五小样儿同学
如何把安装用户“盘活”。从安装到激活、留存、活跃、消费，这条荆棘之路上，处处都有用户无声倒地——选择了沉默或卸载。而我们要做的，便是派遣一支火辣性感的啦啦队不断激励用户前进：构建用户模型，创建用户激励体系，提升用户留存率和活跃度、召回沉默用户、提升ARUP值。 一、构建用户模型Persona(用户模型的的简称)是虚构出一组用户特征用来代表一个用户群。一套真实准确的用户模型的建立，能够在我们产品设计、策略、活动等各个节点起到指导作用。Persona数据因子包涵用户性别、年龄、地域、行为、兴趣等。另外还应该包括产品相关的数据，如首次登陆、使用时长、UGC、PV等产品使用数据。一个产品通常会设计3～6个用户模型代表所有的用户群体。构建用户模型的方法有多，说起来又是一大篇，八妹这里只介绍几个比较关键的步骤：1.用户假设：根据产品做出用户特征和变量（即用户关注点）的假设。2.定性分析：按照上面所做的 假设分别设计出问题，并对观测变量进行聚类。3.验证分析：观察数据之间的关系，看哪些分类变量可以有效的区分用户。4.模型搭建：基于数据表与调查报告开始搭建用户模型。 二、提升用户留存率和活跃度在ASO（App Store Optimization的缩写，中文意思为应用商店优化）层面，苹果公司针对一款APP的用户留存率、活跃度均有考查，考查规则难以琢磨，但也有不少ASO从业者根据自己的优化经验给出了判断和对策，比如友钱推出的“Replay”就是针对ASO规则节点所制定的促活任务。除了通过任务平台投放达到促活效果外，八妹还要跟大家聊一聊其它有效的促活手段：1.定义流失用户：找到不活跃用户处在成长的何种阶段，分析其流失原因，并分别找到其流失预警指标、拟出不同的解决方案进行预防。同时，与核心用户保持密切联系也是至关重要的，跟核心用户的直接沟通，往往能帮助我们更快地发觉用户流失原因。2.创建用户激励体系：用户激励体系包含正激励和负激励（负激励即积分扣减或其它惩罚性措施）。正激励可以分为“荣誉激励”、“情感激励”、“利益激励”三类，常见的有排名、竞争图谱、等级、勋章、积分、社交互助、奖金激励等形式，这些“正激励”形式+每日任务+有吸引停留能力的内容能够更好地达到刺激用户持续留存的效果。3.PUSH和活动：消息推送和有吸引力的活动是促活的必选项，但推送精准度、频率、时段、质量、landing页等都是决定推送效果的重要因素，而且推送的优化应该是永久性的。八妹建议大家尽量编写引起情感共鸣的推送文案，这一块淘宝店做得最透，卖萌装痴无所不用其极。滴滴和快的推送短信也很出彩：什么“你在等周末我在等周末和你”、“若累了就叫我吧”、“你想去的，我都会陪你”等等，总之变着法儿的引起你的注意。 4.让用户带动用户：一万次王婆自夸不如一次社交分享的力量，引导用户和用户之间产生联系无疑是提升活跃度的高效方案。除了优化产品的分享、邀请体验（别忘了在分享体验中加入激励机制）之外，你还可以注意将最受欢迎的页面或功能向适合的用户展示出来，告诉他这一内容或商品受到了XXXX人的关注，利用从众心理让用户产生兴趣。5.定期更新版本和功能：让“小红点”帮你做一次“最强推送”同样是唤醒强迫症用户的好方法，APP开发者们都感触：每次更新版本都可以刺激用户活跃一段时间。 要特别注意认真写更新说明（可以顺便卖萌装腐），提高用户更新完随便打开的兴趣。6.流量营销：那些适合“打发时间”又会耗费不少流量的APP可以试试看跟流量运营商合作，霸气十足地告诉用户“因我起生的流量费，已经被我承包了”，试试看能否挽回用户的芳心？7.追到天涯海角：追踪用户沉默流失后的转移路径，与高重合APP建立拉回沉默用户渠道。