酒店礼宾常用英语

2017酒店常用英语词汇大全

我国有很多世界著名的旅游景点，酒店业经常会接待外国游客。下面是我整理的一些酒店常用的英语词汇，希望能帮到大家!

酒店前台用语：

market price 市价

cashiers desk 兑换处

coin 硬币

accounting desk 帐务处

check-out time 退房时间

voucher 证件

price list 价目表

check, cheque 支票

sign (动)签字

interest 利息

form 表格

reservation 预订

reception desk 接待处

tip 小费

reservation desk 预订处

luggage office 行李房

spare (形)多余的

postpone (动)延期

cancel (动)取消

travelers cheque 旅行支票

pay (动)付款

fill (动)填写 administration 管理、经营

note 纸币

registration desk 入宿登记处

lobby 前厅

luggage rack 行李架

visit card 名片

identification card 身份证

rate of exchange 兑换率

conversion rate 换算率

charge (动)收费

bill 帐单

change money 换钱

procedure 手续、程序

information desk 问询处

luggage label 行李标签

overbooking 超额订房

reasonable (形)合理的

cash (动)兑换

keep (动)保留、保存

bank draft 汇票

accept (动)接受

procedure fee 手续费

fill in the form 填表

酒店的种类：

Designed hotel 设计酒店

boutique hotel 精品酒店

certified hotel for tourism 旅游定点旅馆

family hotel 家庭旅馆

B&B: 经济型酒店

resort hotel 度假区酒店

酒店部门：

电脑部E.D.P.

市场营销部sales & Marketing Division

销售部Sales Department

公关部Public Relation Department

预订部Reservation Department

客务部Room Division

前厅部Front Office Department

管家部Housekeeping Department

餐饮部Food & Beverage Department

康乐部Recreation and Entertainment Department

工程部Engineering Department

保安部Security Department

行政部Rear-Service Department

商场部Shopping Arcade

Restaurant 酒店里面的称为餐厅，酒店外的可以叫饭馆或者餐馆都可以

B&B 家庭式酒店

Boutique hotel 精品酒店

Resort 度假村

King-size 特大号床

Queen-size 大号床

Twin beds 双床房

Single bed 单床房

Double room 双人间

Single room 单人间

Suite 套房

Studio suite 公寓套房

Adjoining room 相邻房

Connecting room 连通房

Executive Floor 行政楼层

Bellboy 行李员

Concierge 礼宾

Receptionist 前台接待

Reception/Front desk 前台

Coach 旅游大巴

Reservation 预订(不是预定)

Doorman 门房 门童

Housekeeping staff 客房清洁人员

Room service 客房服务，有时特指客房送餐服务

Ground 花园

Tip 小费

Service charge 服务费

Turn down 开夜床服务(指的是傍晚的时候再次整理房间，使客人晚上睡的.舒服)

Executive room 商务房

Shuttle bus 班车

Do Not Disturb Sign /DND sign请勿打扰牌

Please Make Up sign /PMU sign 请收拾房间牌

check-out 退房

check-in 登记入住

lobby 大堂

Owner response: 业主回复

Porter门房

Hotel Concierge酒店礼宾部

Procurement Manager; Purchasing Manager采购部经理

Food & Beverage Manager; Catering Manager餐饮部经理

Table Hostess餐桌女服务员

Kitchen Hand; Kitchen Help;

