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Content marketing is any marketing that involves the creation and sharing of media and publishing content in order to acquire and retain customers. This information can be presented in a variety of formats, including news, video, white papers, e-books, infographics, case studies, how-to guides, question and answer articles, photos, etc.内容营销指的是以图片、文字、动画等等介质传达有关企业的相关内容来给客户信心，促进销售。伍 俊 认 为 他 们 所依附的载体，可以是企业的LOGO（VI）、画册、网站、广告，甚至是T恤、纸杯、手提袋等，根据不同的载体，传递的介质各有不同，但是内容的核心必须是一致的。内容营销（content marketing）是不需要做广告或做推销就能使客户获得信息、了解信息、并促进信息交流的营销方式。它通过印刷品、数字、音视频或活动提供目标市场所需要的信息，而不是依靠推销行话。内容营销是有态度的网络营销里面的核心观点之一，由点睛在线首先提出，有态度的网络营销包括精准营销、全网营销、内容营销、态度营销四种网络营销理念。
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故事很棒，每个人都喜欢听故事，故事可以成为内容营销策略的重要组成部分。然而，在某些地方越来越多地使用“故事”一词来代替“内容营销”一词，这是错误的。
内容营销有三种类型，其中只有一种以传统的方式“讲故事”。其他两种内容营销模式同等重要，它们通常遵循故事框架（Story Arc）的规则， 但通常不遵循叙事规则（Narrative Rules）。
娱乐内容是三种形式的内容营销中最有可能“讲故事”的内容。考虑病毒式视频，漫画或网络短剧。
讲故事（Story Telling）的娱乐内容不一定是视频，也可以是别种形式。由于影像故事和声音故事容易在小屏幕上播放，并且轻松地在社交渠道中和朋友们分享，因此这两种形式是最脍炙人口的媒介。
教育内容主要是针对B2B公司，或者对信息/教育（information/education）有较高需求而且销售周期较长的B2C产品和服务。这些内容可帮助潜在客户评估选项，产品或服务并做出决策。
购买后，它还可以 增强客户体验 并导致 交叉销售 或 追加销售 。例如，Apple 手机里的提示功能，在你使用 iPhone 的同时教育你一个更方便功能，无痛地和旁边的朋友一起听音乐，这时用户就很想购买 AirPods。
实用性内容不向买家讲故事。相反，它直接提供有助做出购买决定的资讯。
以眼镜店家为例，协助买家寻找最合适的眼镜：如何正确测量鼻子高度？眼镜和瞳孔间的距离？不意外，实用性内容倾主要体现在手机应用程序。它有点类似于信息和教育内容，它有助于推动购买者做出决定。
我被问的最多次，结果恐怕答案是“取决于情况”。 这是为什么内容策略如此重要。 您可能可以通过讲故事实现目标。 但除了讲故事，您也需要其他类型的内容。
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