无敌小肉
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爱啃狼的木头
酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。其中，员工服务知识是指酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和；员工从业能力是包含语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力和应变能力等在酒店服务中需要具备的能力总和；员工从业观念是指员工在工作中保持负责、认真的思想观念。此外，酒店培训还应该强调提供服务过程中，员工要保持客人至上的理念。
吃货跟谁吃
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新羊年新气象
学习英语口语我喜欢跟老师直接对话，感受他们的语音、语感，提高自己的水平，我有参加过夭下英语中心,多恩加英语,思德英语,Ekoyu口语的口语辅导，感觉.好.挺不错的。现在觉得要学好就是要多开口说!现代酒店英语实务教程(现代职业英语丛书)p?·出版社：世界图书出版公司p·页码：1?页p·出版日期：00年p·ISBN：00000p·条形码：000p《现代酒店英语实务教程》根据酒店的特点，把酒店最核心的业务部门——前台、客房、餐饮、商务中心、康体中心在运作过程中所用到的英语，按照工作流程的顺序进行编写，其中包括了背景知识介绍、常用句型精选、经典对话、词汇等。?p我用过一本《现代餐饮英语实务教程》，跟它是配套的，有MP光盘。都是餐饮服务中常用的，很好的，各大书店都有卖的。p
