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听雨轩808
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狂爱KIKI

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日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,此时此刻我们需要开始做一个计划。拟起计划来就毫无头绪?下面是我帮大家整理的培训计划方案5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。 培训计划方案 篇1    第一天:公司与产品的了解   外贸业务员刚来,先给他简单介绍一下工作环境,然后给他一本公司目录和产品彩页,再打开公司的网站,要求他第一天的时间了解公司,及产品。    第二天:竞争对手的情况   先了解一下第一天的情况,对所提出的问题做一些解答,并稍为总结一下。完了以后,简单介绍一下,了解竞争对手的情况对于做业务来说是多么的重要,然后拿出一张打印的表格,上面标出两个主要的产品,要求其利用一天的时间,每一个产品找出10家不同的工厂,把公司的名称,联系信息等记录在表上,然后让他不管通过任何方式,就几个产品型号得到报价或是所有型号的报价单。    第三天:产品的深入了解、工程部培训   有了第一天和第二天的培训,对产品有了相对的了解,由工程部对一些主要的产品特性,规格,制作过程等等做出解释。时间为1个小时左右,培训完后发一套测试题,当天完成。    第四天:B2B网站的使用。   对前三天的培训做个小小的总结,并把第二天第三天的表格收上来,就表格中的相关事项做出解释。简单介绍一下BTOB网站的构成,寻找方法,信息与产品发布的相关事项,并对其重要性做一些说明。然后给一张表格,要求寻找20家不同的BTOB网站,用公司的EMAIL注册,并发布一条TRADELEAD,和一个PRODUCT。把网站名称,网站所属国家,注册名,信息与产品标题填入表中。    第五天:搜索引擎的使用   继续对第四天的培训做总结。然后讲解一下用搜索引挚寻找客户的一些技巧,发一张表格,要求录找20家不同的搜索引挚,并就搜索引挚的网站名,所属地区,用同一个要害字搜索的结果数量是多少,第一个结果是什么全都一一记录在表上。另外在这些搜索结果中寻找是跟我们公司做同一种产品的,找开网站,把CONTACTINFORMATION找到,具体的记录在一张客户跟踪表中。    第六天,英语口语能力的提高   作为外贸业务人员,英语口语能力是必不可少的.应该鼓励新员工利用一切机会多开口练习,网上也有一些网站,如相约说英语网站,是专门提供一对一英语口语陪练服务的.    第七天,电话,传真,EMAIL使用的一些技巧及总结。   EMAIL:要求预备好3-4封完全不同的信件,可以在每个段发给客户。并要求把第一封信发给我和老业务员查阅,找出不足之处,改正。   电话与传真:要求业务员尽量使用电话和传真,这样可以更好,更快的得到客户的具体资料和回复。   要求业务员对一周的培训做一些总结,并与老业务员交流一下心得,就一些问题做回答。假如一切可以,那就要求他再熟悉一下一个星期的培训。下个星期开始的时候就可以开始做业务了。   外贸业务员培训方案,一周的业务培训时间其实很短,但针对新进外贸业务员还是非常有必要的,特别是那些刚入门的外贸新手。当然,具体做业务的时候,每个业务员都有不同的方式,那就看业务员具体把握了。下面的外贸业务员培训方案是为更系统的培训。   外贸业务员培训方案内容:   1.外贸与外贸工作岗位   2.外贸出口流程   3.企业与外贸人才成长的三个阶段   4.如何创建和启动出口业务   5.国际贸易术语   6.国际运输和国际货运保险   7.出口商品检验和出口报关   8.出口核销与退税   9.国际支付方式   10.外贸出口单证   11.柜货和散货出口操作   12.信用证审核与制单   13.外贸业务工作情景模拟与操作   14.如何寻找海外潜在客户   15.国际商务谈判   16.外贸英语函电写作   17.外贸商务口语 培训计划方案 篇2 一、集中培训时间:20xx年2月26日——3月23日   共计:24天(四周)   1、每日培训时间安排上午8:30——11:30   下午13:00——17:00   2、时间安排为每周六天工作日,每日7个小时,每日开讲前复习前日学习情况,并在培训结束时综合考核置业顾问学习情况,考核成绩计入最终置业顾问成绩。    二、参加人员:所有实际到岗置业顾问    三、考核事宜:销售培训计划   1、按天考核前日所学;   2、阶段考核;   3、培训完成考核;    四、需配合部门:办公室(公司规章制度、相关视频资料等)   概述阶段时间安排:   第一阶段为初步了解阶段   时间安排为2天(时间为2月26日——2月27日)   培训前提:   该阶段主要是同事间的自我介绍及了解置业顾问的基本情况、特点、特长等。培训内容:   1.公司简介;   2.公司制度;   3.相关视频学习;   4.部门架构及职责;   5.置业顾问的定位。   培训目的:   培养置业顾问基本的职业知识、素质,并能够使学员了解公司基本情况,形成对公司的归属感,团队意识和精神初步建立。   