晴天小希希
酒店后勤人员应该英语水平要求比较低。一般来说英语水平的高低是五星酒店发展和成长的硬性指标，对于不同的岗位酒店对与员工的英语水平也会有不同要求，如：总台、西餐等直接对客的前台班组在员工的口语交流方面就会有比较严格的要求，至少能够与宾客的语言交流等内容，对于酒店英语水平综合提高方面，酒店的培训部会给员工安排各个水平的英文课程，并且鼓励员工学习英语及其他语言，以提高员工的整体英语水平。
柳絮天涯
你可以考虑一些像是ABC天卞英语比较.好.的学习讥构 会了解下你的英语水平然后帮你设置相关的学习课程，选择学习中心最主要的是否适合你！=。= 终于知道了 星期三是这个星期最难熬的一天~ Oh~ My Lady Gaga~作为香里拉集团人力资源部的一员，我觉得吧，我还是说点儿靠谱的，你听着受用，也就是了。首先，很感谢你从事酒店行业，因为这个行业的压力远比想象中的来的要多的多，再一个，也高兴你认识到了英文的重要性，因为，在这个行业，英丽是实在是太丫儿的重要了~言归正传，同学，你应嘎告诉我你的部门才是~ 你看，你不给我一个目标，我怎么给你有的放矢~不过，从大面上来讲，还是有很多东西可以推荐给你的,如下：1：《巴比伦饭店》从任何角度来讲，巴比伦饭店绝对是对与酒店行业英文口语和情景演练的神作，我大学时代就一直看，英国BBC的电视剧，很棒，过多的我也就不给你说，你看了之后自己就明白了，但是记住，最好是自己买DVD看，因为在网络上搜到的清晰度不是很高。：《饭店英语实用大全》这本书是我们的大学专业课的教材，问过我们专业课老师那时候，书店是有售的，所以你可以去到本地的新华书店，百度看，因为我们当时记得这个是附赠小MP的，所以很是超值。你说的不要跟书本一样的知识，这个其实就比较高科技了，因为除了《巴比伦饭店》之外我从事酒店这么久还真没遇见不死板的知识叻~作为一个酒店人，你要知道，这玩意儿，都是可以慢慢学得到的。不要着急。不要着急。From：香里拉。
星愿乐活
酒店培训内容包括员工服务知识、员工从业能力和员工从业观念三个方面。其中，员工服务知识是指酒店员工为了更好地提供服务而应当知道的各种与服务有关的信息总和；员工从业能力是包含语言能力、交际能力、观察能力、记忆能力和应变能力等在酒店服务中需要具备的能力总和；员工从业观念是指员工在工作中保持负责、认真的思想观念。此外，酒店培训还应该强调提供服务过程中，员工要保持客人至上的理念。
室内设计--阿梅
我知道的只有星级饭店英语等级考试和职业经理人，别的就帮不了你了一般是出一些酒店常用用语吧...关于礼仪接待方面的... 这个网站的酒店英语比较全面．我的很多培训资料都是里面找的． 参考资料： 其实哪个酒店是看重本地的资格考试的，有一两个关于酒店管理的认证就够了，更多的是看经验，没有operation 部门实际的相关经验是很难到酒店管理层这个level的
欣欣向上，
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