棉花糖夫人
驾驶马桶去飞行
浮山县位于山西省南部，临汾盆地东缘，太岳山南麓，面积960平方公里，辖2镇7乡，人口12.07万，属纯农业山区县，境内系属黄土丘陵沟壑区。在全临汾市来说，不仅属于山区县还是个小县。作为一个靠经营谋发展的农村信用联社，不能不依托辖区的经济状况，或者说，不能不依托天时地利人和等各方面元素。然而，奇迹的彩虹还是出现了，庆功的锣鼓还是敲响了，该联社在今年第一季度连续在全市信合系统三项业务指标稳居第一：存款增幅第一、利息收回率第一、人均创利第一。截止2007年9月30日，全县信用社各项存款余额为50976.69万元，较年初增加19.856万元，完成目标的116%，同比增加28765.71万元，增幅63.8个百分点，占到全县金融机构存款总额的37%，市场份额当年增加12个百分点；各项贷款余额为63446万元，同比增加10614万元，收回利息8182万元，实现利润1670万元，人均创利8.35万元；天河卡累计发行4043张；新增客户22610户。 那么，是什么力量和方略使他们有了这么好的业绩呢？带着疑问，记者最近专程走访了浮山县信用联社党委书记、理事长袁居岭。这位在信用社工作多年的老信合，曾经担任过临汾市尧都区联社优质服务办主任、鼓楼东信用社主任的铁腕人物，向我们介绍了该联社重整旗鼓二次创业的经过。 思路，走向成功的罗盘 2006年4月，以理事长袁居岭为首的浮山县信用联社新一届领导班子上任后，改进工作作风，深入辖区调查研究。对辖区内的工农业生产现状做到心中有数，吃透辖情。该县有耕地32.16万亩，农作物以小麦、玉米、谷子为主，油料以蓖麻、芝麻为主。畜牧业以牛、羊为主。境内地下资源丰富，煤、铁矿储量较大、还有石英、云母、铜、铝等矿藏。主要工业企业有煤矿、铁矿、选矿厂、水泥厂等工矿企业。名优特产，米家垣乡产的小米颗粒饱满，颜色金黄，堪与“沁州黄”媲美。浮山民间剪纸，不仅在全国享有盛誉，而且打入国际市场，有“剪纸之乡”的美称。 在集思广益的基础上，袁居岭果断决策，把浮山信合的发展思路确定为：科技装备信合，规范改造信合，服务提升信合，创新发展信合。同时，根据发展思路制订出工作中心：树形象、增存款、提质量、兑票据、创效益。为了防微杜渐，做到警钟长鸣，提出了浮山信合警示语：今天我不违规。紧接着，在建立健全理事会、监事会和社员代表大会的基础上，实行了“分级分口管理”机制，一级向一级负责，发挥包社人员的“闹钟”提醒、帮助、指导和督促作用。信用社为企业提供切实有效的“一揽子”金融服务，渗透于购销、结算、票据等环节，培育长期的合作伙伴关系，培育忠诚的客户群体。明确而清晰的思路，使浮山信合很快步入健康、良性发展的轨道。 袁居岭深知：以点带面，靠榜样的力量可以推动全局。当他发现天坛信用社的存款工作抓得不错，勇于和专业银行竞争，不长的时间内各项存款突破亿元大关时，立即和班子其他成员商议决定，开一个现场会，推广该社的经验。2007年春节前夕，县联社在浮山宾馆召开了组织存款经验交流天坛现场会。结合天坛信用社一月份完成全年存款任务的实际，各社班子听取了天坛信用社在创新理念，超前服务；强化培训，提高素质；领导带头，率先垂范；宣传造势，家喻户晓；多元服务，情牵客户等方面的经验，对其他各信用社的存款工作确实是个大促动。同时，营业部、东张两家信用社作了表态发言，激励全县信用社抓住春节有利时机，组织员工深入广泛地开展回访客户、上门吸储活动，夯实业务发展基础。春节期间，有8家信用社正常开门营业，并开展了形式多样的宣传活动，仅正月初一当天，全县信用社就增加存款269.63万元，而且，不久营业部的存款也超过了1个亿。 在创新工作机制上，他非常注意新模式的探索和试验，为提高金融服务整体功能，大力推行了客户经理制，拓展市场，占领制高点。根据省联社临汾办事处《临汾市农村信用社客户经理制实施方案》，结合该县实际，全面推行客户经理制，要求员工在工作过程中，详细记录日常工作中服务客户的内容及客户的联系方式、建议和要求。