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Lesson One商务信函基础 Basics Of Business LettersPart One：特点和原则 Features And PrinciplesPart Two：格式和结构 Format And Structure1. 一般商务信函格式 Format Of Ordinary Business Letters2. 传真及电子邮件 Fax and E-mail3. 商务信函的结构 Layout of Business LettersLesson Two国际市场营销 International MarketingPart One：什么是市场营销 Understanding MarketingPart Two：国际市场营销基础 Basics Of International MarketingPart Three：对话 A DialoguePart Four：词汇 New WordsPart Five：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Six：练习 ExercisesLesson Three建立业务关系 Establishment Of Business RelationsPart One：业务沟通基础 Basics Of Business CommunicationPart Two：信函样本 Some Specimen Letters1. 卖方向买方做自我介绍并希望建立业务关系 Seller is writing to the buyer, making a self-introduction in the hope of establishing business relations2. 出口商向国外客户介绍并推销产品 An exporter is writing to his foreign customer, introducing his product and trying to promote its sales3. 厂商致函国外进口商推销自己的产品 A maker is writing to the foreign importer in order to promote the sales of his products4. 厂商介绍新软件 The maker is introducing his new software5. 进口商的自我介绍 An importer is making a self-introduction6. 希望成为国外厂家的销售代理 Hoping to be a sales agent of a foreign producer7. 进口商对贸易展览会上的产品感兴趣 An importer is showing his interest in some product displayed at a trade fair8. 寻找新的供货商 Try to find a new supplier9. 经人介绍后通过互联网求购化工产品 To purchase some chemicals on the internet at sb’s introductionPart Three：介绍你的公司 Introduce Your CompanyPart Four：词汇 New WordsPart Five：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Six：练习 ExercisesLesson Four询盘与复盘 Inquiries And RepliesPart One：询盘的要点 Key Points Of InquiriesPart Two：信函样本 Some Specimen Letters1. 购货商看到广告后去函索要价目表 A purchaser is asking for a price list after he saw the advertisement2. 买方向卖方询购产品 A buyer is enquiring for some product to the seller3. 进口商接出口商来电函后询价 An importer is replying to the exporter’s enquiry4. 进口商询价并要求最优惠条件 The importer is sending a request for best terms5. 进口商询价并要求寄送样品 The importer is making an enquiry and asking for some samples6. 回答客户询价，并提供具体交易条件 A reply to a customer, giving details of his terms and conditions7. 买方急需货物，去函询问交货时间 The buyer is in urgent need of the cargo and enquires about the delivery timePart Three：对话 A DialoguePart Four：词汇 New WordsPart Five：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Six：练习 ExercisesLesson Five发盘与还盘 Offers And Counter OffersPart One：发盘要点 Key Points Of OffersPart Two：信函样本 Some Specimen Letters1. 卖方根据购货商询价报出实盘 Sellers making an offer on the basis of an enquiry from the buyer2. 买方回函，要求调低价格 A reply from the buyer, requesting a lower price3. 卖方根据询价对外报盘，并规定最低起订数量 The seller is making an offer on a basis of an enquiry, stipulating a minimum order4. 凭样成交方式下对外报盘，希望对方早下订单 Making an offer under the condition of sales by samples, and hoping to receive an early order5. 致函对方,要求恢复业务关系并报价 Sending a letter to resume business relations6. 卖方报价并希望对方尽快复盘 An offer from a seller, hoping to receive an early reply7. 