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帅帅老牛
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丹凤眼女汉子

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1.服务礼仪培训,包括服务意识、工作自律和接待礼仪方面的培训;2.专业技能培训,包括各个部门的专业技能方面的培训3.心态培训,包括感恩、自主工作、积极的工作心态方面的培训4.专业知识培训,主要是酒店行业专业知识方面的培训5.综合技能培训,包括沟通技巧、工作方法、投诉处理方面等

江苏酒店英语培训课件

277 评论(8)

樱桃小胖妞儿

考试合格(优秀)人员,由省旅培委颁发注有岗位和级别(合格或优秀)的《旅游饭店外语等级证书》以及省劳动和社会保障厅下属的职业技能鉴定指导中心颁发的《专项职业能力证书》

173 评论(11)

婷婷1029

酒店培训的内容主要是,酒店管理,人才培养,市场营销,等等内容。

168 评论(11)

堇安年zqy

我知道的只有星级饭店英语等级考试和职业经理人,别的就帮不了你了一般是出一些酒店常用用语吧...关于礼仪接待方面的... 这个网站的酒店英语比较全面.我的很多培训资料都是里面找的. 参考资料: 其实哪个酒店是看重本地的资格考试的,有一两个关于酒店管理的认证就够了,更多的是看经验,没有operation 部门实际的相关经验是很难到酒店管理层这个level的

87 评论(12)

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