8.减少运营打扰：一些多余的提示、繁琐的操作步骤、包括不合适的频繁推送，都会成为用户“退出”的原因，注意尽量让用户能够简便、快捷地使用产品才是我们的核心追求，清除缓存的功能也一定要为用户考虑到。9.一个狠招：梦幻西游曾经干过这样的事儿——给你发短信，让你回来玩----不然就删你号。这种手段霸气中带着一丝傲娇，决绝中透着一股自信，对自己产品魅力指数没有足够信心的小伙伴，慎用。需要注意的是：如果你的用户流失率明显高于同行，（不同类别的APP留存率有所不同，具体数据可参考文末来自QuestMobile的上半年APP数据报告），那么你要做的已经不是想办法提升活跃度，而是需要检查你的产品是否真的能够满足用户需求、或者推广行为是不是有问题啦！ 三、提升ARUP值对于含消费的APP来说，不管你如何拉新、留存、促活……最终决定一个用户质量的，其实还是ARUP值。而提升ARUP值的最有效方案无疑是让利活动。那么问题来了：如何让你的优惠券看起来很诱人？1.平台合作推广：优惠活动配合宣传推广才能起到最大化的效果，如果是跟之前已有合作历史的APP合作，相当于把广告对象中有一部分是老用户，这种转化更容易实现。有些平台已经在做积分商城或优惠信息推广，用户习惯培养得更好，转化率会更高，友钱的“优惠券”任务也是其中一例。2.抓住时机或热点：没有时机也要打造有意义的时间点做推广。3.推爆款：本来生活的一战成名，就是因为抓住了褚橙这一有情怀、有品质的产品大加推广，而你的优惠活动自然更要给用户一个“爆款”作为诱饵了。4.巧妙设置活动形式：如何有技巧地设置你的优惠券？直接打折看起来not cool，要知道一张小小优惠券我们也可以玩出很多花样来：赠品（吉祥物或购买内容相关的小样为佳）、积累购买或赠送给他人才能享有折扣、指定服务或商品才能享有折扣、组合红包等形式，都是不错的玩法。5.找名人站台：找名人站台，付费型只能说是低端手段，真正的运营高手，能够用自己的包装或创意打动名人，让其产生自发的传播。6.网友自发传播：网友间的分享功能一定要设置好，游戏模式也好、分享红包也罢，给网友一个理由，他会愿意把自己享受过的优惠分享给更多人。
燕若雪0211
小红圈查阅数据发现，截止2018年12月，我国网民规模已接近9.2亿，互联网普及率达到82%，超过全球平均水平5.2个百分点，同时移动互联网经过多年发展已经进入相对成熟阶段。
移动互联网的快速发展，已基本实现线下与线上融为一体，用户可通过移动互联网随时随地进行互动交流，突破传统的时间、空间、地域等局限，多元化的移动终端和应用服务，使社群功能得到延伸，社群价值得到放大。
在社群价值不断被最大化的同时，如何持续的保持自己社群的活跃，便也成为了大多数社群运营管理者的烦恼之一。社群在初期建立后，活跃度随着时间不断的下降该怎么办？
社群拉新的方法，可以总结为两点：1 外部渠道拉新；2 内部渠道导流拉新。
通过外部渠道为社群拉新。外部渠道我们可以分为权威自媒体平台和普通UGC内容平台两种类型。权威自媒体平台以今日头条、一点资讯、uc头条、百家号、搜狐号这五家为主，其各自的重要性我把它们进行的排序是：百家号>搜狐号>今日头条>一点资讯>uc头条；
除了可通过外部渠道的推广之外，还可以凭借着长期持续产出优质的原创内容，通过小红圈的流量机制优势获取新用户。
小红圈独特的的流量分发机制：用户通过在社群中发布优质的原创内容，并且将其选择分享到发现页面中，随后小红圈官方则会在24小时内对内容进行审核，审核成功便将内容推荐在发现页面的精品话题中，从而使用户的社群获取更大的曝光，依靠优质的内容可以有效的进行用户拉新。（最贴心的是用户还可以用对分享的内容选择是否显示全文，部分较长且质量高的内容，不显示全文会更吸引用户呢~）