报价单 A price list8. 对对方报价的回盘 A reply to an offer9. 卖方因货源紧张而不能报盘 Unable to make any offer because there is no stock10. 同意给对方有条件的价格折扣 Grant a discount on some conditions11. 买方拒绝卖方的报价 A buyer is rejecting a seller’s offer12. 明确拒绝对方的降价要求 A clear-cut rejection of a request for price reductionPart Three：对话 A DialoguePart Four：词汇 New WordsPart Five：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Six：练习 ExercisesLesson Six订单和确认 Orders And AcknowledgmentsPart One：进出口中的价格术语 Price Terms Of Import And ExportPart Two：信函样本 Some Specimen Letters1. 拒绝买方进一步降价的要求 Decling buyer’s request for fu-ther price reduction2. 一般订货 An ordinary order3. 试订货 A trial order4. 订货并要求对方迅速发货 Sending an order, demanding a prompt delivery5. 续订货 A repeat order6. 零散订货 Separate orders7. 难以接受订单并致歉 Unable to accept an order and apologize8. 接受订单并希望保持长期业务关系 Accept an order and hope to maintain a long-standing business relationship9. 建议改为替代产品 Suggest a replacement10. 对对方订单中的某些条件不能接受 A partial refusal of some terms in the orderPart Three：对话 A DialoguePart Four：词汇 New WordsPart Five：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Six：练习 ExercisesLesson Seven合同 ContractPart One：合同要点 Key Points Of A ContractPart Two：商业合同实例 Examples Of Business Contract1. 售货单 A Sales Note2. 销售合同 A Sales ContractPart Three：词汇 New WordsPart Four：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Five：练习 ExercisesLesson Eight信用证结算方式 Payment By L/CPart One：信用证的一般流程 The Basic Procedure Of L/CPart Two：信函样本 Some Specimen Letters1. 货物待装并催开信用证 Urging the establishment of L/C with the cargo being ready for shipment2. 催证并提醒对方注意与合同条款保持一致 Urging the L/C and emphasizing its conformity with the clauses of S/C3. 催促迟迟不到的信用证 Urging a belated L/C4. 通知对方信用证已经收到 Acknowledge the receipt of L/C5. 出口商致函进口商要求修改信用证金额 An exporter is writing to an importer in request for an amendment of L/C amount6. 要求开证人展证 A request for an extension of the L/C7. 出口商要求开证人改证并允许货物转船 A request by the exporter for an amendment of L/C and the permission of transshipment8. 因出现特殊情况而要求对方修改信用证的交货日期 A request for the amendment of L/C due to some special occurrences9. 开证人同意修改信用证 The opener agrees to amend his L/C10. 收到银行改证函 Arrival of a banker誷 amendment of L/C11. 卖方致函买方，不同意对方提出的货款托收条件 A seller is writing to his buyer, declining the newly proposed terms of payment on collection12. 要求暂缓付款 Defer a payment13. 通知对方办理付款 Asking your customer to make payment14. 催促对方付款 Urging payment15. 开立信用证申请书 An application for the establishment of L/CPart Three：漫话信用证 A Talk About Problems Of L/CPart Four：词汇 New WordsPart Five：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Six：练习 ExercisesLesson Nine货物运输 ShipmentPart One：货物运输的要点 Key Points Of ShipmentPart Two：信函样本 Some Specimen Letters1. 催装 Urging shipment2. 用户催促卖方尽快交货 User urging delivery3. 出口商声明对方不来证将取消装运 Exporter wants to cancel the shipment unless the L/C arrives4. 因对方来证不及时而要求延长交期 A request for an extension of the L/C due to a belated L/C5. 