信息技术架构英文

信息技术基础架构库（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）是全球公认的一系列信息技术（IT）服务管理的最佳实践。由英国中央计算机与电信局（简称CCTA）一手创建，旨在满足将信息技术应用于商业领域的发展需求。

ITIL即IT基础架构库,信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA在20世纪80年代末制订，现由英国商务部OGC负责管理，主要适用于IT服务管理（ITSM）。ITIL为企业的IT服务管理实践提供了一个客观、严谨、可量化的标准和规范。国内做的比较好的ITIL工具厂商是国聿软件，我看过他们的产品，名字叫Ahoova，专注在ITIL流程管理这块，并且有一个在线试用的平台，可以试一试。

补充一下最佳答案的回答： ISO 20000是IT服务管理的国际标准，是基于ITIL V2做出来的。通过ISO 20000认证，意味着你这个IT组织在IT服务管理方面的做法是符合国际标准的，从而获得客户及公众、同行的尊重和信任。

信息技术information technology

IT是信息技术的简称，Information Technology,指与信息相关的技术。不同的人和不同的书上对此有不同解释。但一个基本上大家都同意的观点是，IT有以下三部分组成：①传感技术 这是人的感觉器官的延伸与拓展，最明显的例子是条码阅读器②通信技术 这是人的神经系统的延伸与拓展，承担传递信息的功能；③计算机技术 这是人的大脑功能延伸与拓展，承担对信息进行处理的功能。