优优妈妈0509
技巧一：迎接双赢谈判时代1.谈判(西方) =商量(中国)2.外国人先谈判后喝酒(谈判成功庆祝)，中国人先喝酒后谈判。喝完酒后的谈判很容易后悔，因为很多都是脑子不清醒的情况下签的协议。3.谈判所得的每分钱都是净利4.当你知道你的时间值多少钱的时候，你去谈判的时候要求就会不一样5.谈判要创造出双赢的局面，要让对方获胜(赢得里子)，己方或利6.谈判要先投资，要找有能力的人然后再找有兴趣的人7.要实现自己的保证，与顾客要造成互动，这样就能与顾客比较熟悉8.谈判要尽量让对方到自己的地盘来，这样自己就会有很强的控制能力9.谈判的英文是Negotiator1、N(need)：发现他的需求2、E(expectation)：创造它的期望3、G(guarantee)：事实的保证4、O(objection)：互动、处理你的异议5、T(trust)：建立你的信任6、I(interation )：积极的互动7、A(assume tip close)：假设成交8、T(time)：掌握你的时间9、O(over)：满足和超越顾客的需求10、R(relationship)：长期维系和他的关系技巧二：做好谈判前的准备1.谈判要取得成功，先要列出你的最终目标、提供更多的选择方案、要与对方充分地交流、要能明辨主次2.很多人由于忽略了他的最终目标，而在谈判过程中因为情绪的因素失去了创造更大利润的机会。3. 谈判是因为别人手里有你想要的东西，而你手里也有他想要的东西。所以买卖双方都同样有压力4.定好哪些方面可以让步，哪些地方不可以让步，做一个退让表，做到心中有数。5.自己不熟悉谈判，可以找代理人6.谈判要表达愿意谈判的态度，并且让他知道你期望的结果是大家都好7.肯尼迪：我们不要因为恐惧而谈判，但是我们也不要惧怕谈判。8.谈判过程中一定要灵活，灵活是一种力量，不是软弱9.谈判中的每一个目标最好能用一句简单的话来概括10.谈判的几个要素：价格、时间、质量、数量11.谈判的目标要有三种：理想中的目标、可实现的目标、为了不砸场而必须达成的目标12.谈判场上要注意，先把那些不切合实际的东西拿掉，不要被广告和说服的美妙词汇吸引和诱惑，要把真正的东西搞清楚。技巧三：收集信息选择策略1.寻找对自己有用的信息和削弱对方的信息，不能对对手一无所知。只有收集完整、足够的信息，才能创造一个更大的空间2.推测对方目标：最高优先级、中等优先级、最低优先级。尽量满足最高优先级，给对方的中等优先级以希望，不要满足对方的最低优先级3.谈判要像辩论一样，事先准备好所有答案，你才有可能赢得谈判4.一旦你了解到你的谈判对手最强的地方，你就可以在一开始谈判的时候做出一个有效的判断，避免最后得不到好的结果。5.收集对方的信息，了解对方的实力，了解他们的谈判技巧，还要分析对方的弱点。如果对方比较容易冲动(一冲动就会答应你的)，让他冲动6.要从对方在谈判中的表现，检验自己原来的猜测，原来的假设是否正确。7.了解对方新的状况，新的情况会带给他新的弱点8.谈判双方的时间压力不同，要善于利用时间的压力9.先明确自己的目标，再分析对方的目标，然后从两个目标中寻找共同点，从而制定策略。10.谈判时要避免脾气暴躁、避免灰心丧气、不要发怒11.谈判要有一个团队：有一个领队(做决定的人)、要有一个好人(对对方表示理解和同情)、要有一个坏人(在必要的时候可以中止谈判)、要有一个坚持的强硬派要有总结者，总结是既要总结己方，也要总结对对方的好处和对方不合理的地方12.为了让谈判的议程更加顺利，需要准备一份谈判的流程表13.所有的谈判都是为了获取更大的利润，要获取更大的利润，就要提高谈判技巧。技巧四：进行优势谈判1. 以前做生意靠机会，现在靠智慧2. 不管买方还是卖方，谈判的技巧都比五年、十年前进步了很多3. 顾客增加他利润的方法：卖的更多或者退出新产品、降低成本、努力和你谈价钱4. 如果你没有把旧的厂商邀请过来，做一些适当地调整的话，你会发现有时候你的成本越来越高，而你完全没有知觉。5. 优势谈判：就是让对方答应你的要求，还让他自己相信，他占了便宜。6. 谈判技巧：绝不接受对方的起始条件、注意新关系的发展、让对方先开价技巧五：优势谈判的开场策略1.闻之色变1、用大胆夸张的动作表情，如“这么贵?抢劫啊!”2、精髓：听到对方的回应时，你要面带惊恐，极度夸张、声音洪亮，最好好药呼朋引伴。2.使用感觉、感受和发觉避免造成双方冲突3.当一个不甘不愿的人：表现可买可不买，或者可卖可不卖技巧六、优势谈判的中场策略1.挤压法：对方无论出什么条件，你就说“你的条件真的还不够好” ，然后保持缄默。对策：“那要多好，才算好?”你就摇头，或者说“你觉得呢”对方要求降价，给他建议，让他用第二好的人把焦点放在议价的金额上，尽量少用百分比，这样不好控制。2.当对手把一个烫手的山芋丢给你的时候，不要急着去处理。要立刻验明这个山芋的真伪。3.今天谈不成的生意，不代表明天谈不成。今天没有得到生意，不代表明天不会得到。4.不要主动分摊差价，把分摊差异的任务交给对方技巧七：交换条件蚕食鲸吞1.服务价值递减理论：1、物质本身的价值可能会增加，可是服务的价值会使物质本身的价值递减，所以绝对不要轻易地给出太多的服务承诺。2、不要以为你做了让步，对方就一定会有所回报，不要以为我都已经对你那么好了，你也要帮我想啊!没有这么好的事。如果你让步，一定要求对方让步3、提供任何服务前，一定要把价钱先谈清楚。2.蚕食鲸吞：一次提出一点要求，一次提出一点要求，最后无数小要求累积起来，变成一个很棒的大要求。(剪发——洗发——护发——染发——烫发;洗牙——补牙——拔牙——镶牙)3.卖方先说服务，买方先说价格4.小要求累计变成大要求，女儿向爸爸要旅游费用，旅费，皮箱，玩具..5.绝对不要在对方提出条件时，可以答应他!(可以用于教育孩子)6.永远要多试一次，在谈好后，可以再要求，争取更多好处，不过不要太多7. 任何额外的服务都需要付出额外代价8. 人什么时候最脆弱： 成功的时候得意忘形 、生气地时候头晕眼花 、信任的时候坦诚赤裸