因发生不可抗力事故而要求推迟装运 A request for an extension of the date of shipment due to force majeur6. 对海运货物的运输标志提出修改 A request for the modification of shipping marks7. 托运人洽租运输工具 Shippers chartering a vessel8. 发货人洽订集装箱 Shippers booking containers9. 托运人发出装船通知 Shipper issues a shipping advice10. 对货物单据的说明 An explanation of the shipping documents11. 探讨新的交易条件 A discussion about new business terms12. 托运人指定货运代理 A shipper is designating his shipping agent13. 出口商解释迟装原因 Exporter explains the reason of late shipmentPart Three：漫话物流 A Talk About LogisticsPart Four：词汇 New WordsPart Five：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Six：练习 ExercisesLesson Ten投保 Covering InsurancePart One：保险基本知识 Basics Of InsurancePart Two：信函样本 Some Specimen Letters1. 托运人向保险公司询问有关投保事宜 The shipper is inquiring about the insurance coverage2. 保险公司回函乐意承保 A reply from the insurance company3. 进口商致函出口商要求投保T.P.N.D.险 The importer is proposing the coverage of T.P.N.D.4. 托运人接受保险公司的保险条件 The shipper agrees to the terms of the insurance company5. 客户对雨季运输提出特别保险要求 The client is demanding special insurance arrangements during the rainy season6. 保险公司同意承保并要求投保人支付保费 The insurance company agrees to cover and demands payment by the shipper7. 收货人因货物短量而向保险公司提出索赔 Shipper claiming against the insurer for a shortage8. 保险公司拒绝收货人的索赔 Claims rejected by the insurance companyPart Three：词汇 New WordsPart Four：注释与常用短语 Notes & Useful ExpressionsPart Five：练习 ExercisesLesson Eleven商业纠纷的解决 Settlement Of Business DisputePart One：索赔的基本知识 Basic Ideas Of ClaimsPart Two：信函样本 Some Specimen Letters1. 到货
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英文书信的格式:
1、 信头（Heading） :
指发信人的姓名（单位名称）、地址和日期,一般写在信纸的右上角.一般公函或商业信函的信纸上都印有单位或公司的名称、地址、电话号码等,因此就只需在信头下面的右边写上写信日期就可以了.
英文地址的写法与中文完全不同,地址的名称按从小到大的顺序：第一行写门牌号码和街名；第二行写县、市、省、州、邮编、国名；然后再写日期.标点符号一般在每一行的末尾都不用,但在每一行的之间,该用的还要用,例如在写日期的时候.
2、 日期的写法：
如：1997年7月30日,英文为：July 30,1997（最为普遍）； July 30th,1997等.
3、 信内地址（Inside Address）：
在一般的社交信中,信内收信人的地址通常省略,但是在公务信函中不能.将收信人的姓名、地址等写在信头日期下方的左角上,要求与对信头的要求一样,不必再写日期.
4、 称呼（Salutation）：
是写信人对收信人的称呼用语.位置在信内地址下方一、二行的地方,从该行的顶格写起,在称呼后面一般用逗号（英国式）,也可以用冒号（美国式）.
（1）写给亲人、亲戚和关系密切的朋友时,用Dear或My dear再加上表示亲属关系的称呼或直称其名（这里指名字,不是姓氏）.例如：My dear father,Dear Tom等.
（2）写给公务上的信函用Dear Madam,Dear Sir或Gentleman（Gentlemen）.注意：Dear纯属公务上往来的客气形式.Gentlemen总是以复数形式出现,前不加Dear,是Dear Sir的复数形式.
（3）写给收信人的信,也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字.例如：Dear Prof. Tim Scales, Dear Dr.John Smith.
5、 正文（Body of the Letter）：
位置在下面称呼语隔一行,是信的核心部分.因此要求正文层次分明、简单易懂.和中文信不同的是,正文中一般不用Hello!（你好!）
正文有缩进式和齐头式两种.每段书信第一行的第一个字母稍微向右缩进些,通常以五个字母为宜,每段第二行从左面顶格写起,这就是缩进式.但美国人写信各段落往往不用缩进式,用齐头式,即每一行都从左面顶格写起.商务信件大都采用齐头式的写法.
6、 结束语（Complimentary Close）：
在正文下面的一、二行处,从信纸的中间偏右处开始,第一个词开头要大写,句末用逗号.不同的对象,结束语的写法也不同.
（1）写给家人、亲戚,用Your loving grandfather,Lovingly yours,Lovingly等；
（2）写给熟人、朋友,用Yours cordially,Yours affectionately等；
（3）写业务信函用Truely yours（Yours truely）,Faithfully yours（Yours faithfully）等；
（4）对上级、长辈用Yours obediently（Obediently yours）,Yours respectfully（Respectfully yours）等.
