nixiaoyanzz
第一个例子： 1989 年夏天，南非的一位广告人 Trevor Field 在偶然的机会上发现一个将旋转木马与抽水泵结合起来的儿童玩具设备的概念。采用与风车类似的原理，这一设备可以在孩子们高兴的玩耍的同时，将地下水抽取出来，从而省去了传统的既费时又费力的压缩式水泵，为非洲广大缺乏清洁饮用水的地区来说，这似乎是一个绝妙的机会。 Playpump 水泵系统在10年后应运而生，1997年开始在南非部分地区开始安装使用。它的好处看起来非常显而易见：为孩子们带来了欢乐，为当地人带来了免费的清洁饮用水，将以往每天需要花大量时间去很远的地方取水的女孩们解放出来重返校园，同时通过水泵系统的相关工业流程的本地化来促进当地的经济发展。这一项目获得了舆论的广泛好评，2006年获得多家基金会的1500万美元投资，之后迅速扩展到莫桑比克、坦桑尼亚、马拉维等国家。 现实情况是，人们并没有看到孩子们兴奋的玩耍，取而代之看到的是当地妇女和儿童们艰难的使用 Playpump 取水，很多地方甚至因为水泵损坏多时而无人维修造成严重的饮水困难。当地人普遍希望能够用回旧式的水泵，这一计划到底出了什么问题? Playpump的核心问题 - 缺乏用户有效参与
2010年，两位加拿大志愿者在马拉维对这一设备进行了实地测试。结果表明，抽满一桶水，Playpump 需要花费3分零7秒的时间，而当地的传统水泵呢?只需要28秒。Guadian 的一个报告同样指出，想要达到设计的满足2500人日均饮水需求需要孩子们每天玩“27”个小时。对于缺水地区的人来说，他们最关注的是如何能够最便捷的获得饮用水，Playpump 显然没有意识到这个问题，这一设备的娱乐性显然超过了其实用性。更不用说对大多数缺水地区来说，其本地并没有足够的地下水资源供 Playpump来抽取使用。这一需求把握上具有严重缺陷的产品是如何获得广泛采用的呢?当地人的一句抱怨说明了一切：“在Playpump安装前，没有任何人前来询问我们的意见，我们没能对安装的水泵类型有任何选择的机会。”Playpump的安装方式是：一对西方志愿团队的车队浩浩荡荡的开进村庄，在村民们的诧异下，将旧的水泵拆除换上Playpump，之后才向村民们解释说这一设备有什么样的好处。当然，说Playpump完全没有采纳用户需求也并不准确。正如其宣传视频中拍到的，当这一设备首先在南非应用时，当地儿童们都争先恐后的抢着玩，而大人们似乎也很高兴能取到水。实际情况是，当摄像头关闭后，孩子们很快就从Playpump边散去，真正费力取水的依然是那些苦命的女人们。对于这一设备的推广者来说，他们看到了他们想看到的：Playpump非常受到当地人的欢迎，却没有意识到这一用户反馈属于无效参与，并非其真实的需求。第
二个例子：纽约的法拉社公园曾经是一个犯罪高发、环境恶劣的地方，对市民来说这是一个危险的去处，纽约政府曾经尝试通过单方面的改善环境、加强监管等措施来改造这里，但屡屡无果。后来通过对当地市民的调查发现，在公园里唯一有积极意义的活动就是偶尔几位市民的遛狗行为。公园管理者采用了一个实验性方案，改善公园的草坪质量，撤销了市民在公园内遛狗必须用狗绳的规定，这一小小的措施产生了非常积极的成效，公园的人气迅速的提升，环境开始慢慢的改善，犯罪率也开始慢慢下降。仅仅对市民的这样一个微小需求的满足就带来了非常显著的积极效果，这无疑非常值得产品设计人员参考。通过这两个例子，可以让我们进一步思考：1、如何把握用户需求？
一个优秀的产品设计者必须是一个敏锐的观察者，需要深入了解目标用户在家里、在工作时、在旅途中，及其他使用场景下的真实需求。1、以开放的心态去观察用户行为，不带主观偏见; 2、发掘用户最核心的、未被满足的需求; 3、使产品创新与用户需求达成一致此外，设计人员也必须有自己坚持的观点，正如镜头中兴奋使用 Playpump 的孩子一样，毕竟用户表达出来的需求有的时候也并非真正的需求，而产品发掘出用户新的需求的案例也并不少见，在这点上苹果的产品可以说是一个范例。当产品为用户带来的帮助和限制两者不能达到理想的平衡时，可想而知这个产品一定是失败的，或者其没有帮助用户来解决实际的问题。这也正如以用户体验取胜的婚恋网站51230.com的产品经理邵光荣所言，好的产品是用户需求与设计师的理想设计之间的博弈与权衡。2、产品设计与用户需求创新的本质就是不断尝试新的东西，并应对其可能的风险。—Playpump支持基金会 The Case Foundation CEO Jean Case 但在不断的尝试中，无疑也应该有更优化的产品策略，而不是单方面想当然的、为创新而创新。3、产品设计的路径一个新的产品创新该如何实现?是由开发者主导并全程执行，待推出后再的用户反馈;还是在产品早期的决策阶段就调动用户，并不断吸收用户的反馈? Playpump 的挫败就是一个很好的案例。当产品决策会影响用户时，你需要将他们的需求纳入决策的制定阶段，只有在用户需求中才能找到真正的创新。
karastt823
successful case前面两个怎么都写一样的错别字呢？casus of success 是没人用的，意思一样，表达更麻烦。如果按您这么说beautiful girl 就应该改成girl of beauty，这不是很搞笑么？project plan这个是指一个项目（可指任何项目）的详细计划，正式的附有执行总结的那种。其内容涵盖项目执行与控制（执行和控制也是计划的重点）。proposal是提案，只有大概没有细节的那种。和scheme相似，都不包括大量的管理细节。只不过proposal是半成品，而scheme是完成后给其他人看的摘要。engineering design是工程设计，通常以图纸的形式出现一般来说，是某人或某部门提出proposal，描述project的前景，通过批准后，进行调查研究然后做出plan，接着整个组织中相关部门就依照plan执行。scheme则是给非相关人等看的简化版本计划摘要，不包含执行和控制细节。而plan中可能涉及某些技术革新，就需要用到新的design去更新设备或其它。
喵喵咪儿