第二阶段为房地产基础知识培训阶段   时间安排为5天(时间为2月28日——3月5日)   培训前提:   该阶段为培训的基础阶段。   培训内容:   1.房地产专业常用术语;   2.市场营销相关内容;   3.顾客特性及其购买心理;   4.房地产交易及税费的相关知识。   培训目的:   培训主要目的是使学员掌握房地产行业的相关基础知识,对房地产行业形成初步认知,并掌握基本情况。为后期现场接待的专业性奠定基础。   第三阶段为宏观市场,区域房地产市场状况培训阶段   时间安排为5天(时间为3月6日——3月10日)   培训前提:   该阶段培训内容为衍生培训,注重考察学员的工作自主性。   培训内容:   1.宏观经济情况;   2.房地产宏观情况;   3.发展历程、现状、区域房地产发展状况;   4.市场调研;   5调研报告撰写。   培训目的:   通过对宏观房地产市场以及对区域内其他项目的市场调查,了解市场基本概况,掌握竞争对手动态。结合第一、第二阶段的综合情况,根据各自的市调报告以及市调讲解。   第四阶段为项目自身情况培训阶段   时间安排为5天(时间为3月11日——3月15日)   培训前提:   该阶段培训主要是增强对项目自身的认知,对我项目卖点进行阐述结合对市场的了解,树立学员对项目的信心,并能都学习到初步的房地产销售技能。主要围绕我项目内容展开延伸。   培训内容:   1.项目整体概况;   2.项目规划条件;   3.项目现状及户型;   4.规划理念;   5.建设标准、景观绿化、合同、贷款等。   培训目的:   让置业顾问能充分了解本项目并且认知该项目从更容易的灌输给客户。   第五阶段为销售技巧培训阶段   时间安排为8天(时间为3月16日——3月23日)   培训前提:   该阶段培训主要是整合前期所培训的所有知识,结合销售现场的情况进行演练,主要围绕房地产销售技巧展开,通过以往的销售经验,来传达销售理念。培训内容:   1.沙盘销讲(总沙盘、区域沙盘);   2.电话接听;   3.客户接待;   4.开场白;   5.户型讲解;   6.贷款政策(商贷、公积金)及条件;   7.初次逼定;   8.造势选房源;   9.物业配套算价格;   10.升值保值及入市良机;   11.具体问题具体分析。   培训目的:   以销讲、模拟销讲等形式来加强置业顾问实际销售技能,该阶段的考核成绩及每个阶段成绩结合最终确定置业顾问去留。 培训计划方案 篇3   培训时间:   14天;   培训课时:   70节课时;   培训人员:   前厅部工作人员;   培训内容:   酒店前厅概述及产品介绍,酒店组织机构、各部门负责人及联系方式等,对礼貌礼节、仪表仪容、体语的具体要求。酒店十大意识(团体、服务、服从、角色、销售、安全、沟通与协调、预前控制、时间、效率和质量意识)。宾客订房: 电话预订、更改、取消预订。礼宾员及其他人员的站姿与微笑,拉门、拉车门动作。团队行李的寄存和分发,宾客物品递送,委托代办服务。办理宾客代付款手续,离店准备、散客结账。前厅与酒店其他部门的沟通、协调、配合。抽查前一天班组工作,处理突发事件,当日本班工作记录。电脑操作培训,考核,消防培训,实地模拟操作。   培训目的:   使员工了解:   1、酒店的性质和本岗位的工作内容;   2、客人是主要的,一切工作围绕客人的需求;   3、酒店工作是一个球队踢球99+1=100;   4、了解酒店前厅部的作用   附:前台工作程序与标准   工作项目名称:接待班前准备工作程序及标准   工作项目承担:前台接待员   工作项目程序 标 准   着装签到 1、 按规定着装;1、 检查自己仪表仪容是否符合规范;2、 在部门文员处签到。   接班准备 1、备齐资料、用具;2、了解当日酒店重要事项。   交接班 1、听上一班接待员交待工作情况,了解遗留问题;2、阅读交班记录本;3、处理未尽事项。   工作项目名称:电话预订   工作项目承担:前台接待   工作项目程序 标准   接听电话,回答客人问询。 1、振铃三声以内接听电话,讲“Good morning/afternoon/evening,reservation,您好!前台。”询问客人有什么帮助。2、根据客人提出的有关问题耐心回答,抓住机会向客人推销。3、客人提出预订房间,我们介绍我们房类,请客人选择。① 仔细聆听客人的订房要求,问清什么时候来,什么房型迅速查询电脑是否有客人需要的房间类型,确认后回答客人;② 如不能满足客人要求,可建议客人提高等级,选择折衷办法,尽可能满足客人需要。③ 确实不能满足时,要致歉,并给客人推荐同等星级的酒店或建议客人改期。④ 次致歉,希望客人光临。   填写订房预订单 根据订房预订单的每项内容逐一登记,填完后向客人重复一遍,(谁来住,什么时间,大概住几天,用什么房,用多少间,房价是多少,预订人,预订人联系电话,保留时间,接受预订人,接受时间,日期)核对无误后注明订房日期并签名。对客人和我们的特殊预订要求,要在备注栏内记录清楚;   向客人道谢 1、告诉客人预订已OK,并告诉客人自己的姓名;2、感谢客人来电话,并欢迎其光临酒店。   处理预订资料 1、如是当日预定,进行预分房,并输入电脑,备注栏信息应尽可能详尽、全面。2、预订单按要求放入预订资料架; [Page]   工作项目名称:销售部预订   工作项目承担:前台接待   工作项目程序 标 准   审销售部预定单 1、仔细审阅销售部预定单内容,根据不同内容进行分类;2、了解房间预订情况; 对重要情况或有疑问的预定,应请示前台领班处理;预订不清楚时,应及时询问销售部预定人,直至清楚。   