7、 签名（Signature） ：
低于结束语一至二行,从信纸中间偏右的地方开始,在结束语的正下方,在签完名字的下面还要有用打字机打出的名字,以便识别.职务、职称可打在名字的下面.当然,写给亲朋好友的信,就不必再打了.
8、 附言（Postscript） ：
一封信写完了,突然又想起遗漏的事情,这时用P.S.表示,再写上遗漏的话即可,要长话短说.通常在信末签名下面几行的左方,应于正文齐头.
9、 附件（Enclosure） ：
信件如果有附件,可在信纸的左下角,注上Encl或Enc.
扩展资料：
英文信封的写法：
1、在信封的左上角写「寄信人」的名字和住址。
2、在信封的中间或右下角偏左的地方写「收信人」的名字和住址。
3、寄信人不自称Mr.、Mrs.或Miss，但是在收信人的姓名前则必须加上尊称Mr.、Mrs.或Miss以示礼貌。
4、住址的写法与中文相反；英文住址原则上是由小至大，如必须先写门牌号码、街路名称，再写城市、省（州）和邮政区号，最后一行则写上国家的名称。
5、在信封的右上角贴上邮票。
6、信封上的邮政区号(zip code)，在美国州名之后以五位数阿拉伯数字表示，前三位数代表州或都市，后两位数表示邮区，至于邮政区号10027的念法是one double o two seven。
7、住址中常用字：有简写的多用简写。
参考资料来源：百度百科-英文书信
加菲猫爱烤鸭
英文书信的格式:
1、 信头（Heading） :
指发信人的姓名（单位名称）、地址和日期,一般写在信纸的右上角.一般公函或商业信函的信纸上都印有单位或公司的名称、地址、电话号码等,因此就只需在信头下面的右边写上写信日期就可以了.
英文地址的写法与中文完全不同,地址的名称按从小到大的顺序：第一行写门牌号码和街名；第二行写县、市、省、州、邮编、国名；
然后再写日期.标点符号一般在每一行的末尾都不用,但在每一行的之间,该用的还要用,例如在写日期的时候.
2、 日期的写法：
如：1997年7月30日,英文为：July 30,1997（最为普遍）； July 30th,1997等.
3、 信内地址（Inside Address）：
在一般的社交信中,信内收信人的地址通常省略,但是在公务信函中不能.将收信人的姓名、地址等写在信头日期下方的左角上,要求与对信头的要求一样,不必再写日期.
4、 称呼（Salutation）：
是写信人对收信人的称呼用语.位置在信内地址下方一、二行的地方,从该行的顶格写起,在称呼后面一般用逗号（英国式）,也可以用冒号（美国式）.
（1）写给亲人、亲戚和关系密切的朋友时,用Dear或My dear再加上表示亲属关系的称呼或直称其名（这里指名字,不是姓氏）.例如：My dear father,Dear Tom等.
（2）写给公务上的信函用Dear Madam,Dear Sir或Gentleman（Gentlemen）.注意：Dear纯属公务上往来的客气形式.Gentlemen总是以复数形式出现,前不加Dear,是Dear Sir的复数形式.
（3）写给收信人的信,也可用头衔、职位、职称、学位等再加姓氏或姓氏和名字.例如：Dear Prof. Tim Scales, Dear Dr.John Smith.
5、 正文（Body of the Letter）：
位置在下面称呼语隔一行,是信的核心部分.因此要求正文层次分明、简单易懂.和中文信不同的是,正文中一般不用Hello!（你好!）
正文有缩进式和齐头式两种.每段书信第一行的第一个字母稍微向右缩进些,通常以五个字母为宜,每段第二行从左面顶格写起,这就是缩进式。
但美国人写信各段落往往不用缩进式,用齐头式,即每一行都从左面顶格写起.商务信件大都采用齐头式的写法.