魔都贤先森
地方人大）主任 Chairman, Local People's Congress（国务院各部）部长 Minister（国务院各委员会）主任 Minister in Charge of Commission for …省委/市委书记 Secretary, Provincial/Municipal Committee of the CPC办公室副主任 Deputy Director; Deputy Chief of Staff办公室主任 Director; Chief of Staff办公厅主任（国办、中办） Director-General办公厅主任(省或部办) Director, General Office办事处主任（区下的办事处） Director, Sub-District Government部长（党委系统各部，如宣传部、组织部） Head部长助理（国务院下属的部） Assistant Minister常务副省长 First Vice Governor常务副市长 First Deputy Mayor常务副县/区/镇/乡长 First Deputy Chief处长 Division Chief村长 Village Head大队长 Group Leader代省长 Acting Governor党委书记 Secretary of Party Committee; Secretary of CPC Committee党委委员 Member of CPC Committee党支部书记 Secretary of Party Branch; Secretary of CPC Branch党总支书记 Secretary of Party General Branch; Secretary of CPC General Branch党组书记 Secretary, Party Leadership Group党组成员 Member, Party Leadership Group地区专员 Commissioner, Prefecture队长 Leader; Captain副部长（党委系统） Deputy Head副部长(国务院) Vice-Minister副部长（企业或事业单位） Deputy Director副处长 Deputy (Division) Chief副局长 Deputy Director副局长(部级副部级局) Deputy Director－General副科长 Deputy (Section) Chief副秘书长 Deputy Secretary-General副审计长 Deputy Auditor General副省长 Vice Governor副市长 Deputy Mayor副书记 Deputy Secretary副署长 Deputy Director General副司长 Deputy Director副所长 Deputy Head; Deputy Director副县长 Deputy County Chief; Deputy Chief of xx County; Deputy Chief副站长 Deputy (Station) Chief副镇长 Deputy (Town) Chief （地方人大）主任 Chairman, Local （国务院各部）部长 Minister （国务院各委员会）主任 Minister in C …省委/市委书记 Secretary, Provincial/M 办公室副主任 Deputy Director; Depu 办公室主任 Director; Chief of Staff 办公厅主任（国办、中办） Directo 办公厅主任(省或部办) Director, General 办事处主任（区下的办事处） Directo 部长（党委系统各部，如宣传部、组织 部长助理（国务院下属的部） Assistan 常务副省长 First Vice Governor 常务副市长 First Deputy Mayor 常务副县/区/镇/乡长 First Deputy Chie 处长 Division Chief 村长 Village Head 大队长 Group Leader 代省长 Acting Governor 党委书记 Secretary of Party Committ 党委委员 Member of CPC Committee 党支部书记 Secretary of Party Branch; 党总支书记 Secretary of Party General 党组书记 Secretary, Party