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消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉,也可向责任者所在地的消费者协会投诉。该机构违法了你们最初订立的口头协议,有以下几种方法可以解决:1、与该机构协商退款,双方做出各自的让步减少诉讼带来的时间还金钱成本上的消耗。2、达不成协议的,你可以向法院提起诉讼,表明该机构违约给你带了的损失,请求法院判决该机构退还你的定金,并且可以要求其赔偿一些违约金。3、机构退款但是扣钱的行为并不合理,即便是你没有了单据,但是该机构肯定也有你交款的证明,并不能因为你丢失单据而扣钱。在现代市场经济中,国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位,制定明确的立法,这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范,还得到了国家法律的确认和保护。
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这个很可能是合同诈骗,因为根本只是个培训班,不是转本连读,虚构和理工大学合作,隐瞒培训班的真相,可以网上发帖曝光,并110报案。对于一般的培训退费,可以有以下一些处理方式。1、培训机构不退相关费用的,一般是民事纠纷,协商不成要到被告所在地法院提起民事诉讼解决。2、可以向消费者协会投诉处理,对消费者的投诉,由被诉方所在地的区县市场监管局消费者协会处理。3、如果涉及人数众多,可以向市场监管局和教育局投诉,通过政府部门出面协调。4、如果是培训机构老板跑路,除了上述处理方式,还要110报案,通过警方立案侦查处理,可能涉及合同诈骗等违法犯罪。【法律依据】《消费者权益保护法》第三十九条,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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消协不受理,很正常,我觉得培训学校不退款是有道理的;不同意换课程,则是不通人情。提几个建议,看看如何:1、还是先谈换课程的事情;2、不同意换课程,那么退款,可以退多少。3、如果退款数额低于自己心理目标,可以另外出个方案
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