处理预订资料 1、将预订资料按要求放进资料架;2、 如是当日预定,3、 进行预分房,4、 输入电脑。   工作项目名称:直接订房处理   工作项目承担:前台接待   工作项目程序 标准   迎接客人 1、客人走近前台大约两米时,值台员工应目视客人,微笑并向客人致意“早上好/下午好/晚上好/先生/女士/小姐,有什么我可以为您服务的吗? 2 、a、如当时接待员正在忙碌:待员正接听电话,需目光注视客人,点头微笑,用手势示意客人在休息处休息;b、接待员正在接待其他客人时,应点头微笑向来客说:“先生/女士/小姐,对不起,请稍候”;接待员应尽快结束手头工作,接待客人,并再次向客人致歉;c、如手头工作一时完不成时,应先接待客人或示意其他员工尽快接待。3、如果客人是第一次入住酒店,应送上房间图文资料,请其选择。   介绍客房 1、 根据客人需求,主动向客人推荐较高档次的客房:a、客人指明房间种类时,应推荐该种类中最好的房间;d、客人未明确房间种类时,应推荐符合其身份的最好房间。2、在电脑上查找客人需要的房间类型。   填写订房预订单 1、逐项填写订房预订单。2、检查已填写的订房预订单,并逐项向客人复述,确认后签字。   送别客人 1、告诉客人自己姓名,向客人讲解抵店后的登记手续。2、感谢客人选择我们酒店。   整理资料 预订信息备注栏信息应尽可能详尽、全面。订单按要求放入预订资料架,如是当日预定,进行预分房,并输入电脑。   工作项目名称:预订更改与取消处理   工作项目承担:前台接待   工作项目程序 标 准   核对预订资料 从档案架上取出客人的订房资料,与其预订更改或取消的材料进行核对;a、如果客人是以电话形式提出更改或取消的要求时,先请客人稍候,同时迅速找到相关资料,“对不起,先生/女士/小姐让你久等了”,记下来电的内容和通知姓名、电话号码;b、如果是销售部取消单,应仔细阅读取消单内,关健地方不清楚时应与销售部电话核对或请销售部再发一份取消单。   填写相应单据 根据客人或销售部要求填写预订更改单或预订取消单;a、要重新填写,不得在原始单据上修改;b、要将客人关于预订更改或取消的通知单与所填写的相应表格连同原始订房预订单统一存放。   修改电脑信息 如果已输入电脑,根据更改单或取消单内容在电脑上修改原始信息,修改完后在更改单或取消单上签名。   资料处理 将统一存放的预订资料放入指定地方;若是预订变更,处理完成后放入相应的订房资料柜;若是预订取消,在电脑上取消之后,在原始订房预订单上签“取消”,放入取消资料柜中。 [Page]   处理善后事宜 如更改或取消涉及原有的房价、订金等特殊项目,应立即通知相关部门作相应更改;   工作项目名称:挂帐预订处理   工作项目承担:前台接待   工作项目程序 标 准   将酒店有关规定通知订房人 当得知订房客人要求挂帐时,预订员需要有礼貌地、耐心地、准确无误地向订房人解释酒店的有关规定,请客人出示签单卡或金卡,如客人没有或未带请其到销售部办理预定手续。   记录 根据预定单,逐项填写内容(特别写清挂帐项目与挂帐单位、挂帐人、卡号),向客人重复预定内容。   存档 当日预定;进行预分房;并输入电脑;备注栏信息应尽可能详尽、全面。预订单按要求放入预订资料架;   工作项目名称:预订单存档处理   工作项目承担:前台接待   工作项目程序 标 准   预订单存档 将预定单按团队、散客、会议分别放入预订夹。   更改单的存档 查寻出客人的原始预订单,将更改单附载在预订单上。   取消单的存档 查寻出原预订单附于取消预订单之上,然后存入取消柜中。   工作项目名称:客史档案的建立与查询处理   工作项目承担:前台接待   工作项目程序 标 准   准备登记表 将办理登记的客人住宿登记表,放置在预定单上,并逐项输入电脑。   建立客史 1、首先输入客人的姓名和性别,公司名称,家庭地址、邮政编码、国籍、城市名称、证件名称、证件号码等,以此为据,为客人建立简史;2、将客人其他特殊要求输入备注一栏;3、若客人是酒店会员,需将会员号码输入备注一栏;4、特殊客人的要求需特别注意关照时,将客人的所有资料输入电脑。   确认 以检查电脑存贮的资料是否与客人手写的资料相符,应确认无误。 培训计划方案 篇4    一、财务工作指导思想   以经营为中心,为各部门(各分公司)服务,力争达到企业利益最大化。    二、财务工作原则   (一)、坚持财务部工作在总经理(分管副总)领导下,采取部门经理负责制,负责所有分、子公司的财务管理和资金调配工作的原则。   (二)、坚持财务人员实行"垂直管理",各单位财务人员均由总公司委派的原则。   (三)、坚持要在核算型财务的基础上完成向集中型财务,集约型财务,管理型财务,经营型财务的转型原则。   (四)、坚持稳健的财务战略,建立以防患经营风险和控制财务风险为核心的财务预警机制原则。    三、职能与权限   (一)财务部职能:   1.财务管理   2.会计核算   3.计划统筹管理   (二)财务部职责   财务部主要职责是,根据公司总经理的经营目标,组织建立各项财务制度,疏通融资渠道,对财务核算工作和资金运作进行总控制;同时对公司的财务状况进行监控,及时做好财务分析和财务预测报告,为经营决策提供依   据,以维护公司和全体员工的利益,保证经营目标的实现。   