In accordance with the standards of the United States, Brazil, in the breakfast cereal breakfast foods and other foods tremendous business opportunities. Brazil, about 150 million population, age distribution, showing that breakfast cereal consumption has enormous potential because of the population 20 years of age accounted for 48 percent of the total population. In addition, Brazil's per capita income enough so that people can enjoy the convenience of eating breakfast cereal foods. In assessing the market, Kellogg Company (Kellogg) also noted a remarkable advantage: little or no direct competitors. Unfortunately, the lack of competition is due to the Brazilians are not accustomed to American-style breakfast. Therefore, the Kellogg Company and its advertising agency J. Walter Thompson Company (J. Walter Thompson) faced by marketing the most important task is to how to change the breakfast habits of Brazilians. Kellogg decided in Brazil is very popular TV series "Novelas" in spots. Advertising picture is a little boy eating with relish to back out from the packaging bag of cereal. Shows excellent taste in products at the same time, the advertisement will be located in a food product rather than as part of breakfast. As a result of market response, the ad film was quickly removed them. Analysis of the Brazilian culture, show that Brazilians strong family values and deep-rooted concept of male chauvinism. Therefore, in the subsequent design of the ad program will focus on the performance of his cereal bowl and add milk into the family breakfast scene. Compared with the first advertisement, the more successful advertising programs, an increase of cereal sales, Kellogg had 99.5 percent share of the market share. However, it is still not satisfactory in terms of sales volume, the per capita use of breakfast cereals less than an ounce. Kellogg has been accustomed to these challenges. It has spent 20 years in Mexico to cultivate a substantial breakfast market size, (in Japan and France have spent 6 years). Kellogg is now also targeting the Indian market has great potential. Although sales in India but was a mere two million U.S. dollars, but very optimistic about its prospects. In addition to the traditional breakfast of corn flakes, it also likes to eat rice in accordance with Indian features, developed a new piece of rice.
后来后来510
原来听过一个经典的皮鞋推销员的故事，所以特意又跑去搜索了一下这个故事：「太平洋的一个岛屿，这天来了两个分别属于英国和美国的皮鞋厂的推销员，他们在岛上分头跑了一圈，发现岛上竟无人穿鞋。于是第二天分别给工厂发了电报，英国推销员的电文说：“此岛无人穿鞋，我于明天飞返。”而美国推销员的电文却是：“此岛无人穿鞋，皮鞋销售前景极佳，我拟驻留此地。”第二天，英国推销员飞离此岛，美国推销员则留下来张贴“广告”。他的广告没有文字说明，只是画着一个当地人模样的壮汉，脚穿皮鞋，肩扛虎、豹、狼、鹿等猎物，威武雄壮，煞是好看。当地的土著看了这张广告，纷纷打听在哪儿能弄到那广告画面上的壮汉脚上穿的东西，于是美国推销员所推销的皮鞋逐渐打开了销路。」
