众多机构的“战役”但是家长们对各个机构每年反复促销的宣传活动已经审美疲劳,对套路已经免疫了。如何打造机构特有的招生宣传体系,在时机下迅速吸引家长的关注,是机构解决生源问题的难点。以即将到来的寒假为例,其实提前就应该规划了,而不能等到孩子都放假了才刚刚开始,那就晚了。要通过从12月到1月延续性的创意招生策略,长效的活动来带动流量,打造特色的寒托班体系,从而完成机构招生的引流-运营-转化过程。03 机构经营的数据化据我们所了解,目前教培机构的管理者大都是教师或者销售出身,真正懂运营管理的人少之又少。如何运用数据为教师做考核,如何看数据运营学校?日常开销为什么那么大?我的学校到底赚了多少钱?如何实现利润提升?教育培训也是一家企业,运营企业就是要看数据,数据是不会骗人的,从数据中看其中运用的效果。校长作为机构的管理者和决策人,必须要学会以客观的数据对机构的运营现状进行分析。例如效益类指标(营收、毛利率、净利率、营收增长率、净利增长率等)、成本类指标(获客成本、销售成本率、研发成本占比等)、人才类指标(试用期转正率、员工年度离职率、管理干部离职率等),还有运营类指标、效率类指标等,通过指标分析校区的运营情况,并针对存在的问题做出调整,只有这样才能保证机构的持续化经营。经历过2020年初的疫情,教培行业已经在半年内完成了自净。据分析,未来五年行业将在全国范围内更加集中和规范。2021年成为关键性的一年,机构校长迅速壮大校区的时间节点。通过差异化的市场定位,创意性的招生宣传,数据化的机构经营,机构健康常态化运营稳步发展。如果您想要了解更多的校长专业知识欢迎您咨询美佳艺术教育为艺术培训行业搭建一流的教育交流平台力求输出能够经过市场验证的专业课程为艺术教育从业者提供高质量全方位的管理课程与咨询服务
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很高兴能帮助你,我是沈阳奥凯孚英语的运营,我们机构办理工商手续时候,都是我在跑这个事情首先:在沈阳,你要去有房证的原件(如果是租房子就要房产证的复印件,房主身份证复印件),带着自己的身份证和租房协议然后:到沈阳工商局去办理英语培训营业执照然后:去税务局去办理税务登记最后你的英语培训机构就可以正常营业了如果你要在沈阳办理英语培训学校,那就麻烦一点了:申办教育培训机构的流程 首先你得有培训场地,租期三年以上的。其次是必须有必要的教学设备,办公用品,生活设施等一应俱全。然后你申请到当地教育部门递交申办报告,等着验收批复。 一、办事程序: 1、向主管部门提出申请(当地市教育局的民办教育管理办公室或社会力量办学管理科) 2、审批机关验证 3、设立民办学校。 4、考查、审批 二、申报材料: (一)申请筹设应提交下列材料: 1、申办报告; 2、举办者的姓名、住址或者名称、地址; 3、资产来源、资金数额及有效证明文件,并载明产权; 4、属捐赠性质的校产须提交捐赠协议,载明捐赠人的姓名、所捐资产的数额、用途和管理方法及相关有效证明文件。 (二)申请正式设立应提交下列材料: 1、筹设批准书; 2、筹设情况报告; 3、学校章程、首届学校理事会、董事会或者其他决策机构组成人员名单; 4、学校资产的有效证明文件; 5、校长、教师、财会人员的资格证明文件。 三、承诺时限: 3个月(每年2月份和9月份统一) 四、收费标准: 工本费 五、政策依据: 《中华人民共和国民办教育促进法》 具体请联系当地市教育局民办教育管理科(办公室)