七色缤纷彩虹
以相亲之名打擦边球,招生英语培训巨头英孚教育最近陷入了争议当中,其实很多人都庆幸胡歌能够在合约到期之后不再续约,这也导致了胡歌免于争议。英孚教育没落其实是有理由的,不管从其招生模式还是让学员办金融分期贷款来看,这个教育机构都具备没落的因素。
一、以相亲之名打擦边球招生:违法活动引没落
英孚教育的宣传和招生是存在着巨大问题的,按照新广告法的规定,宣传广告不能够用违反法律和违背社会风俗的方式进行,这也就意味着英孚教育的招生模式具备一定问题。更加需要注意的是,我们从不少英孚教育招生教师的朋友圈都不难发现一个问题,那就是他们用帮人脱单这种所谓吸引眼球的办法去让学员参加该教育机构,最后牢牢套牢学员,这也就是目前很多学员投诉的原因。
二、坑学员:金融贷款分期付引争议
除了骗学员进来教育机构交钱以外,同时该机构还允许部分教师引诱学员通过办理金融分期贷款的方式来支付学费,这样看起来是没有什么问题,但实际上又是大问题。一般而言,金融机构是可以让别人去办理分期贷款的,但英语机构并不是一个专门的金融机构,英语机构做了别的机构的事情。
三、线下转线上:转变教学方式爆雷
除了招生的时候存在宣传问题以及缴费的时候存在坑学员的问题,最后一个问题则是彻底引发了许多人的不满,那就是英孚教育竟然要转变自己的教学方式,从线下转到线上,本身就不符合合同约定的内容,再加上这种转变,会让许多人的教学体验大大打折扣,这也就意味着音符教育名存实亡。这一系列操作直接就让英孚教育陷入漩涡之中,同时也没办法及时脱身。
微笑藤弥
英孚教育之所以陷入“欺诈门”,主要有下列原因:一是高速扩张藏隐患。英孚教育从1993年进入中国,但真正的高速发展则是从2005年开始。当时英孚教育在中国有30多家校区,而到了2011年,英孚教育中国校区数量已经达到160多所,6年时间增长了5倍多。从2007年开始,英孚教育每年都以翻倍的速度开建新校区。与此同时,销售收入也实现50%的递增,至去年底,英孚教育全国的销售收入已经超过5亿元。正是看中了中国市场的潜力,英孚教育改变了在国外主要以直营方式建校的模式,而采取了直营与加盟结合的方式。如在北京、上海等一线城市,英孚主要采取的是直营店的形式,而在二、三线城市,主要是采取加盟的形式来进行营销网点的扩张。截止到去年底,在160多家英孚教育中国校区中,加盟店超过了100所,在数量上远远多于直营店。毫无疑问,正是这种跑马圈地式扩张给英孚带来了管理跟不上、服务不到位、退款率不断攀升、投诉增多的问题。二是中国政府对其监管不到位。中国实施改革开放的基本国策后,对外交流增多,各行各业对英语人才的需求大量增长,学英语成为一种潮流。据统计,目前我国英语培训机构总数量超过5万家,学英语的人数约有3亿之众。中国的英语培训市场2009年就达到1897亿元的规模,预计到2014年将增长至4472亿元。但我们对如此庞大的市场却缺乏有效的规范管理和监督。培训机构不属于教育机构,隶属工商部门管理。但目前我们还没有一个专业的机构对教育培训行业进行严格的监督管理。正是监管的缺失与不力造成了目前的教育培训市场乱象丛生,英孚教育也是钻了这个空子。三是利字当头,诚信缺失。尽管英孚教育中国区总裁费舍尔先生表示,“在中国,英孚并不是谋求最多的利润,而是谋求更快速的发展”,但我认为,事实并非如此,没有利润就不会快速发展,没有利润也不可能有快速发展。其实,正是由于要追求最大的市场空间,获取优厚的利润,英孚教育才不顾诚信,才产生了退款欺诈、忽视教育质量、夸大师资宣传和隐藏资格证书不全的欺骗行为。
韩建忠001
我也是之前报的英孚,报完名后发现很坑,课程顾问都不会跟进学员的学习情况,而且之前打电话预约停课的时候也是没处理,服务态度超级差,现在想退款,那边的人员又是各种退推脱,说什么学习是要自己的自觉性,自学英语那么多种渠道,那为什么偏偏一定要选择英孚呢,那么贵那么坑,难道是钱多了没地方去吗?迫切想退学费。。。
xuexue1535
存在相同的问题,客服就是一句话 课程到期了 退不了了。当时让买课程的时候说的天花乱醉,什么都是可以的,账号可以无限期学习,到期了就是不给你登了,电话投诉也没人理!
牛牛1223
说说我在英孚的遭遇吧,报名学习一段时间之后因为工作生活等原因不能去上课,就想请假,他们请假还收钱的,超过一个月好像是每月500元,我都交学费了,请个假凭什么收我钱啊,然后各种协调无果,请假的事没人给实际解决问题,只是整天催你去上课。现在就跟我说让我一个月学一个级别!!妈呀!人家都好几个月一个级别!!我还要上班还要去学其他培训课程还要学英语,这是想让我死吗??这样的学习,效果能保证吗??我就想问英孚,你们就是这么对待你的学员的吗?你们是看重效果、看重时间还是钱???真让人心寒!!总结经验:经常出差工作忙的别来,到时课上不完,钱不退课没了(周围有这样的同学,不信可以打听打听);底子差的别来,英孚以口语为主;想考级什么的你就更别来了
pan369247787
我现在上的ABC天丅英语中心也挺.好. 外教1对1课程 上下来英语整体水平以及口语的部份进步都挺大的,他们的正式课堂都是公开透明的,从学习效果来说是非常好的,不过上课前和任课老师沟通下再决定~那你也信?只要是收了的话,就别想着能够退给你,就像买了衣服不合身不退是 一样的道理。不过,有一招是绝的,就是去‘闹’,呵呵,一般在学员的面前有损讥构形象的事情,一般工作人员会大事化小,小事化无的,更何况是他们之前声明的,您,可以使一下的