6、 结束语（Complimentary Close）：
在正文下面的一、二行处,从信纸的中间偏右处开始,第一个词开头要大写,句末用逗号.不同的对象,结束语的写法也不同.
（1）写给家人、亲戚,用Your loving grandfather,Lovingly yours,Lovingly等；
（2）写给熟人、朋友,用Yours cordially,Yours affectionately等；
（3）写业务信函用Truely yours（Yours truely）,Faithfully yours（Yours faithfully）等；
（4）对上级、长辈用Yours obediently（Obediently yours）,Yours respectfully（Respectfully yours）等.
7、 签名（Signature） ：
低于结束语一至二行,从信纸中间偏右的地方开始,在结束语的正下方,在签完名字的下面还要有用打字机打出的名字,以便识别.职务、职称可打在名字的下面.当然,写给亲朋好友的信,就不必再打了.
8、 附言（Postscript） ：
一封信写完了,突然又想起遗漏的事情,这时用P.S.表示,再写上遗漏的话即可,要长话短说.通常在信末签名下面几行的左方,应于正文齐头.
9、 附件（Enclosure） ：
信件如果有附件,可在信纸的左下角,注上Encl或Enc。
扩展资料：
（1）结尾语的第一个字母要大写，最后还要加上逗点。
（2）若要针对收信的对象，将结尾语加以区分，则对于比较亲密的对方，可以用Sincerely yours、Yours sincerely或Sincerely；对于一般的朋友可用Your friend；
如果是儿女写给父母，就用Your loving son(daughter)；对长辈则写Respectfully yours，至于生意上的往来就用Faithfully yours。
5、在结尾语下面的署名必须亲自签名，不可用打字的，而且在签名之后，也不加任何的标点符号。
二、英文信封的写法
1、在信封的左上角写「寄信人」的名字和住址。
2、在信封的中间或右下角偏左的地方写「收信人」的名字和住址。
3、寄信人不自称Mr.、Mrs.或Miss，但是在收信人的姓名前则必须加上尊称Mr.、Mrs.或Miss以示礼貌。
4、住址的写法与中文相反；英文住址原则上是由小至大，如必须先写门牌号码、街路名称，再写城市、省（州）和邮政区号，最后一行则写上国家的名称。
5、在信封的右上角贴上邮票。
6、信封上的邮政区号(zip code)，在美国州名之后以五位数阿拉伯数字表示，前三位数代表州或都市，后两位数表示邮区，至于邮政区号10027的念法是one double o two seven。
参考资料来源：百度百科-英文书信
一吉一吉
1、英文书信，是一种最常用的应用文体，对于普通的私人信件通常由信头、称呼、正文、结束语、签名五部分组成。
2、信头：信头指发信人的姓名（单位名称）、地址和日期，一般写在信纸的右上角。信内地址：一般的社交信中，信内收信人的地址通常省略，但是在公务信函中不能。将收信人的姓名、地址等写在信头日期下方的左角上，要求与对信头的要求一样，不必再写日期。
3、称呼：位置在信内地址下方一、二行的地方，从该行的顶格写起，在称呼后面一般用逗号（英国式），也可以用冒号（美国式）。
4、正文：位置在下面称呼语隔一行，是信的核心部分。因此要求正文层次分明、简单易懂。
5、结束语：在正文下面的一、二行处，从信纸的中间偏右处开始，第一个词开头要大写，句末用逗号。不同的对象，结束语的写法也不同。
6、签名：低于结束语一至二行，从信纸中间偏右的地方开始，在结束语的正下方，在签完名字的下面还要有用打字机打出的名字，以便识别。
扩展资料：
1、给亲人、亲戚，用：Your loving grandfather，Lovingly yours，Lovingly等。
2、给熟人、朋友，用：Yours cordially，Yours affectionately等。
3、业务信函，用：Truly yours（Yours truly），Faithfully yours（Yours faithfully）等。
4、对上级、长辈，用：Yours obediently（Obediently yours），Yours respectfully等。
参考资料来源：百度百科-英文书信
