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服务培训专家 罗丹前沿金坛奖2011年杰出礼仪导师 第26届世界大学生运动会师资团礼仪指导老师 春风礼仪咨询公司商务礼仪培训专家、金牌礼仪培训师 全国人力资源与社会保障部高级礼仪培训师、高级服务管理师、高级茶艺师 全国商务人员职业资格考评委员会高级礼仪培训师、高级形体仪态教练 湖南省教育电视台《滔滔不绝》栏目组特邀礼仪嘉宾 三一集团公司特邀礼仪培训师 罗丹老师在某集团从事近多年的培训及管理工作，在此期间曾负责商务礼仪培训及服务管理培训、国家级贵宾服务接待及培训策划、商务礼仪培训教材编写、人力资源管理等事务，对商务礼仪培训及服务管理有深入的研究，积累了丰富的实践经验。擅长行业服务意识及素养提升、高级服务接待礼仪、服务仪态礼仪训练、服务情景模拟训练等课程。 罗丹老师通过经验积累和深入的研究，重点制定了服务行业（银行业、通信业、酒店业、餐饮业、地产业、医院业、交通业等）长期或短期的商务礼仪培训指导整体解决方案，如：服务标准建立、服务流 程再造、服务技能技巧提升、服务质量现场指导、服务质量后期评估、服务管理执行能力评估等。 【主讲课程】： 礼仪类：《高端客户商务礼仪培训》、《商务礼仪与形象塑造》、《公务接待礼仪》、《行业商务礼仪培训》 服务类：《服务意识与心态》、《优质客户服务技巧》、《客户怨诉处理》、《服务流程礼仪》 形体类：《形体仪态与气质修炼》、《礼仪风采展示节目编排》 【授课风格】： 罗丹老师授课以学员实操和案例分析为主，课堂气氛活跃，充满激情，仪态示范优雅大方；能将理论联系实践经验，实用性强，易于应用；讲解生动，富有感染力 【服务过的客户】： 国家电网公司、三一重工集团总部、三一汽车起重机、三一6S店中心、江西高速公路、大连万达集团、华远地产公司、保利房地产公司、江西博泰集团、南昌正荣地产、江西宏盛建业集团、友谊咨询集团、旺旺医院、亚韩医学美容医院、美奥口腔医院、湖南华天大酒店、湖南华雅国际大酒店、湖南省电力公司灰汤温泉酒店、南枫大酒店、相悦大酒店、君庭会中餐馆、长福餐饮连锁、青竹湖高尔夫球会、和道源生态酒店、湖南省植物园樱花会所、湖北太极湖集团水上游乐公司、步步高商业连锁、湖南湘研科技公司、中国银行、中国邮储银行、长沙岳麓区市政管理、红都新王宁服饰、湖南交通职业技术学院、湖南农业大学等多家单位。你说的高大上应该就是礼仪培训师罗丹老师吧

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