1、严格执行财务会计制度,建立完整的账簿管理体制和财务核算体系。   2、健全财务管理制度,编制财务计划,加强经营核算管理。   3、分析财务计划的执行情况,提供财务分析报告,检查监督财务纪律执行情况。   4、当好决策参谋,及时准确地向决策者和相关管理者提供可靠的会计信息。   5、编制记账凭证和各类报表,妥善管理会计账册档案。   6、负责公司职工的劳动工资、职工福利的发放。   7、负责公司各种费用的审核和报销,进行成本控制管理。   8、协调与税务、银行部门的.关系,执行国家税法政策,及时做好纳税申报工作。   9、进行公司内部控制制度设计,做好各项审计工作。   10、有效合理使用资金,根据单位资金情况做好融资工作。   11、编制各种计划统计报表,完成公司领导临时布置的其他工作。   (三)财务部权利   1、参与公司重大经营决策,为决策提供财务数据和信息的权力。   2、参与年度、季度、月度生产计划的制定,并提出意见和建议的权力。   3、参与年度、季度、月度销售计划的制定,并提出意见和建议的权力。   4、参与年度、季度、月度采供计划的制定,并提出意见和建议的权力。   5、对违反财务制度的部门、分支结构和个人给予处罚。   6、对其他部门实施财务监督和考核。   7、部门内部员工聘任、解聘的建议权。   8、要求相关部门配合相关工作的权力。    财务总监的职责   1、在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。   2、制定、实施公司财务战略,以支持公司推行经营战略。   3、负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。   4、进行税收管理和方案制定。   5、健全公司内部核算体系和财务管理的规章制度。   6、开展经济活动分析,编制公司财务计划、成本计划,增收节支、提高效益。   7、监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。    财务经理的职责   1、主持本部的全面工作,组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作。   2、根据集团公司中、长期经营计划,组织编制集团年度综合财务计划的控制标准。   3、负责组织《会计法》及地方政府有关财务工作法律法规的贯彻落实。   4、制定、维护、改进公司财务管理制度和政策,制定年度、季度财务计划。   5、进行公司成本管理,开展成本预测、控制、核算、分析工作,提高赢利水平。   6、负责建立和完善公司财务稽核、审计内部控制制度,监督其执行情况。   7、负责资金、资产的管理。   8、对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作。   9、对公司重大的投资、融资、并购等经营活动提供建议和决策支持。   10、向公司领导汇报经营状况,为高管人员提供财务分析数据和建议。   11、组织考核、分析公司经济成果,提出可行的建议和措施。 培训计划方案 篇5   一、培训需求分析   (一)培训需求分析背景   万科企业股份有限公司成立于1984年5月,以房地产为核心业务,是中国大陆首批公开上市的企业之一。目前业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区,共计53个大中城市。在多年的经营中,万科坚持“不囤地,不捂盘,不拿地王”的经营原则;实行快速周转、快速开发,依靠专业能力获取公平回报的经营策略。产品始终定位于城市主流住宅市场,主要为城市普通家庭供应住房,坚持快速销售、合理定价,要求各地下属公司楼盘推出后当月销售率达到60%以上。同时,公司坚持规范经营,不追求高利润率。随着万科企业股份有限公司的不断进步和发展,对销售人才的需求也日益迫切,如何打造一只优秀的销售团队,不断提升企业的销售水平,对企业的未来发展有着重要的意义。面对20xx年房地产企业既有机遇又有挑战,因此公司为进一步开拓市场,决定对在职的销售人员进行培训需求分析,希望借助培训使公司营销人员提高营销水平,提升营销业绩,推动公司更好更快发展。   (二)培训需求分析原因   1、从今近期的销售业绩看,部分销售业绩与预期的营销目标存在一定得差距;   2、经过多方观察,本公司虽然对销售岗位的工作流程有明确的规定,但是销售人员在实际工作中没有严格按照工作流程进行,多余和冗余步骤较多,影响工作效率和工作目标的完成;   3、投诉电话数量增加,反应部分销售人员在销售过程中没有按流程走,程序错乱。   (三)培训需求分析目的   通过此次培训需求分析,与销售人员进行良好的沟通,了解关于销售岗位工作流程方面的培训需求,更好的帮助培训,使得销售人员充分了解销售岗位的工作流程,优化工作流程,提高营销水平,提升销售业绩,完成销售目标,更好的为客户服务,促进企业的快速发展。   (四)培训需求调查对象   1、调查部门:万科企业股份有限公司人力资源部   2、调查对象:公司销售部的销售人员   (五)培训需求的调查方式   在本次培训需求分析过程中,主要以访谈的方式进行。   由于本次培训主要是针对销售岗位的工作流程,所以此次访谈提纲的设计主 要是围绕工作流程,对在职员工进行访谈。主要是了解他们对已有工作流程规定的认知程度,并收集在职员工认为应该加强培训的部分和环节。通过访谈提纲结果的分析,了解在职的销售人员的工作流程与本公司规定的工作流程之间的差距,便于制定培训内容和明确培训的侧重点,使得本次培训更具有针对性。   (六)培训需求材料来源   1、员工档案表与绩效表   2、销售人员的岗位说明书   3、访谈收集信息(访谈提纲见附表)   (七)培训需求分析的时间安排   1、20xx年5月4日:准备工作,准备相关材料   2、20xx年5月5日—4月7日:设计并完访谈提纲   3、20xx年4月8日—4月10日:分析相关材料,撰写培训需求分析报告。   (八)培训需求分析报告

