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星耀夜阑
大部分SA有相关的英语教学或培训工作经验，比如中学教师，当然也有从华尔街英语的学员变成员工的。
樱花龙女
主要是为学员的学习提供帮助，SA和CC的分工不同，SA是学习顾问，就是辅导学生学习的，所有学生都可以向他们提出学习上的问题。CC是课程顾问，基本上合同问题、课程安排等，可以找他们，不过大部分CC也会跟进学员的学习，督促学员完成课程，提供帮助。
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