以信用社为单位，将辖区市场、乡镇企业客户和个体经营户，依据掌握的情况，进行市场细分和客户细分，提供全方位服务。通过实行客户经理制进一步改善了信用社金融服务，满足了客户需求，增强了竞争实力，扩大了市场份额，提高了经营效益。 铁军，夺取成功的王牌 假如不锤炼一支纪律严明、作风优良、能力过硬的队伍，一个单位要想成功简直难以想象。袁居岭到浮山后，在抓业务的同时狠抓了员工的业务培训。在培训上，按岗位分层次进行。一季度，围绕内控制度搞活操作规程组织全员培训，联社班子轮回上课，内容涵盖业务、财务、会计、出纳、信贷等。并积极参加市办组织的假日学校培训。规范改造信合，特别在规范业务操作上，他们要求员工严格按照精细管理“五个一”制度和临汾市信合二十三条禁令规范操作，坚持做到一个字码、一张传票符合要求；一言一行、一举一动徐合标准，不符合货款条件的坚决不予办理。坚持“一赛两分析”，联社每季度组织一次账务竞赛，财务部和业务部分别按月进行财务和业务分析。为了提高大家的政治素质，深入开展“五讲五树五跨越”学习教育活动，3月18日在浮山二中举办了以这个活动为主题的演讲比赛，各社选拔的选手结合各自岗位实际，情感饱满、激情飞扬地讲述了自己如何爱岗敬业，无私奉献的故事和感受。通过演讲，鼓舞了士气，激励了斗志。在抓培训和学习教育的基础上，抓了员工的工作考核，实行了淘汰机制，主要分为考试淘汰、客户经理制淘汰、星级评定淘汰和工作业绩淘汰四种末尾淘汰。 在干部员工队伍建设和使之形成长效机制上，他最近提出了，要在全县农村信用社倡导“三爱、三讲、三求、五提高”，做到强社须先强兵，强兵须先强将。 “三爱”就是爱岗位、爱客户、爱信合。他对同志们强调说，“只有在爱岗位、爱客户的基础上，才能谈得上真正的爱信合。”“只有大家热爱信合，和信合绑在同一辆战车上，上下同欲，才能迎来大发展的辉煌，共同分享成功的喜悦，大家的工资待遇才会一天比一天高，社会上其它行业才会更羡慕我们。”“三讲”，就是讲学习、讲正气、讲规范。“三求”，就是求质量、求效益、求发展。“三爱”、“三讲”、“三求”的落脚点是“五个提高”。通过统一思想，统一行动，提高认识，创新理念，转变作风，达到提高全体干部员工的凝聚力、创新力、战斗力、执行力和经营管理的能力的目的。 为了使全县信合员工能够熟练掌握珠算、点钞等操作技能，展示风采，体现高效，切实带动全体信合员工整体素质的提高，联社组织各基层信用社进行了业务操作技术比武，内容包括点钞、珠算和计算机操作，进行了集中训练，并从市办请来点钞能手和珠算能手精心指导。参加选手在保证白天正常工作的情况下，晚上加班加点，刻苦训练，在大家的共同努力下，联社在2007年5月20日参加的全市农村信用社业务技术大比武中，获得团体第五名的好成绩。资产部会计张彩娜同志获得了计算机文字录入第三名和计算机记账第四名。城关信用社操作员崔慧芳同志获得了翻打传票第五名。 活动，铸就成功的平台 开展多姿多彩的活动是促进工作的一个重要手段，也是建设特色浮山企业文化的一个内容。袁居岭在联社班子会议上说：“我们全年要开展四大活动，每季搞一个，季季有活动，用活动促发展”。他们在一季度，首先开展了“两热爱六提高”活动，拉开了用活动促发展的序幕。两热爱，即热爱信合，就要像热爱自己的家庭一样，爱社如家；热爱客户，就要像热爱自己的父母一样，忠诚真诚。六提高，即提高知识水平，提高操作能力，提高柜台效率，提高服务水准，提高创新能力，提高工作效率。通过开展“两热爱六提高”活动，全面提高员工业务素质和操作技能，规范各项业务操作；提高员工处理业务效率，赢得客户认可；提高创新服务能力，树立信用社新形象；提高信贷资产质量，打造良好发展平台，使2007年实现整体工作推进一大步和首季工作高起步的目标。二季度继续引深“两热爱六提高”活动的同时开展“党徽在岗位闪光彩”活动，三季度开展“提升优质服务两回访”活动，四季度开展“合规真实规范大冲刺”活动。