英语机构电话销售培训

这个题目不能单独作为一个培训来看，要做成一个项目或者体系来做。首先，分析你们公司电销工作的工作内容，除了那些企业文化、规章制度、产品培训以外最好可以根据胜任力模型或者任务模型导出需要的培训课程体系。

回答 您好，个人感觉电话销售并不算好做。电话销售就是给一个陌生的电话号，从上班开始打电话一直打到下班，这样在陌生电话里提出意向客户，然后通过这些意向客户提纯变成准客户，进行交易。不论什么工种总有极少人做的极致的好，也有少部分人做的一塌糊涂，大部分人的状态是马马虎虎说的过去。电销是一份追求概率的工作，不要幻想每一通电话过去，客户都非常乐意和你沟通，因为本来电销的随机性和信息的缺失，被拒绝很正常，平常心。

电话销售，最主要的是有良好的心理素质，完善的话术，良好的客户资源；但是电话销售遇到的最大困难是封卡问题；电话封卡一般有：1.高频封卡；2.投诉封卡；3.号码异地使用封卡；想要解决电话封卡问题，建议采用用我们的企业专号或回呼系统；企业专号：企业专属号码，不需办卡、不需实名，耳麦插电脑拨号，可选号码归属地，完全避免投诉封卡和高频封卡、实时记录通话状况、呈现报表数据回呼系统：电话号码由主叫变被叫，避免高频封卡，外显本机号，客户可回拨、实时记录通话状况、呈现报表数据点头像详聊

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