Leadership 党组成员 Member, Party Leadership 地区专员 Commissioner, Prefecture 队长 Leader; Captain 副部长（党委系统） Deputy Head 副部长(国务院) Vice-Minister 副部长（企业或事业单位） Deputy 副处长 Deputy (Division) Chief 副局长 Deputy Director 副局长(部级副部级局) Deputy Director－ 副科长 Deputy (Section) Chief 副秘书长 Deputy Secretary-General 副审计长 Deputy Auditor General 副省长 Vice Governor 副市长 Deputy Mayor 副书记 Deputy Secretary 副署长 Deputy Director General 副司长 Deputy Director 副所长 Deputy Head; Deputy Director 副县长 Deputy County Chief; Deputy C 副站长 Deputy (Station) Chief 副镇长 Deputy (Town) Chief 企业"老总"的译法关于"董事长"、"总经理"、"总裁"的译法我国《公司法》规定，董事长是公司的法定代表人，而总经理则是公司日常事务的最高管理人员。按一般理解，我国的"董事长"可译为Chairman of Board； Board Chairman ； Chairman （意即：董事会主席， 日本、韩国称：会长，港台又称"董事局主席"），"总经理"照字面直译为：General Manager。但是外国人眼里的General Manager跟我们意识中的"总经理"可能并非一回事，这里牵涉到企业文化背景问题。在美国，正规的上市公司中常见的公司高层领导职位包括：Chairman、 President、 CEO、 COO、Vice President（VP）、 Managing Director、 General Manager(GM)、 Executive Director, 按字面直译可以分别对应：（董事会）主席、总裁、首席执行官、首席运营官、副总裁、经理董事（或董事经理、常务董事）、总经理、执行董事。它们之间的关系为：Chairman (董事长) 是公司董事会的领导，其职责具有组织、协调、代表的性质。董事长的权力在董事会职责范围之内，不管理公司的具体业务，一般也不进行个人决策，只在董事会开会或董事会专门委员会开会时才享有与其他董事同等的投票权。纯粹的Chairman比中国的董事长拥有的权力小得多。Chief Executive Officer（首席执行官）,简写CEO，由公司董事会任命，并对董事会负责，是公司的行政首脑，是企业内部最具执行、管理、决策权力的人。美国一般由Chairman兼任CEO。在这种情况下，与中国的那些兼任总经理的董事长地位比较接近。 President（一般译为"总裁"）：类似我国的总经理职务，在美国，一般是一些大公司或集团公司设这一职位，如微软公司总裁President of Microsoft Corporation、微软大中国区总裁President of Microsoft China, President 一般作为CEO的备用继任人，他的权限在General Manager之上，如微软大中国区总裁是微软中国有限公司总经理的顶头上司。Chief Operating Officer (首席运营官)，简写COO, 是公司的具体业务经营管理者。COO应该和President是同一职位，一般都以兼任的形式合二为一，如果设成不同职位的话，那么，他就是具体负责执行某一事业部或某一经营领域的决策，在确保完成目标的前提下享有灵活处理的权力。Vice President (副总裁) 作为总裁的助手分管一个或几个事业部门。General Manager （总经理）， 在不设President的小公司里，General Manager 就是日常事务总管，与我国的总经理对等，在设President的大公司里，其地位介于部门经理(department manager)和President之间。 Executive Director执行董事）: 在美国的董事会下都设有一个执行委员会（该委员会主席大多数情况下就是CEO），作为董事会闭会期间的常设机构， 实际上它起着对公司业务进行监督和领导职能，而执行董事也就作为CEO的副手参与到公司管理中来。Managing Director：具有管理职能的董事。CEO 代表公司的最高决策者，而President、Vice President与财务总监（Treasurer； Chief Financial Officer）、公司执行秘书（Secretary）则组成了公司的日常管理班子。Executive Director 和Managing Director 如果也参与到公司管理中来，则往往兼任President , 或Vice President。由此，我们可以推断，按地位划分，显然Board Chairman居于顶峰，因为他就是"老板"。按权限划分则是CEO最高，且CEO>President>General Manager。