工程项目员工英语培训方案

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爱吃爱玩007

为了确保工作或事情能有条不紊地开展,通常会被要求事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。优秀的方案都具备一些什么特点呢?以下是我帮大家整理的培训计划方案7篇,欢迎阅读与收藏。 培训计划方案 篇1    一、指导思想   以《国家教育改革和发展中长期规划》为指导,以提高教师素质、促进教师专业化成长为目的,以加强教师执教能力为核心,以提高教师职业道德、专业水平为重点,利用寒假对教师集中进行业务理论知识的培训。    二、组织机构   成立“二十五中学寒假教师培训领导小组”,领导小组负责教师培训工作的安排、布置、落实、资料收集及考核。    三、学习的主要内容   1、学习《新课程标准解读》,通过学习明确《新课程标准》在课程目标和内容、教学观念和学习方式、评价目的和方法上的详细论述。   2、开展第二季“本土。特色。发展”教师论坛活动。就“发展性课堂”教学方法和效果进行讨论。在教材内容的处理、教学策略的选择教学手段、教学方法如何适合学生进行探讨,追求课堂教学效果最大化。   3、开展构建有效性课堂教学模式——问题教学法研究活动,就“发展性课堂”教学问题设计进行讨论,力求八大环节,实现无痕迹衔接。   4、组织教师深入学习本学科知识,研究近三年中考试题,寻找命题规律,提升教师的学科专业能力。   5、各学科集中进行一次集体备课,熟悉下学期教材内容。    四、培训时间和地点:   时间:20xx年1月10日—1月26日   地点:二十五中学阶梯教室。    五、培训对象   全校教师。    六、培训安排:   20xx年1月寒假期间教师集中学习安排表(略)    七、培训要求   1、所有教师认真对待寒假培训工作,必须服从学校的培训安排。   2、培训期间要进行考勤。   每天上午8:30—10:30、下午2:30—4:30进行学习签到,做到有事请假。   3、教师培训期间认真写好学习笔记和心得体会。    八、培训作业:   1、写一篇学习《新课程标准解读》心得体会。()1500字以上,电子稿且不能雷同,上交时间20xx年3月2日。   2、教师作近三年本学科中考试题,开学进行考试。音体美教师写一篇教学案例,2500字左右,电子稿且不能雷同,上交时间20xx年3月2日。   3、各学科集中进行集体备课,制定下学期教学计划与进度。 培训计划方案 篇2    一、工程概况   本工程为新建变电站,该工程为室内110kV GIS站;主变设置于室外;该站的设计烈 建筑物内外墙为抹灰墙面并刷涂料,厕所间内墙为瓷砖墙面;地面为水泥、细石混凝土地面,部分为通体地砖楼地面。建筑物的屋面为卷材防水。建筑物的采暖采用空调。通风采用墙体轴流风机   建设管理单位:国网河北省分公司石家庄供电公司   设计单位:石家庄电业设计研究院有限公司   监理单位:河北电力建设监理有限责任公司   施工单位:石家庄思凯电力建设有限公司    二、标准化施工目标   创优质工程必须以“百年大计,质量第一”为宗旨,有优化的设计方案;选择性能先进、质量高、信得过的厂家的各类设备和主要材料;有过硬的施工队伍;有监理人员克尽职守严把质量关;有各级单位明确分工,工程才能创优。   创优的基础必须是通过全面落实国家电网公司标准工艺要求,规范施工工艺行为,提高施工工艺水平,强化工程建设工艺管理,统一施工工艺要求,进一步推动施工技术水平和工程建设质量的提升,从而实现创国家电网优质工程。在燕山(格力)110kV变电站新建工程中,对符合条件将全面应用“标准工艺”。   本工程“标准工艺”应用率100%,最终实现燕山(格力)110kV变电站新建工程创国家电网公司优质工程的总体目标。   在施工标准工艺应用过程中按照《国家电网公司输变电工程标准工艺管理办法》的要求,并结合业主项目部的《建设创优规划》37项的规定,本工程适用37项。    三、培训目的   项目部为贯彻标准工艺质量技术的方针,实现标准工艺质量技术目标,向客户提供满意的建设工程项目,同时提高施工人员的职业技能,增强项目部管理人员的业务水平,使标准工艺体系文件在本工程中有效地运行,能够更好的对工程实行过程控制,特制定此培训计划。   要求本项目部现场施工管理人员认真学习并掌握《国家电网公司输变电工程标准工艺管理办法》及相关的施工规范要求和国家优质工程所规定的内容,把掌握的职业技能和科学管理方法贯彻到施工标准工艺过程的始终,处处以《国网输变电标准工艺管理办法》及   验收规范要求为标准进行工程管理,为工程创优打下坚实的基础。    