尤瓦尔在《人类简史》中提出：智人 与其他动物最大的区别就是懂得如何讲故事。他们就是凭借这个优势，形成了智人共同的目标甚至是信仰，并为之互相合作，凭借众人之力一次次实现以小博大的成功逆袭。
人类合作的前提条件便是有统一的目标，社群运营也是。社群所聚拢的是那批有同样需求或者同个属性的用户，而要想让这批用户长期的活跃于社群之中，并释放其价值，就必然需要树立社群的核心价值观，筛选出那批认可社群价值观的用户，通过以点带面来影响后期加入的用户，形成良好的社群氛围。
在统一的核心需求下，更容易增进用户之间的互相交流的频率，例如在小红圈中关于金融行业、互联网行业、科学技术行业等热门圈子，就是凭借着垂直的内容产出来维持圈子的每日活跃度，另外因为小红圈还支持音频、视频、问答等内容交互形式，更进一步的促进了用户与用户之间、圈主与用户之间的沟通交流，更便捷、更高效的解决了活跃度较低的问题。
AARRR是Acquisition（获取用户）、Activation（提高活跃度）、Retention（提高留存率）、Revenue（获取收入）、Refer（自传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。
社群运营也适用于AARRR模型，都无可避免地需要经历用户获取、激活、留存、收入、传播这几个环节，但如果要建立健康运行的社群，让运营顺利进行，直至完成收入指标。
第一需要明确运营目标，使运营目标和用户需求达成统一，并且至始至终忠于目标，为各个环节指定合理的阶段性目标和方案；
第二在运营的任何阶段都兼顾各个环节，让社群流畅健康地更新换代，不断注入新鲜血液，不断产生转化和传播。
瑶瑶瑶姚
我做社群运营也有段时间了，对于社群管理，我通常把他分为运营和管理两个部分，运营的工作我自己来做，管理上的事我一般都交给像聊天狗微信助手这类的社群管理工具来完成，比如自动发送入群欢迎语、自动发送朋友圈、关键词自动回复、群签到、多群管理、关键词拉好友入群、群活互动、定时群发、多群同步直播、自动踢广告等。
至于如何保持社群活跃度，一般我们会每天在群里分享一两个有价值的话题，让群员去积极分享。剩下的活跃气氛就交给社群管理工具的群活应用来完成了，像天气预报、新闻播报、星座运势、黄历、图片搜索、故事笑话、健康知识、周公解梦、菜谱大全、今日油价等。只要群员提问了这些问题，社群管理工具就会自动回复相关问题的答复，让社群成为一个有价值的互动场所，那么社员自然就更愿意来社群互动了。
钱小小小疯纸
股市中的VOL是成交量指标，成交量是指个股和大盘的成交总手，在形态上用一根立式的柱子来表示。左面的坐标值与柱子的横向对应处，就是当日当时的成交总手。
如当天收盘价高于当天均价，成交柱呈红色；反之，成交柱呈绿色。绿柱表示的是当天收盘指数是下跌的，红柱则表示当天是上涨的。（5，10，20）分别代表5天，10天，20天的平均成交量。
扩展资料：
需要注意的是，通常人们说的大盘成交量指的是成交金额。说明市场的活跃度和资金规模。成交量与成交金额用下列公式表示： 成交数量（成交量）*成交均价=成交金额(成交额)。
股票成交量情况是股票对股民的吸引程度真实反应，当股民看好某个股票股票就会有很多人买入，持有该股票的股民会持股待涨，从而推动股票价格的上涨；同理，如果对该股票不看好，持股的股民会卖出，空仓的股民不会买入，从而推动股票价格的下跌。所以说成交量是股票价格的主宰。
参考资料来源：百度百科-VOL
