兰迪英语客服电话

兰迪少儿英语太垃圾了，报课前承诺如果不满意，可以随时退款，我2020-1-16报的，报课之后服务态度很差，我在201-1-19申请退款，但他们一直拖，到现在三个多月过去了，还没给我退，昨天我再次致电兰迪，兰迪的退款专员说再过两个月，一定退，妈呀，8800元你要拖半年吗？

我觉得消费者们应该向公安局报告这件事情，让公安局来处理，或者是直接向法院起诉。

兰迪英语应该通过市场监督部门拨打12315投诉或者通过法院投诉整个机构都是可以的，但是针对大部分的不退费或者是不上课，那么市场监督局肯定会有自己的处理办法，一般情况下是会让进行退费的。

校外培训机构退费难。因为针对大多数的孩子来说只想到了交钱去上课，但是并没有想到退费有多么困难。一般来说校外培训机构如果正常的情况下可能会正常的退费，但是如果在外培训机构经营的不好，退费是非常困难的，所以家长一定要认清校外培训机构不要盲目选择。

12315的举报方式：

市工商局12315投诉举报中心承担了全市消费者电话投诉的接听、转办、分流工作，即全市范围内的消费者遇到消费纠纷和消费权益侵害时，可直接拨打“12315”投诉或举报。

全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费维权工作跨入互联网+时代。

以上内容参考：百度百科--12315

消费者的权益如果受到伤害的话，那么就应该立刻拨打相应的投诉电话，也可以去法院进行申诉，这样的话才可以保护自己。