四、培训方式   培训方法为授课和现场实际施工两种方法   由授课老师在会议室对项目部人员进行培训和宣贯,施工人员利用课余时间自行学习;现场实际操作考核以施工现场实物检查为准。    五、培训依据:   《国家电网公司输变电工程标准工艺管理办法》国网(基建/3)186-20xx号   (1)《国家电网公司输变电工程标准工艺(一) 施工工艺示范手册》   (2)《国家电网公司输变电工程标准工艺(二) 施工工艺示范光盘》   (3)《国家电网公司输变电工程标准工艺(三) 工艺标准库》   (4)《国家电网公司输变电工程标准工艺(四) 典型施工方法》    六、培训时间:   20xx年08月25日-08月30日对施工队进行基础工程标准工艺培训   20xx年09月01日~20xx年04月30日到施工现场进行土建施工阶段实际操作考核 培训计划方案 篇3    制定培训计划的步骤:    1、进行培训需求分析   公司如果确定必须要进行培训,那可以通过每个部门的具体情况进行分析。例如针对某个部门可以针对员工平时实际情况的业绩考核记录,或者前期进行一些技能考试看看成绩,哪些方面需要培训,或者是调查员工自己想要什么样的培训。(实际中这一步就是很麻烦的,而且也需要很长的时间。)    2、工作岗位说明   例如招聘专员的岗位,首先的知道这个岗位需要做什么事情,搜集简历、打电话通知、接待……根据这些来明确如果对这类人进行培训是培训的内容里面要包括什么内容,哪些不需要。(这一步的情况是根据上一步中我们需求里面调查的情况)    3、工作任务分析   不同工作岗位所工作的内容不同,需要专业知识的培训或者是部门出现一些情况,就是需要我们解决的……所以这一步就是明确具体部门工作人员根据实际情况,他们对培训提出的要求。    4、培训内容排序   之前的前三步当中我们进行了许多的调查,所需要的培训可能比较多,那就是根据哪些是比较紧急的或者重要的来进行排序,确定先进行哪些培训。(这一步如果各部门配合的并不是很好,就省略了;根据经理的要求排一排序)    5、描述培训目标   把第二步里面要求的进行转化,也就是需要什么我们培训什么,但是之后我们要有一个目标,到底要干什么,也是保证培训的有效性。不要培训之后就结束了,费钱有费时间,大家还抱怨。    6、设计培训内容   如果公司就想自己做的话,那就是确定具体的培训项目和要培训的内容,老师以及教材都确定好。    7、设计培训方法   就是根据不同的员工组成,例如各部门的主管,我们集中进行培训,如果就是让他们提升领导能力,那就是选案例分析法,课堂中进行角色扮演的形式来分析案例解决问题……或者如果对一个销售小组进行培训,平时就加班没时间,那就选择一个时间段集中培训,时间短而且内容精;再或者对一些员工还可以直接在工作中一边实践一边教……(就是不同的员工组成,不同的工作时间情况要选择不同的方法)    8、设计评估标准   这个非常重要经常被忽略。专业的找些专家来测评,培训之前确定好什么结果是达到预计标准的,也就是培训是有效的。简单说我们自己做的一些方法,一种是做个简单的试卷(看具体情况,很多人都有意见就算了);评估表一定要,对培训的想法,有用还是没用,老师教材的选择,再有就是请他们说出自己的意见以备以后来改正【一定要匿名的,要不什么也得不到】(这个对你们公司现在情况比较有用,之前没有什么借鉴,有这些评估表以后再做起来就很顺手了,一定要做成档案!!!);过一个月或三个月看员工的绩效有没有改进或者是询问他身边的同事…… 培训计划方案 篇4    一、培训目标:   按照《叉车操作工培训教程》要求,通过专业理论教学和技能培训,使培训对象掌握叉车驾驶安全技术、叉车原是及构造、安全知识、维修保养、技能的训练及实际操作。    二、培训要求:   培养学员全面掌握叉车操作所需的理论知识和基本操作技能。熟练掌握叉车原理及构造,以及维修保养、安全知识,具有实际工作能力及安全文明操作的习惯,养成良好的职业道德。    三、校内培训时间:   1个月;校外实习2个月。   总课时数:156课时。具体教学计划表如下:   教学计划表    叉车操作工培训大纲   一、说明:   1、教学主要要求:   (1)理论知识要求(应知)   1)叉车的功能、类型、特点。   2)叉车的型号与技术规格及主要技术参数。   3)叉车的整体结构。   4)叉车安全操作的重要意义。   5)叉车驾驶安全规则及注意事项。   6)叉车的日常保养及维护。   7)叉车的动力装置及工作原理。   8)叉车常见故障的诊断及排除。   (2)操作要求(应会)   1)叉车驾驶训练(包括“8”字行进训练、侧方移位训练、通道驾驶训练、倒时车库训练、场地结合驾驶训练。)   2)叉车作业训练(包括叉车叉取作业、卸载作业、叉卸货技术、拆码垛作业等)   3)叉车在不同仓库中的使用特点(库房的类型、洞库中叉车的使用特点、地面库中叉车的使用特点。   4)叉车对特资码垛要求   2、教学中应注意的问题   (1)坚持理论与实际相结合,突出实际操作训练,切实保证技能训练教学的时间和质量。   (2)在教学中应充分发挥实习教学直观性强、学员易于接受的特点,先让学员在实习教学中有一个初步感性   认识再导入理论教学,最后再通过操作实习来消化和加深理解所学的理论知识,从而巩固和提高教学的效果。   (3)加强直观教学,充分运用事物教具和现代化的教学手段,尽可能使理论教学联系实际,使教学形式生动活泼。   3、培训选用教材   培训学员应必备专用的培训教材,培训选用教材为:叉车操作工培训教程——国家职业资格培训教材。   