Kitchen Worker厨工

Cook; Chef厨师

Head Chef厨师长

Cook炊事员

Assistant Manager大堂副理

Lobby Manager大堂经理

Tourist Guide导游

Sauce Cook调味汁厨师

Restaurant Manager饭店经理

Rooms Division Manager房务部经理

Second Chef副厨师长

Second Waiter副领班

Trainee Manager见习经理

Receptionist接待员

Bar Operative酒吧服务员

Hotel Accountant酒店会计

Chief Accountant; Financial Controller酒店主管会计;财务总监

Housekeeping Manager客房部经理

Executive Housekeeper; Head Housekeeper客房部主管

Chambermaid客房女服务员

Head Waiter ;Captain领班

Floor Attendant楼层服务员

Travel Agent 旅游中介

Doorman门童

Pantryman配餐员

Front Desk Manager前台经理

Front Office Supervisor前台领班

Front Office Manager前厅经理

Assistant Front Office Manager前厅副理

Cleaner清洁工

Food Checker食品检验员

Vegetable Cook蔬菜厨师

Materials Manager物料经理

Western-Style Restaurant Manager西餐部经理

Executive Assistant Manager行政副经理

Assistant Banquet Manager宴会部副经理

Banquet Manager宴会部经理

Night Manager夜班经理

Hotel Greeter迎宾员

Reservation Manager预订部经理

Chinese-Style Restaurant Manager中餐部经理

Resident Manager驻店经理

Front Clerk; Reception Clerk总台接待员

酒店岗位：

客房预定 room reservation

客 满 fully booked

房间种类 types of rooms

双 人 房 double room

标 准 房 standard room

双 床 房 twin room

高 级 房 superior room

豪 华 房 deluxe room

商 务 房 executive room

套 房 suite

普通套房 junior room

高级套房 senior suite

总统套房 Presidential suite

朝南的房间 a room facing south

公寓套房 studio room

连 通 房 connecting room

相 邻 房 adjoining room

没有按预定抵店 no show

确 认 信 letter of confirmation

服 务 费 service charge

额外费用 extra charge

班 车 shuttle bus

全 价 full price

折 扣 价 discounted price

标 准 价 rack rate

优 惠 价 special price

免 费 complimentary rate

特大号床 king-size bed

大 号 床 queen-size bed

推 迟 postpone

空 房 Vacancy/vacant room

取消 cancel/cancellation

更改 change

预定 book/reserve

自动门 automatic door

登记入住 check in

结帐 check out

一件行李 a piece of baggage/luggage

背包 shoulder bag

纸箱 cardboard box

手提箱 briefcase

汽车行李箱 luggage trunk

送行李 send up

填写 fill out

名牌 name tag

夜床服务 turn – down service

打扫房间 make up

稍稍整理 tidy up

洗衣项目 laundry items

加快服务 express service

核对 check

包间 private room

菜单 menu

套餐 set menu

定满了 fully booked

租 rent

计划表 schedule

推举 recommend

酒店内设施

adapter 连接器

brief ease 公文包

out of order 坏了

coupon奖券

Food Mall 食品街

Ancient Culture Street古文化街

fire sprinkler 灭火喷淋

coat hanger 大衣架 pillow 枕头

heating control 加热控制

ice tongs 冰夹 chair 椅子

bedside table 床头桌

ceiling light 顶灯

luggage stand 行李架

swimming bag游泳袋

power socket 电源插座

note pad 记事簿

shoe basket鞋篮

ice bucket 冰桶

security latch安全门

dry cleaning docket 干洗单

breakfast menu 早餐菜单

light switch 灯开关

air conditioner vent 空调排风口

pillow case枕套

coffee table 咖啡桌

wall paper 壁纸

hair dryer 吹风机

standing lamp 地灯

valet stand 衣物架

switch 开关

desk chair (与书桌配套的)椅子

laundry docket 洗衣单

Do Not Disturb Sign 请勿打扰牌 DND sign请勿打扰牌

chest of drawers 带抽屉的柜厨

sheer curtains 纱窗帘

desk lamp 台灯

television cabinet 电视柜

single bed 单人床 double bed 双人床 desk书桌

dusting 去尘

toilet brush 马桶刷子

refuse bag 废物袋

mopping 拖地

scrub 檫洗

dustpan and brush 簸箕和刷子

detergent 清洁剂

vacuum cleaner 吸尘器

mop 拖把

shampoo 洗发水

soap 香皂

bath foam 浴液

sewing kit 针线盒

moisturizer 润肤露

shower cap 浴帽

shoehorn鞋拔

shoe shine檫皮鞋

Bedside lamp 床头灯

wardrobe 衣柜

television guide电视指南

Please Make Up sign 请收拾房间牌 PMU sign 请收拾房间牌

slippers拖鞋 drapes 布帘

ceiling屋顶

Laundry docket 洗衣单

window sill 窗台

shopping bag 购物袋

bookshelf 书架

ground floor (英)底，层，一楼

cabinet 橱柜

switch 开关

Venetian blind 百叶窗帘

curtain 窗帘

wastebasket 字纸篓

tea trolley 活动茶几

night table 床头柜

first floor (英)二楼，(美)一楼

folding screen 屏风

hanger 挂钩

plug 插头

wall plate 壁上挂盘

Chinese painting 国画

elevator, lift 电梯

drawer 抽屉

second floor (英)三楼，(美)二楼

spring 弹簧

cushion 靠垫，垫子

socket 插座，插口

sitting room 起居室

voltage 电压

floor 楼层，地板

carpentry (总称)木器

tea table 茶几

bedclothes 床上用品

quilt 被子

mattress 床垫

thermos 热水瓶

transformer 变压器

酒店客房常用英语口语

在酒店工作中，比较常用到英语的是餐厅，前台，客房，礼宾，总机及销售。以下是我精心整理的酒店客房常用英语口语，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

1、Housekeeping .May I come in?

客房服务员。我能进来吗?

2、Here are the light switch，the temperature adjuster,the closet and the minibar.

这是电灯开关、温度调节器、衣柜和小冰箱。

3、There are 2 scokets in thebathroom, one is for 110V and the other is for 220V.