再回过头来看中国，在公司的高层领导职位中一般只有法定的"董事长"（小公司则称"执行董事"）和"总经理"。在这种情况下，可将"董事长"和Board Chairman，"总经理"和General Manager进行一一对应；如有必要注明董事长和总经理哪个是最高决策者，则可以在其后加上"&CEO"。如有些上市公司，董事长不定期来公司上班，在公司里最有影响力的个人是总经理，这时候，该总经理就可以称为"General Manager & CEO"。近来，我们还常听到"总裁"这个新名词。这个职位一般出现在大公司里，而且其公司管理结构国际化程度较高。以下我们用举例的方式说明"总裁"的译法。1．TCL集团董事长兼总裁 Chairman and President of TCL2．四川长虹集团，其领导层中居第一位的是：董事长、总裁兼首席执行官=>Chairman，President & CEO； 第二位是"副董事长、执行总裁"=> Vice Chairman & Executive President 然后接下去是多个"董事兼执行副总裁"=> Director & Executive Vice President 再接下去是各个分公司的总经理3．联想集团的领导层包括退居二线?quot;董事会主席"=>Chairman of Board，一线最高领导"总裁兼首席执行官"=>President & CEO，居于第二位的"高级副总裁兼财务总监"=> Senior Vice President & Treasurer 以及其它几位高级副总裁和副总裁。4．再以中国石化(SINOPEC)为例，其董事会组成成员包括："董事长" =>Chairman "副董事长"=>Vice Chairman、"董事、总裁"=>Director, President、"董事、副总裁兼财务总监" => Director,Vice President & Chief Financial Officer、"董事、副总裁" =>Director,Vice President 及其它董事组成。由总裁班子行使整个集团的日常管理权。由上述4例可以看出，我国?quot;总裁"基本上可以与President等而视之。有一点需要注意：在中国，企业中的高层主管一般以"经理"为尊，就好像"总经理"一般是最高行政首脑，但在英语中，其对等词manager 却不如president 或director 来得尊贵。 在一个企业中，General Manager 往往可以有多个，并受president 领导，且常常出现director 领导manager的情况。
蓝天勒蓝天
谈判（英语：Negotiation）是两个以上的个人或群体之间的对话，旨在就一个或多个（尚未出现共识的）问题达成对彼此有助益的结果，其中至少存在与这些问题中的一个相关的冲突。
谈判是实体之间的互动和过程，这些实体渴望就共同利益的问题达成一致，同时满足各自的需求。 这种有益的结果可以适用于所有相关方，也可以仅适用于其中的一个或一些。谈判者需要了解谈判过程和其他谈判者，以增加他们达成交易的机会，避免冲突，与其他各方建立关系并获得收益 且最大化互惠互利。
它旨在解决分歧点，为个人或集体获得优势，或产生可以满足各种利益的结果。分配性谈判（英语：Distributive negotiation）或妥协是透过提出立场并做出让步以达成一致来进行的。谈判双方对对方实施谈判方案的信任程度是决定谈判是否成功的主要因素。
人们每天都在进行谈判，但经常不会将该些活动视为谈判。 谈判发生在组织中，包括企业、非营利组织、政府内部和政府之间以及销售和法律程序以及个人婚姻、离婚、育儿等情况。专业谈判者往往是专业的，例如工会谈判者、杠杆收购谈判者、和平谈判者或人质谈判者。
他们也可能以其他头衔工作，例如外交官、立法者或经纪人。还有一种由算法或机器进行的协商，称为自动化协商（英语：Automated negotiation）；考虑其自动化，谈判参与者和过程必须正确建模。
特点
1、谈判是一个通过不断调整各自需求，最终使各谈判方的需求相互得以调和，互相接近从而达成一致意见的过程。
2、谈判具有“合作”与“冲突”的二重性，是“合作”与“冲突”的对立统一。谈判的合作性表现在，通过谈判而达成的协议对双方都有利，各方利益的获得是互为前提的。而谈判的冲突性则表现在，谈判各方希望自己在谈判中获得尽可能多的利益，为此要进行积极地讨价还价。
3、谈判是为达到"互惠"的目的，但并非绝对均等正常情况下，互利互惠、皆大欢喜是谈判的一般结局。那种企图造成所谓一方全赢或全输的谈判，势必导致谈判的失败以至今后交往的中断。大量实践表明，这不是谈判发展的趋势。
谈判的结果应是互惠的，但是这种互惠又不是绝对均等的，有可能一方获利多一些，另一方获利少一些。造成这种谈判结果的主要原因在于：双方的需求有差异，对利益的认识、分析、评价标准也不一致。同时，谈判双方所拥有的实力、地位与谈判的技能也各不相同，因而不可能达到谈判利益的绝对均等。
4、谈判是"公平"的尽管谈判的结果不是绝对均等的。而且不论这个结果是多么地不均等，但是，谈判作为一种竞技活动，在智力的较量，策略、技巧的运用上，双方是各具自由度的。同时，谈判的双方对谈判结果均具有否决权，因此，可以说谈判是"公平"的。
