CSI英语培训

好是看一些资料和光碟。属于日常口语方面的 ，能锻炼自己的表达能力。 记忆词汇的时候要掌握内在规律，比如 发音方面的 词形方面的 意义方面的等等 可以多看一些英语类的节目，英语类的书籍。 可以多写写小短文。从简单句入手。逐步提高。 可以听听英语歌。看看英语短剧等等。 总之，只要记住 听说读写译 几方面的步骤 灵活运用。穿插进行。多积累，多练，专心致志，日积月累，就会有所成就。

在汽车专业术语中，CSI翻译为客户服务。客户服务英文翻译为Customer Service，简称：CSI。主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。客户服务分类：1、客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。文字客服是指主要以打字聊天的形式进行的客户服务；视频客服是指主要以语音视频的形式进行客户服务；语音客服是指主要以移动电话的形式进行的客户服务。2、基于腾讯微信的迅猛发展，微信客服作为一种全新的客户服务方式，早已出现在客服市场上。微信客服依托于微信精湛的技术条件，综合了文字客服、视频客服和语音客服的全部功能，具有无可比拟的优势，因此备受市场好评。扩展资料：客户服务的职责：1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。2、受理客户申请的业务和客户的投诉电话，并准确记录投诉内容，及时将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组；协助整理组内培训资料，辅导初级客户代表。参加各项培训，提高综合素质。参加各种团队活动，支持班组建设。3、对资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的；4、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的意见与建议；认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题；与各部门保持良好的联系与沟通；经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。参考资料来源：百度百科-客户服务

要有兴趣啦。如果你喜欢看电影，就看几部美国大片，原声的，带英文、中文字幕的。如果你喜欢唱歌的话，找几首英文歌。然后就是读自己有兴趣的英文文章。我在假期就是这么学的呵~。

我讲些自己的经验之谈吧~！要学习好一门语言，并让自己所学能学以致用，我认为最重要的就是培养语感以及听、说能力。尤其是你现在要学英文当然是不是为了应付英文考试的，而是要真正实际应用的，所以语感和听说能力最重要。首先是要下硬功夫：1.背单词，念单词 因为单词是掌握英文的基础，没有丰富的词汇量无法达到与人用英文正常交流。2.如果你的英文基础好，可以开始看一些成年人的英文读物，比如说纽约时报，时代周刊，当然这些国内可能订阅不到，所以可以上网看网络版报纸，搜索New York Times, The Straits Times什么的都可以的。3.如果英文基础一般，那就看些比较简单的没什么专业术语的英文读物，比如说英文版的心灵鸡汤，或这一些童话故事。这些故事性的读物一般语法都比较简单。广泛的阅读是培养语感和自己讲英文信心的重要环节。当然还有些比较轻松地小窍门帮你提高学习兴趣并且同时轻松地学到英文~1.不要看其他烂片，看美剧或者英剧，一开始可以看带字幕的，但一定要认真听主人公们的讲话内容和发音。一开始可能会有些困难，但坚持下去两到三个月就能大致听懂他们的谈话内容了。初学者非常推荐看Friends老友记！总共十季！绝对够提高用的~！想进一步提升的话可以看The Big Bang Theory或者CSI，Lie to me。2.睡觉前或者听些英文歌，或者听些英文访谈节目（VOA的挺不错，不要开始就听BBC，因为英国口音比美国口音对国人来说要难以听懂些），这也是潜移默化地培养语感的一个关键步骤。3.上网结交想要学习中文的外国友人！这个很有用的！通过互相之间的帮助，聊天，学习能大大激发你的学习兴趣~！这些全都是我的一些学习心得，现在虽然不敢自夸英文有多好，但是正常的交流与阅读，还有收看英文节目都是没什么问题的~！相信你只要坚持绝对可以学好~！

1.可以先从听一些脍炙人口的英文经典歌曲开始，对着歌词边学边唱，就会逐渐建立起对英语的好感 2.每天坚持听一些英文的磁带、录音或新闻，起初听不懂不要紧，但要坚持，听着听着就会慢慢熟悉，之后英文听力就会有一个大的飞跃。 3.背单词也是非常重要的，买一本好的分类词典，分门别类的那种，比如说，体育有足球、篮球、网球等待词汇，看这样的词典容易记得住单词，单词对于听力和阅读都是至关重要的。 4.最后大力推荐看《老友记》（原名《Friends》），你会在大笑之余学到很地道的美语。

英语的话，其实注重的是语感和长期的积累问题~早上起来可以背背单词，朗读英语美文，这个挺重要的~看看英语报~积累词汇啦~其实才高一不用担心啦，以后上课注意听讲，记笔记很重要，因为老师课堂上从题目延伸出去的小知识点很多的~~不过不能长期不碰英语哦~~要坚持~