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stratagem[5strAtidVEm]n.战略, 计谋stratagemstrat.a.gemAHD:[str²t“…-j…m] D.J.[6str#t*d9*m]K.K.[6str#t*d9*m]n.（名词）A military maneuver designed to deceive or surprise an enemy.军事策略：用来欺骗敌人或使其惊惧的军事计谋A clever, often underhand scheme for achieving an objective.See Synonyms at artifice 计谋：为达到某一目的而用的、聪明的、但通常不光明正大的手段参见 artificeMiddle English 中古英语 from Old French stratageme 源自 古法语 stratageme from Old Italian stratagemma 源自 古意大利语 stratagemma from Latin strat¶¶ma} 源自 拉丁语 strat¶¶ma} from Greek 源自 希腊语 from strat¶n [to be a general] 源自 strat¶n [成为一个将军] from strat¶s [general] 源自 strat¶s [将军] stratos [army] * see ster- 2stratos [军队] *参见 ster- 2agein [to lead] * see ag- agein [领导] *参见 ag- stratagem[5strAtidVEm]n.计策, 计谋, 策略devise a stratagem定计; 设计stratagemicaladj.stratagemicallyadv.tactic[5tAktik]n.策略, 战略adj.按顺序的, 排列的tactictac.ticAHD:[t²k“t¹k] D.J.[6t#ktik]K.K.[6t#kt!k]n.（名词）An expedient for achieving a goal; a maneuver.战术：为达到一个目标所采取的一项应急措施；一种策略French tactique [tactics] 法语 tactique [战术] from Greek taktika * see tactics 源自 希腊语 taktika *参见 tacticstactic[5tAktik]adj.依次排列的, 规则的【化】有规结构的【生】(有)趋性的[古]战术的tactic[5tAktik]n.战术, 策略a delaying tactic拖延的战术
熊猫脸脸鸭二鸭
平衡计分卡创始人罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿发现，只有10%的企业真正在执行战略。战略落不了地，就会导致眼高手低，战略变成一纸空言
即使学会了如何制定一个合适的战略，实际做起来又是另外一码事，一个战略最后的成效是否能达到期望值，取决于如何实施战略
如果战略实施做得好，可以让好战略的效果发挥到预期效果的100%甚至更高。要是战略实施环节没做到位，战略由上而下的推进不给力，最后呈现出的效果也只会大打折扣
如果换作自己，又会怎么改变呢？
或许可以想到的是，对现有员工进行培训，让他们认同“服务至上”的战略；又或者，制定具体的制度或者标杆，确保员工对顾客的服务态度及内容符合标准等等...因为有太多零散的想法，最终还是一头雾水
全球顶尖的咨询公司麦肯锡在这一点上可以说很有发言权，帮企业梳理执行方案是麦肯锡的强项
这里我们就来一起学习下 托马斯·J彼得斯(Thomas J.Peters) 和 小罗伯特·H·沃特曼(Robert H. Waterman) 在上世纪80年代出版的《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书中提出的7S模型。这是两人在对全美43家长期成功的模范公司进行实证研究后，总结的企业成功的七大要素，在某种程度上诠释了企业长期保持成功的秘诀
这7个S分别代表了7个要素的英文，包括由结构(Structure)、制度(System) 、风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skill)、战略(Strategy)和共同的价值观(Shared values)
首先必须明确的是，一个追求卓越的企业，在经营中一定不会忽视这7大元素中的任何一个。只有它们协同匹配，相互强化，企业才能达成战略目标
这些要素易识别，可以直接进行管理，你在公司的官网上基本可以找到相关信息，因此也相对容易被其他公司复制
相较于"硬件"而言，这些要素的调整周期较长、落实起来难度更大、不确定因素也更多。某些优秀企业的“软件”要素特质可能更难以复制
但是在日常管理中会有这样一个误区：很多企业只注重"硬件”，以为"硬件"变化了，企业就会变好了，而事实并非如此
这7个因素之间相互联系，牵一发而动全身。因此一个要素一旦发生改变，其它要素也会被动的受到牵连
7S之间并无规定的先后顺序，但一般来说，会先说共同价值观，再说战略、结构、制度这三个"硬件”，最后再是剩下的三个“软件”，即风格、人员、技能
接下来，逐个分析每个S：
可以注意到在该模型中，共同价值观被放在最中间的位置。这说明共同价值观至关重要，对其它6个要素影响很大，不过，这究竟是为什么呢？
回顾下我们在"战略北斗星"一节中提到的沃尔玛的例子。沃尔玛之所以能在顾客心目中留下深刻的印象，是因为它将“顾客就是上帝”的价值观贯彻到了企业的每个角落
传统马戏团大多是家族式马戏团，没有分工明确的组织结构。而太阳马戏成立之初，是志同道合的街头艺人的集结。既然要成为高端的马戏演艺集团，就得围绕现有的战略，把之前类似于合伙人制的结构改变成真正的演艺公司的结构
针对技能，要考虑的问题有：
目前为止，完成了对于7个S的第一部分信息收集工作，但拿着这些信息接下来又该做什么呢?
接下来，就需要利用这些信息来发现七个要素之间的差距和不协调之处。换句话说，通过7S模型，只是用文字的方式先发现了战略落地实施中可能存在的问题点
矩阵的第一行和最左列依次是7个要素（共同价值观、战略、结构、制度、风格、员工、技能)
例如，共同价值观是"持续创新，打破常规"，但是公司结构却非常严谨，管理制度也是很保守的。员工发表意见的渠道非常有限，没有充分展示自己创新想法的平台。那该结构和制度肯定和价值观是不匹配的
像这样，如果匹配的话就在对应的框中打勾，如果不匹配的，就需要把问题标注出来，并思考需要做什么改变来解决，比如让结构更扁平化，或者让沟通渠道更民主化
