英语培训机构月沟通和回访

回访的目的不仅是要让家长了解孩子的问题，同时也要让老师认识到自己的问题，并改进。在电话回访时，老师应该是那个把握谈话节奏的人。这个时候咱们老师一定要掌握沟通的主动权。

主要从以下几个方面着手吧，仅供参考啊1、询问孩子目前的学习状况及家长对孩子的学习期望；2、根据孩子的具体情况推荐合适的课程和老师，并制定相应的学习计划。3、了解家长的具体要求，比如上课时间、价格等等。如果家长对你们的机构还不了解的话，最好是先介绍一下整体的情况以及培训的效果。少儿家长们一般还比较在意学习的环境和授课教师对孩子的关注度以及和家长互动沟通的情况。希望我的回答能对你有帮助。

内容和目的是了解学生的学习情况，对教师和课程的满意度，了解学生希望什么样的授课方式，对授课内容是否满意。