在“两热爱六提高”活动中，涌现出一批像存款超亿元的天坛信用社等先进社和优秀员工，有力推进了各项业务的快速发展。综合排队全市第一，实现了开门红。省联社临汾办事处先给他们发了一封贺电，并召开了全市农村信用社理事长浮山现场会，向全市推广了他们的工作经验，给该联社颁发了一个“崛地而起”奖杯。 为了全力推进和积极参加县委、县政府提出的“创业在浮山”工程和“三爱一奉献”活动，他们相应地开展了“一投三增”活动，即投放一笔贷款，增加税源、增加农民收入、增加信用社储源。已投放“百姓创家业”贷款680万元，支持农户420余户，主要支持了张庄乡科技示范园区46个蔬菜大棚、北王乡980亩大蒜种植等项目。张庄乡科技示范园的马占银菜农，2000年投资6万元建了5座大棚。2003年连下大雨致使大棚倒塌，后来由于资金原因只恢复了3个大棚，而且投资不到位，生产状况一直不好，经营收入极差。在西佐信用社注入5万元贷款后，使这3个大棚进入了正常生产运营状态。今年以来，3个大棚共产西红柿、西葫芦、黄瓜两万余公斤，销售收入6万余元，净利润近4万元。到年底，还可实现3万元利润，除还清信用社贷款外，可增加收入4万元。 投放“能人创企业”贷款1060万元，支持能人41个，主要支持了鸡、羊、牛、猪、梅花鹿等养殖项目。北韩乡柏寺村的养鹿户程庆有，原来只养了22只梅花鹿，年纯收入约为5万元。自北韩信用社为其鹿场投放13万元贷款后，使其养殖规模在原有基础上扩大了一倍多，存栏由原来的22只增加到现在的53只。到年底，就可多产鹿仔22只，多创收7.5万元，年纯收入可增加到12万元。已投放“企业家创大业”贷款7620万元，主要支持了浮山县天河农产品加工有限公司、浮山县三利选矿厂等36个县域经济支柱企业的发展。使农村经济结构得到全方位调整和优化，使县域经济得到又好又快的发展。 各基层信用社积极围绕当地县委、政府的经济工作中心和老百姓的金融需求开展丰富多彩的活动，2007年5月8日，寨圪塔信用社办公大楼门前人头攒动，热闹非凡。为了进一步贯彻落实省联社临汾办事处“23235”惠农工程，推动浮山县大力开展的“创业在浮山”工程和“三爱一奉献”活动，寨圪塔乡政府和寨圪塔信用社联合举办寨圪塔乡“创业在浮山”工程动员暨信用贷款现场发放会。寨圪塔信用社去年至今，该社共发放信用贷款138笔188万元，支持农民从事“种、养、运”特色经济，有170户农民在信用社的支持下走上发家致富的道路，有力支持了辖区经济的发展。会上，寨圪塔信用社对按照规定的程序进行了调查、审批、筛选后，符合贷款条件的第一批成安忠、张旗等10个贷款户进行了现场放贷。这10户辐射到6个村子，涉及养殖、运输等四个行业，共发放信用贷款20万元。贷户李刚兴高采烈地说：“我这次贷款10万元，真是雪中送炭。全靠党和政府的惠农政策，全靠信用社的大力支持，我一定艰苦创业，带动乡亲们致富，以实际行动回报社会。”紧接着，为了积极参加“爱的奉献活动”，支持当地教育事业，寨圪塔信用社还当场向寨圪塔乡中学、小学捐赠英语图书200套、中小学作文书500套、同步训练辅导书600套，共计价值11000元，此举得到广大师生和群众的赞誉。 在太阳升起的地方，在被称为神山的山区县，崛地而起的浮山信合焕发出巨大的生机和活力，新班子、新举措、新气象，其翻天覆地的变化，已经引起世人的瞩目。清洁城镇，生态家园，特色浮山——是浮山在加快建设临汾卫星城，挺进全省山区十强县战略目标下的实施构想之一。作为地方性金融机构，浮山县信用联社将继续支持地方经济，“乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，抓住大好发展机遇，从成功走向新的成功。（蔺晓亮 韩峰 闫卫星）临汾日报
不计较的心
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