小雨点Mei
以自我介绍开始电话交谈： "Hello, this is Peter Jones. 如果你在接电话的时候对方没有表明他是谁，你可以说："May I ask who's calling, please?" Asking for someone / Making a request 如果你打电话给特定的某人的话，那么你得用礼貌的问句来表达意图，例如"May I speak to Rachel Smith, please?"当你只知道分机号码却不知道人名的时候你可以说："Could I have extension number 635?" 但如果打电话是有特定的目的，那最好是这么说："I’m calling to make a reservation." Holding and transferring "Please hold"是电话语言中表示 “等一下”的意思。当你需要transferred（转接）到另一部分机，你常会听到："Connecting your call..."或者"Please hold, I'll transfer you."。“如果你是在繁忙时段拨打某公司电话时，在接线员将你转到另一条线之前，你可能会听到简短的一句话。"Hello, please hold!" Leaving a message 当你打电话的对方不在或不能接听电话时，那就准备留言吧。你可以使用voicemail（电子录音系统）或一部answering machine（在磁带上录音的一种机器）。如果你正和接线员讲话的话，他们会问："Would you like to leave a message?"或者你可以说， "May I leave a message?如果想要对方回电话的话，千万别忘了留你的电话号码。这被称作call back number。 Asking the speaker to slow down 如果你不确定你能听懂所有的英语对话，一定要坦诚、直接告诉对方："My English isn't very strong, could you please speak slowly?" 大部分的人会赞许你的诚实并很高兴这么做。 Write it down 如果你觉得用英语打电话还有点紧张的话，把要讲的事先写下来将会对你很有帮助。写出你需要讲的内容大纲。你可以使用此提纲事先组织你的语言并且如果在通话过程中有任何疑问的话也能作为借鉴。 Remember your manners 在通话中使用文明礼貌的语言是非常重要的。在请求别人时，请使用类似的短语， 'Could you'，和'Please' 。并且总是记得以'Thank you'和'Goodbye'结束通话！
小斑妹ssssss
英语口语打电话的常用语
学了一门英语口语，在平常生活中要多加运用练习，现在我为大家带来英语口语打电话的常用语，希望对您有所帮助!
1怎么念电话号码 Giving numbers
念一串电话号码时，最好每三个或四个数字中间停顿一下。
连在一起的两个或三个相同数字，可以用double或triple，比如：
222读作triple two;
3344读作double three, double four;
5555可以读作double five, double five，如果要说“five five five five”也可以，但是不要说four five哦，那是45。
2 邮箱地址怎么说 Saying email addresses
@ 读作 “at”，所以，就是"John, at, gmail, dot, com"。
如果用户名的部分有标点符号，常见的几种这么读：
/ 读作"forward slash"。
– 读作 a "dash"。
_ 读作 "underscore"。
3 接通电话 Getting through
很多人在打电话的时候，并不会自报家门，所以你可以礼貌地问对方的姓名，人家不会生气的。例子：
A: Can I speak to Mr Smith, please? / Is Mr Smith there, please?
我能和史密斯先生通话么?/ 史密斯先生在么?
B: May I ask who's calling? / Could I have your name, please?
请问您是?/ 能否告知您的姓名?
A: Yes, this is Tom Cruise speaking.
我是汤姆·克鲁斯。
在公司里，接起电话要先报上自己的名字，而不是问对方是谁，“Who's there?”听起来很不礼貌。
但是不要说“I am”或“My name is”，直接在自己的名字后面加上“speaking”就可以了。比如，
Hello, John Smith speaking.
你好，我是约翰·史密斯。
最好再加上公司的名字：
This is Jenny Smith from Canpoint Company.
我是全品公司的詹妮·史密斯。
如果对方找的人正是你，对话则是这样的。
A: Can I speak to Jane, please?
可以帮我接一下简吗?
B: Speaking.
我就是。
4.留信息 Leaving or taking a message
对方要找的人不在，你可以说明情况，注意在句首礼貌地加上“I'm afraid”或者 "I'm sorry"。比如：
I'm afraid Mr Smith is out of the office today.
抱歉史密斯先生今天不在公司。
其他可能的情况还有：
off sick today.
请病假了
in a meeting.
开会中
on holiday.
休假了
或者
I'm afraid his line is engaged.
他正在通话中。
接下来，你就可以问对方是否需要留信息。
A: Would you like to leave a message?
您需要留个言么?
B: Could you ask him to call me back? / Could you ask him to return my call?
能否让他给我回个电话?/ 能让他给我回个电话么?
如果你想让对方帮忙捎个信，则要说，Could you take a message?
5 打给陌生人 Calling someone you don‘t know
可能你的老板让你给一个不认识的`人打电话，那你就应当先自我介绍，然后提一提老板的名字。
A: Hello, this is Sarah Brown calling, from Canpoint Company.
你好，我是全品公司的沙拉·布朗。
B: Hello, what can I do for you? / Hello, how can I help you?
你好，我能为您做点什么?
A: I'm calling on behalf of Tom Cruise.
/ Tom Cruise suggested that I call you.
/ Tom Cruise asked me to call you.
我是代阿汤哥来电话的。/ 阿汤哥让我给您打电话。
6 通话有问题时 When there's a problem
听不清对方的话
I'm sorry, could you speak up, please?
不好意思，你能大声点吗?
I'm sorry, I can't hear you very well.
不好意思，我听不清您的话。
I'm sorry, the line's bad – could you repeat what you just said?
不好意思，线路很差，您能重复一下刚刚的话么?
没听懂对方的意思
I'm sorry, could you repeat that please?
不好意思，你能重复一下吗?
Sorry, I didn't quite catch that.
不好意思，我没听清。
Sorry, I didn't catch your surname.
抱歉，我没听清你的姓名。
I'm sorry, I didn't get that. Could you say it again, please?
不好意思，我没听到，您能再说一遍么?
I'm afraid I don't follow you. Could you repeat it, please?
不好意思，我没听明白，您能重复一下么?
I'm sorry, I'm not sure I understand. Would you mind explaining it again, please?
不好意思，我好像没弄懂，您介意再解释一下么?
7.纠正对方的说法
Actually, it's 16, not 60.
事实上，是16，不是60.(着重强调引起困惑的词)
I'm sorry, but I think there's been a misunderstanding. The payment's due next week, not next month.
不好意思，但我认为这里有点误会。这笔账下周到期，而不是下个月。
I'm sorry, but that's not quite right..
不好意思，不是这样的……
确认自己是否理解正确
So if I understand you correctly…
所以如果我理解得正确的话……
When you say… do you mean…?
你说的……，是……意思吗?
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