二、学时分配表   三、教学内容、要求及建议 培训计划方案 篇5   随着酒店的迅速发展,对专业人才的需求也日益迫切,如何打造一只训练有素、勤恳敬业的员工队伍,怎样才能不断提升酒店的管理水平和服务水平,对酒店将来的发展都有着重要意义。面对09年济南市的酒店业市场,既有机遇又有挑战,作为人力资源部要做好员工培训工作,更好的服务从和服务于酒店的发展大计。20xx年,酒店的培训计划有如下设想:    1、新员工入职培训   培训时间:有新招聘员工入职后(用三天的时间,每天两小时) 培训对象:每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考试的员工 培训者: 人力资源部   培训内容:以《员工手册》和《酒店应知应会》为主,介绍酒店的过去和未来及规章制度、酒店知识与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与安全知识培训等。    2、外语培训   培训时间:全年培训(根据需要调剂)   培训对象:酒店一线面客部门与二线热爱英语的员工均可参加培训 培训者:人力资源部   培训内容:饭店英语    3、礼貌礼仪培训   培训时间:根据需要可单独举行也可以与员工入职培训结合   培训内容:由人力资源部选定培训内容,着重提高酒店员工的服务意识与质量。   培训对象:酒店全体员工   培训者:人力资源部    4、急救知识培训   培训时间:每半年一次   培训内容;发生意外伤害时的紧急救治疗与预防措施。如:烫伤、烧伤、等的急救措施。   培训对象:酒店全体员工   培训者:外聘医务专家(每次报酬100元――200元)    5、中国文化知识讲座   讲座时间:每季度一次   讲座内容:以济南和山东的文化知识为主同时介绍中国的文化与艺术、中国山水、名盛景点的欣赏、各大宗教   知识等。   参加者:酒店全体员工   培训者:可以由人力资源部培训也可以聘请专家培训    6、酒店美容健身讲座   培训时间:每季度一次   培训内容:酒店的'员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问 培训对象:酒店全体员工(自愿参加)   培训者:从外部邀请这方面专业人士或者酒店内的部门领导    7、沟通交流培训:   培训时间:每季度一次   培训内容:加强部门之间交流的方式方法   培训对象:酒店全体员工   培训者:人力资源部    8、消防知识培训   培训时间:每半年一次   培训内容:基本消防知识和酒店内的安全保卫知识   培训对象:酒店全体员工   培训者:保安主管    9、部门知识和技能培训   培训时间:每个月部门领导制定培训计划   培训内容:根据实际需要和领导要求制定培训内容   培训对象:部门员工   培训者:部门领导   培训计划由人力资源部制定,由人力资源部和一线部门共同完成,月末制定下月培训计划,报领导批示。 培训计划方案 篇6    一、指导思想:   以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,遵照《教育法》、《教师法》和教育部《中小学教师继续教育规定》等法律法规。用新的思想、新的理论、新的知识、新的技术武装教师,突出培训工作的时代性、创造性、实效性,促使全体教师更新教育思想观念,更新知识能力结构,提高综合素质,提高实施素质教育的能力,提高自我发展能力,从而建设一支师德高尚,结构合理,教科研能力强,具有创新精神和时代特征的高素质教师队伍。根据我区《教师培训方案》,特制定本学期教师培训计划。    二、总体目标:   通过培训使教师更新观念,树立现代教育思想,优化知识结构,拓宽知识面,增强创新精神和实践能力,提高教育教学能力,努力建设一支师德高尚、素质优良、结构合理、教学风格鲜明、具有创新精神和创新能力能够适应21世纪素质教育需要的高素质教师队伍,并实现教师整体素质和学校综合办学能力同步提高的目的。    三、培训对象、目标及培训内容   1、新教师培训   (1)培训对象:教龄在3年内的教师; (2)培训内容:结合维扬区教师培训方案,学校以实施青年教师导师制为主要方式,加强新年教师教师职业道德规范,教育政策法规,学校规划,教师业务发展方向,学校规章制度,所担任的学科课程标准,教材教法分析及班主任工作等方面的培训。 (3)培训目标:通过培训,使受训者巩固专业思想,熟悉有关教育法规,初步掌握所任教学科的教学常规,熟悉教学内容,尽快适应教育教学工作。   2、骨干教师培训   (1)培训对象:师德修养好,有较强教育教学能力和发展潜力的教师。年龄一般在35周岁以下。 (2)培训内容:现代教育教学理论和实践;学科前沿知识与综合知识;课程改革专题研究;现代教育技术与信息技术应用;教育科学研究。骨干教师培训实行以自我学习提高为主的研究式学习,重视实践环节和跟踪培训环节。 (3)培养目标:通过培训,使骨干教师在思想政治与职业道德、专业知识与学术水平、教育教学水平与教育科研能力等方面有较大幅度的提高,在学校实施素质教育中起骨干带头和示范辐射作用。   3、学科带头人培训:   (1)培训对象:具有较强教学科研能力和发展潜力的骨干教师。 (2)培训内容:主要内容为教育教学理论,教育思想与学科教学艺术,科学技术及人文社会科学知识,教学实践经验总结与教育教学科学研究等内容。