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文/深圳市卓越成长管理顾问有限公司卞维林不做培训，难，被公司领导责怪，“无为”；做培训，更难，找到一个不合适的老师，培训达不到效果，被领导斥责，“胡为”！管培训难啊！几乎所有培训管理者的心声！培训管理者一定会思考以下的问题，而且这些问题一定也是让培训管理者花费时间最多的：而关于培训最根本最需要深入思考的问题却是下列两个容易回答却又很难精确回答的：这两个问题，很容易回答，但却很少有人深究，但据我这么多年为企业提供咨询和培训的经验，只有对这两个问题深究的管理者，才能选择最合适的培训方式、培训课程和培训师。下面提供一段我与一名企业高管的对话（实录节选），供各位参考。主办客户：深圳某家俱公司（主要生产各类中高档家俱，采用直营专卖店和经销商专卖店销售模式）培训对象：各经销商老板和管理人员客户方负责人（以下称“客”）：我们每年都会办一至二次经销商大会，每次大会我们都会安排一些培训，帮助他们提高管理水平客：去年安排的是心态方面的培训，效果不错；今年想搞一些更实战的培训，让他们学了回去就能实打实地提升销售额。客：那是肯定的，谁都希望业绩能够持续增长啊客：一次肯定不够，如果能系统地安排几次培训，通过几次经销大会上连续的培训，系统地提升他们管理当然最好了客：对，这是我真正想要的。我：所以，你看到了，要解决你的问题，目前最重要的是整理出一套规范的管理模式，第二步才是通过培训将这套管理模式传输给他们。客：对通过上面的对话，我们可以发现，很多时候，培训管理者通过对自己企业存在的问题初步分析，往往是根据自己感觉到的表像提出一个培训需求，但培训者应该做的不只是根据对方的要求提供一个课程，而应该帮助对方分析，他们要解决的问题到底是什么？如何通过系统的方案，帮助对方解决企业真正需要解决的问题，培训应该发挥的作用应根据具体的情况具体确定：心态调整：当企业的团队前进的意愿不强时，再多的技能和方法也不会被他们接受和使用，这时候需要做的第一件事不是技能而应该是对团队进行理念的转变，培训就应该重在心态调整技能提升：当团队的意愿都很强烈时，应该给团队以方法和技能提升管理模式的宣导：当系统的管理模式不能适应企业发展的需要时，管理者往往直接看到的仍然是团队技能和方法上的不足，这时候培训和咨询师就应当先帮助企业建立规范的管理模式，再通过培训宣导这个管理模式只有了解企业的真正需要，才能将培训的效果发挥到最佳！“拿人钱财，帮人消灾”，一定要了解真正的“灾”在哪里，才能有的放矢！
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