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旅行社培训员工计划表,公司整体培训内容(人力资源部)入职后第1天1.公司的历史与愿景、公司的组织结构及主要业务。2.人事制度:作息时间、休假、请假、晋升、培训、奖惩及为员工提供的其他福利等。3.行政制度:主要公司考勤机使用、办公用品领用、工作环境、车辆停放等。4.行为规范和礼仪知识:包括保守商业秘密、工作纪律、员工仪表、电话礼仪等知识。5.安全教育:包括安全制度,消防设施的正确使用,安全提醒等。6.心态培训:工作心态培训,积极心态培训。部门岗位培训(部门负责人)到职后第2天1.部门的概况介绍:人员的引荐、部门承担公司的主要工作,带领员工现场参观。2.工作任务介绍:包括基本知识、技能要求等。3.部门制度:包括工作安排、服从分工、提案建议、劳动纪律要求4.工作要求:包括服务意识、与客人的沟通技巧、注意事项、典型案例教育等。到职后第3天1.一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问2.对新员工一周的表现做出评估,并确定一些短期的绩效目标3.设定下次绩效考核的时间。到职后第7天部门经理与新员工面谈,讨论试用期一周以来的表现,填写评价表。岗位实地训练不定期1.知识培训:讲解本岗位的理论知识2.技能培训:确定培训指导人、学习期限、技能要求、培训进度等,公司高层集中培训到职后1个月人事部、部门经理参加并汇报新入职员工的情况,公司领导给新入职员工上第一堂企业文化课。到期后半年公司领导对新入职员工的表现给予综合评价及注意事项。

旅行社英语服务技能培训

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口秋口秋

旅游英语以满足旅游需求为目的,是英语拓展的其中一个方面,主要以导游、地理、旅游社等相关就业人员目标。旅游英语培训的特点主要在于其教学的专业化、口语化和较强的针对性。归根到底,实用性是旅游英语最大的特点,所以单是依靠自学还是比较难的,关键是要把所学内容成功运用到职场生活中,点击链接可以领取免费试听旅游英语课程:【免费领取,旅游在线英语课程】一、就业方向旅游英语专业方向则为,旅游学概论、旅游地理、旅游英语、导游基础知识、导游英语、导游业务、旅行社经营管理。二、适合人群1.希望环游世界的旅游爱好者2.近期国外旅行计划的旅行者3.打算在国外进行短暂生活的人士三、教学内容针对旅行中的常用英语词汇和常见问题,设置实景会话,扫除因为语言障碍而引起的种种出行障碍。比如旅游英语需要了解的名胜古迹,相关地理、历史英语,还要学会与人日常沟通,学会如何把所学旅游英语的知识运用到职场生活中。四、课程目标1.提供适合旅游的实用英语会话,帮助学员解决旅行中常见的问题2.掌握旅行常用词汇和表达方法3.学会用英语解决旅行中的各种常见问题4.了解目的地的人文状况和与游客相关的各种资讯与情况5.掌握在遇到紧急状况下的各种应急方案五、课程特色通过模拟在旅行中可能出现的各种场景,让学生掌握旅行常用英语口语,并学会用地道英语解决各种常见问题。通过和外教的学习,提高学生的英语听说能力并掌握各种地道的表达方法,为日后的旅行生活做好准备。说英语不难,好外教不贵。阿卡索十周年回馈惊喜来袭!质量不变、价格更低。让你惊喜万分活动注册地址:【点击即可参与活动,免费赠送】,赶紧注册来参与!

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