Incana1992
何时何处
一般来说是扣取20%。你这个情况是不合理的。另外，按照国家有关政策要求，培训机构不得一次性向乙方收取或变相收取时间跨度超过3个月的费用；线上培训机构按课时收费的，每科不得一次性收取超过60课时的费用。这一规定，是为了减少预付款经营模式带来的退费纠纷，也迫使培训机构提高培训质量吸引学员续费，但仍旧有培训机构打擦边球，违规收费，如把一年收费签四份合同，还有的学员家长则在培训机构打折优惠的蛊惑下，配合培训机构的违规操作。示范合同文本中明确提到“甲方有权按照国家有关政策规定和合同约定收取培训费用。甲方收取培训费用后应当及时向乙方开具正规发票”时列出相关政策规定，是明确告诉家长国家规定，也要求培训机构严格执行规定。
婕哥大王
报了英语培训后想退费，退费金额要看具体各机构的规定及制度。退费根据实际合同签署情况进行退费。按规定，一般签署合同起7日内是可以进行退费的，上课未满3次，也可以申请退费。但由于各机构规定及制度不一样，所以退费有效期及退费金额也不相同。在家长理性选择校外培训机构的同时，校外培训机构也应该加强行业自律，贯彻落实教育行政部门对校外培训机构的要求：（一）严禁无证无照办学。（二）严禁使用存在安全隐患的场所办学。（三）严禁与中小学校联合办学。（四）严禁聘用中小学校在职教师任职。（五）严禁违规进行招生宣传。（六）严禁超范围开展培训。（七）严禁开展“超纲教学”“提前教学”和“强化应试”培训。（八）严禁组织学科类等级考试和竞赛。（九）严禁违规收费。
