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护士非语言沟通的基本要求如下：
一、尊重患者：
即将患者置于平等的位置上，使处于疾病状态的患者保持心理平衡，不因疾病受到歧视，保持人的尊严。护士尊重患者的人格，就是尊重患者的个性心理，尊重患者作为社会成员所应有的尊严，即使是精神病患者也同样应该受到尊重。
二、适度得体：
护士的举止、表情、外表等常常直接影响到患者对护士的信任程度，影响护患之间良好人际关系的建立。在护患沟通过程中，护士的姿态要落落大方，笑容要适度自然，举止要礼貌热情。
三、因人而异：
在与患者的交往中，护士应根据患者的特点，采用不同的非语言沟通方式，医`学教育网搜集整理以保证沟通的有效性。
护士被称为白衣天使。1914年，钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文Nurse译为“护士”，大会通过。工作时必须脱下便服穿护士服。
1、不能违章作业，劳保穿戴整齐，执行基础、专科护理常规、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作技术，做到稳、准、轻、快、敏捷。
操作时不能强迫、恐吓，帮助病人消除恐惧感，保持愉快的情绪，要用言语关心病人，使病人积极配合治疗，以便收到良好的治疗效果。
2、协助医生做好对病人及其家属的咨询、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的同情心，体贴爱护、主动热情，表情亲切，说话温和，工作耐心细致，有问必答，不与病人争吵。
3、执行医嘱及护理技术操作；注意巡视、观察病情及输液情况，发现异常及时报告医师；协助新入、手术、急、危重病人的处理；负责备血、取血，护送危重病人外出检查。
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heart沟通代表：倾听、共情、道歉、回应和感谢。
1、倾听护士耐心的去倾听患者的讲话，不随意打断其话语，适时给予微笑回应，鼓励和适当的引导患者的谈话内容，建立良好的护患关系，使患者用一种积极的态度去面对疾病，战胜疾病。从而增进护患之间的情感，让患者感到愉悦和舒适。
2、共情患者通常情感比较脆弱，又因病情，性格改变，对外界刺激非常敏感。稍有不适，便会生气不悦。护士应站在患者的立场上去思考，运用非语言沟通来传递信息，如示意、握手、扶肩等方式表示理解，用点头来增强说话的感染力和增进感情的交流，并设身处地为其着想，多一些理解与宽容，从情感上达到双方的互通，使沟通更温暖。
3、道歉当操作失误或造成患者不适等情况时，应调整好自己的情绪，主动为护理工作中的不足以及可能造成的不便诚恳道歉，学会在恰当的时候说“对不起”、“抱歉”、“请您原谅”等语言，消除护患之间的误会，争取对方的理解和谅解，使护患沟通更加畅通。
4、回应与患者进行语言沟通交流时，语言应洪亮，吐字清晰、语速缓慢，对听力低下的患者应采取正确有效的沟通方式。当患者询问病情时，护士应认真倾听，给予及时、正确的回答和解释，并给与积极解决问题，不敷衍对方，才能使护患沟通更加有效。
5、感谢在护患沟通中运用得体的称呼能够给患者留下良好的印象，当患者协助完成护理工作时，护士应感谢对方的理解、参与和帮助，护士应充满真诚的微笑，多说“谢谢”，让对方感受到被肯定、被尊重，增进彼此的感情，使沟通更愉悦，为建立起良好的护患关系打下基础。
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