鼠宝宝zhz
奔跑的流沙包
只能说自己能力不行就不要怪岗位不行,我就是课程顾问,我的收入不低,而且做了2年左右,只能说不肯低下头,而且经常抱怨的人是干不好这个工作的,因为首先家长了解你为人才报名的,如果一位不积极奋斗的人服务家长的孩子,你觉得放心把孩子交给这个课程顾问吗?会不会孩子也跟这个课程顾问一样呢?遇到困难就退缩呢?关键还是看人!
Agent数码Reaper
还可以,课程顾问主要做的是咨询的工作。咨询流程接来电(温度+距离+专业=认可、区别、层次)。现场接待(细节+敏锐+专业=信任、个性化)。 签约(规范、嘱咐、信心)。建档(明晰、准确、时效)。交档(完整、明晰、准确)。 后期配合(主动、积极)。扩展资料1、礼仪问候,不正面否定家长观点,模糊回答,话向转为作具体了解再针对性回答。2、了解家长需求,做适当分析 (间接影响学生成绩的所有因素),并结合学大个性化辅导特色引导(找准需求)。3、了解沟通后建立初步的认可及信任感。使家长迫于想见到咨询师帮助其解决困惑,并能给对方留下深刻印象,只要有需要第一个想到的是你。4、沟通过程中有技巧的获得对方信息:主要是家长需求及联系方式,其次是家长及学生姓名、学生学校、年级、信息来源、大概住处。5、 给家长危急感,预约具体上门时间,并留下话柄在具体时间回访家长,落实上门时间。6、在预约的时间回访,安排好来访咨询时间。7、 预约时,让带学生试卷及课本来。8、当次不能确定上门的,做好跟踪工作。
花小卷2010
首先我回答你,什么是课程顾问课程顾问就是招生老师,有人咨询,你来解答没人咨询,你出去发传单或者其他方法额招生给咨询过的,或者感兴趣的人打电话做营销课程顾问这个词美化了这个职业,这其实就是电话专员