浴室内有两个插座，分别是用于110伏和220伏电压。

4、The hot water supply is round theclock in our hotel.

我们宾馆有24小时的热水供应。

5、The menu is on the door knob.Mark down the items and time for your breakfast and hang it outside the door.

这是挂门餐牌。请标明用早餐的品名和时间，并把它挂在门外。

6、Here’s the hotel’s servicebooklet and the telephone directory. You can make DDD calls and IDDcalls from your room.

这是我们宾馆的服务指南和电话号码本。您可以从房间内打国内直拨电话和国际直拨电话。

7、Excuse me .May I clean your roomnow?

对不起，打扰了。我现在能不能为您打扫房间?

8、We usually make up the check-outrooms first, but we can do your room earlier on your request.

我们通常先做走房，但我们也可以按您的要求先做您的房间。

9、I’m sorry to hear that you’reill. Shall I get you a doctor?

听到您生病了，我很遗憾。要我给您请个大夫吗?

10、If you don’t want to be disturbed, just hangthe DND sign outside the door.

如果您不想被打扰，就请将这“请勿打扰”的牌子挂在门外。

11、I’m afraid you’ll have to contact the frontoffice for the extra bed.

恐怕您得和前厅部联系加床事宜。

12、Just leave your laundry in the laundry bag.

请把要洗的'衣物放在洗衣袋中。

13、We charge 50% more for the expresslaundry service.

快洗服务我们加收50%费用。

14、Our hotel will pay for the laundry damage.The indemnity shall not exceed 10 times the laundry fee.

我们饭店会赔偿洗衣毁损。赔偿费不超过洗衣费的10倍。

15、Our guest center provides baby-sittingservices. There are some experienced and reliable baby-sitters.

我们房务中心提供婴儿看护服务。那儿有富有经验且又可靠的保姆。

16、The baby-sitting service is 10 yuanan hour, for a minimum of 4 hours.

托婴服务收费为每小时10元，4小时起算。

17、I’ll bring one more blanket to you rightaway.

我马上给您再拿条毯子来。

18、I’m sorry, but you’ll have to pay penalties for it.

对不起，为此您需付罚金。

19、I’m awfully sorry about it.

我对此十分抱歉。

20、I do apologize for my mistake.

我为我的错误而道歉。

21、Sorry to have caused you so much trouble.

对不起，给您添麻烦了。

22、Iassure you it won’t happen again. I’ll be more careful another time.

我保证这件事以后不会再发生了。以后我一定要仔细些。

23、Guest–Why hasn’t my baggage been sent up yet?

客人：我的行李怎么还没有送上来?

24、GSA-I’m sorry for the slowness. The bellman iscarrying your baggage up now.

服务员：我为服务迟缓而表示抱歉。行李员正在将您的行李送上来。

25、Guest -This pillow case is so dirty .

客人： 这个枕套这么脏。

26、GSA -I’m sorry. Thank you for bringing this to my attention. I’ll bring you a clean one at once.

服务员：对不起，谢谢提醒我这些。我马上给您拿个干净的来。

27、Guest -Theair-conditioner is not working well.

客人：空调器出了问题。

GSA -Sorry.I’ll send for an electrician to fix it right away.

服务员：对不起，我马上给您请个电工来修理。

28、Just amoment, please, sir. I’ll get you the manager to take care of the problem.

请稍候，先生。我给您请经理来解决这个问题。

29、May I make the turn-down service for you now?

我可以做夜床吗?

30、May I supply the Mimi-bar for you?

我可以补充您的小酒吧吗?

porter、concierge、bellman的区别为：指代不同，用法不同，侧重点不同

一、指代不同

1、porter：行李员。

2、concierge：司阍。

3、bellman：超级服务生。

二、用法不同

1、porter：port的基本意思是“港口”“海港”，主要指人工港，可供各种船只停泊装卸货物，乘客上下船之用。port引申还可表示“港埠”，即有港口的城镇。与表示地名的专有名词连用时专有化，首字母大写，如Port Said塞德港。

2、concierge：行李员是酒店与客人之间联系的桥梁，The bellboy is the bridge between the hotel and the guests通过他们的工作使客人感受到酒店的热情好客，因此，对于管理得好的酒店而言，行李员是酒店的宝贵资产。

3、bellman：bell的基本意思是“钟”“铃”，多指由金属制成的响器，最常见的是球形而下开一条口，里面放金属丸或小锤，振动时相互撞击而发声，此外还可指电铃、车铃等，其形状不一，为可数名词。

三、侧重点不同

1、porter：用得较少，可以指行李生。

2、concierge：比较大型或高档的酒店才会设置。

3、bellman：原意是是指酒店门口摇铃当。