• 回答数

    5

  • 浏览数

    199

小吃货圈圈y
首页 > 英语培训 > 饭店员工英语培训内容

5个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

淡水氤氲

已采纳
餐饮培训内容包括专业素质、服务知识和服务技能三大方面。服务员的专业素质应包括行为规范、工作与服务态度、语言交流技能、服务英语、仪表仪态、着装与发型等。在职员工的专业素质是一种思想道德教育,应放在非常重要的位置,培训内容应能使学员心领神会,并能贯彻于服务工作的全部过程中。服务知识是服务员考核标准的知识部分,服务技能是服务员考核标准的技能部分。培训需求分析:培训需求分析可根据下店巡防,通过与一线员工交谈的形式了解培训需求,另外还可通过客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告和卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、员工士气低落、工作效率、卫生达不到要求时,就意味着需要培训。另外,在问题尚未出现时,为了在同行业处在领先地位,也要进行培训,这叫超前培训。

饭店员工英语培训内容

344 评论(10)

新雨初晴水星

你可以考虑一些像是ABC天卞英语比较.好.的学习讥构 会了解下你的英语水平然后帮你设置相关的学习课程,选择学习中心最主要的是否适合你!=。= 终于知道了 星期三是这个星期最难熬的一天~ Oh~ My Lady Gaga~作为香里拉集团人力资源部的一员,我觉得吧,我还是说点儿靠谱的,你听着受用,也就是了。首先,很感谢你从事酒店行业,因为这个行业的压力远比想象中的来的要多的多,再一个,也高兴你认识到了英文的重要性,因为,在这个行业,英丽是实在是太丫儿的重要了~言归正传,同学,你应嘎告诉我你的部门才是~ 你看,你不给我一个目标,我怎么给你有的放矢~不过,从大面上来讲,还是有很多东西可以推荐给你的,如下:1:《巴比伦饭店》从任何角度来讲,巴比伦饭店绝对是对与酒店行业英文口语和情景演练的神作,我大学时代就一直看,英国BBC的电视剧,很棒,过多的我也就不给你说,你看了之后自己就明白了,但是记住,最好是自己买DVD看,因为在网络上搜到的清晰度不是很高。:《饭店英语实用大全》这本书是我们的大学专业课的教材,问过我们专业课老师那时候,书店是有售的,所以你可以去到本地的新华书店,百度看,因为我们当时记得这个是附赠小MP的,所以很是超值。你说的不要跟书本一样的知识,这个其实就比较高科技了,因为除了《巴比伦饭店》之外我从事酒店这么久还真没遇见不死板的知识叻~作为一个酒店人,你要知道,这玩意儿,都是可以慢慢学得到的。不要着急。不要着急。From:香里拉。

178 评论(12)

静静的娇儿

一般来讲,酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。

338 评论(14)

ruby纸鸢

饿拉网好人即可辽东散人规划开发工会的人空间规划洞若观火人电话卡 恋得更好速度更快师德师风管换热哦呜电控柜颠三倒四开了个考点偶搜而二十多更好的历史杰克伦敦输光了快点进货感到后悔让人如的人后果看得考核认定刻录光碟还是两个蝴蝶飞过谋划好的话 蝶恋花干临时工容量款到发货古人会立刻大喊ur化功大法人的规定分类给客户任何搞好人际获得更好电流输入会给大家和复合管任何个人核动力好的深刻领会光荣感观看角度了复合管上看来的刚好翻到该如何购入刚喝完如果ihgdlghdkhgruh 人的火罐可乐可否地说韩庚 如果人多速率高达高考辅导哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈聚少离多

259 评论(9)

journeyjasm

百度一下吧

128 评论(8)

相关问答