培训主要聘请教育专家或市内名师、特级教师和教科研机构的“研究型”教师为其指导和外出学习。(3)培训目标:通过培训,使教师树立现代教育观念,不断提高学科教育理论水平和教育教学研究能力,更新知识,逐步提高学术水平,成为省、市范围内有较大影响的教师。    四、考核要求:   参加培训是每个教师的权利和义务,全体教师必须按规定完成相应的培训计划,所有在职教师都必须通过周期考核。学校制定考核细则,考核结果记入教师业务档案。在周期内需晋升教师职务的,必须完成晋升前应该完成的培训数和质量,否则不得晋升高一级教师职务,教师参加继续教育的情况将作为年度考核、职务聘任、晋升和评选优秀教师荣誉称号的必备条件。   1、成立教师培训领导小组,由校长担任组长,分管教学副校长任副组长,教务处设专人管理教师的培训工作,制定一系列制度,加强对培训工作的领导、协调、管理。   2、做好培训过程中的有关记录,包括参培教师、培训内容、培训形、培训时间、授课教师等。   3、建立教师培训签到制度。   4、学校划拨培训专项经费,并在资料、时间和场地等方面提供方便。 扬州市梅岭小学教师培训计划培训专题具体内容培训时间参培对象培训地点培训形式反馈方式负责人教育教学常规专题1、教师常规管理条例 2、教学责任事故认定及处理办法 3、工作失职及师德失范认定办法。 培训计划方案 篇7    一、培训目标   根据公司对餐厅服务员的工作要求,经过系统学习,培训优秀的服务人员,使培训过的服务员具有良好的职业道德和行为规范,掌握餐厅服务基础知识和各项操作技能。    二、培训对象   公司各店在职服务人员。    三、培训课程   岗位培训课程设置采用能力模块组合,共设置公司管理项目、餐厅服务员职业素质、餐饮服务基本技能、酒水服务、上菜及分菜、撤换餐用具和餐厅服务基本程序等七个培训模块。    四、培训形式   半脱产,分期分批学习。    五、培训内容   1、公司管理项目餐厅服务员培训   1.1讲究职业道德   (1)遵纪守法:了解和遵守公民的职责和义务,文明执业;了解国家提倡的“五爱”内容   (2)敬业精神:养成守时、守信、守纪的良好品质;养成尊老爱幼、勤奋好学的良好品质;养成乐于助人、精益求精的良好品质   (3)从业原则:自尊、自爱、自信、自立、自强   1.2 公司员工手册   1.3 公司管理制度   2、餐厅服务员职业素质   2.1职业道德及岗位职责:餐厅服务员的职业道德;迎宾员、看台员和传菜员的岗位职责   2.2顾客的饮食习惯与就餐心理:我国各地区的饮食习惯;少数民族的饮食习惯;欧美亚洲人们的饮食习惯;宾客的就餐心理   2.3饮食卫生基础知识:公共饮食行业特点;公共饮食行业的卫生管理;服务员个人卫生要求;餐厅环境卫生要求;预防食物中毒;餐具洗涤和消毒卫生   2.4餐饮服务安全:火灾防范与处理:盗窃和意外事故防范与处理   2.5餐饮服务礼仪:礼貌服务的基本要求;服务接待礼节;学会着装、卫生修饰要求; 学会正确的站立、行走、操作姿态   3、餐饮服务基本技能   3.1 端托技巧:了解托盘的种类及作用;掌握轻托和重托方法;学会端托行进步法   3.2 餐巾折花:了解餐巾作用与种类;餐巾折花基本技法;餐巾花的造型种类与摆放; 餐巾折花图谱   3.3 摆台服务:了解中、西餐摆台的基本要求   4、酒水服务   4.1了解中外酒水、茶叶及软饮料的分类及特点:了解中国酒水的分类、特点;了解外国酒水的分类、特点;了解软饮料的分类、特点;了解茶叶的分类、特点   4.2 酒水服务的技巧与程序:学会冰镇、温烫方法;注意斟酒顺序;掌握酒水服务操作要领   5、上菜及分菜   5.1了解菜品知识:了解中国菜的特点;了解西餐菜的主要特点   5.2 上菜与分菜:了解中西餐上菜的操作要领;掌握中西餐分菜的基本方法   6、撤换餐用具   6.1中餐台面撤换餐用具:学会撤换餐用具操作方法;知道正确的收台工作步骤   6.2西餐台面撤换餐用具:了解西餐菜肴与餐具、酒水的搭配规律;了解西餐台面撤换餐用具的特殊要求   7、餐饮服务基本程序   7.1掌握中、西餐接待服务:了解零点服务特点;掌握团体包餐服务要求;了解咖啡厅服务程序    六、培训讲师   工龄较长的员工、餐厅大堂经理、总经理    七、培训时间   每周一至周五停业后10:30至12:00,连续一个月。    八、培训地点和设备   餐厅内,餐厅内的所有设施    九、考评方式   1、考试:服务员学完课程设置中的每一个培训模块后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。   2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由公司组成考评组在培训基地对服务员进行现场考核,考核可采取现场操作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查服务员岗位技能掌握情况。    十、调整方式   可调至周六或周日晚上,具体时间不变,但需上报总经理,并得到三分之二以上的培训员工的同意。    十一、培训预算   属于内部培训,讲师都是餐厅雇员,无需多少预算,培训期间为培训员工每人准备一顿夜宵,为讲师适当发放一些津贴,初步预算在3万人民币以内。

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