前台接待英语单词

在酒店里所使用的英语会话，基本上是属于商业英语，与日常生活会话中所使用的英语略有不同，较注重礼节。正式英语通常会让人误解为极艰深的英语，其实，只要套用一定格式的句子和单词，就可以了。例如： 非正式英语 正式英语 What’s your name? May I have your name? 您贵姓？ 请问您贵姓大名？ Do you want some tea? Could you like some tea? 您要喝茶吗？ 请问您想喝茶吗？ Over here, please. Could you come this way please? 这边请。 请您往这边走好吗？ * 不要说OK, Sure, Yeah等等，而要说Certainly, Sir. * Hey, uh-huh, Hang on 等等，也不适合在酒店中使用。 * 别说“I don’t know.”回答“不知道”是非常不礼貌的说法。 可以说“just a moment, please. I’ll check that for you.” （请稍候，我来帮您确认），然后请有能力处理的人前来协助。 * 对男性客人，尊称为Sir; 面对女性客人时尊称为Ms. 在招呼客人时，最好说“Excuse me, Sir(Ms)”, 不要直接称呼Mr.或Ms. 至于称呼小孩，可以直接使用Excuse me，但是不可以直接称呼boy或girl. * 正视对方的眼睛，以显示出你的信心和诚意。但必须注意，注视对方的眼睛，并不是无理地盯着对方看。 * 在面对语言不通的外籍人士时，一定要多加利用手势和肢体语言。但是使用手势时要特别小心，因为对于不同国家、民族而言，手势的意义也大不相同。 二.基本待客英语 （一）在正式的英语表现里，疑问基本句型可分为下列四种： 1. May I ~ 2. Could you ~ 3. Would you ~ 4.Shall I ~? 只要理解这四种基本的句型，就可以处理大部分业务上的状况。 1．自己要做什么事时，就使用May I ~ May I have your name, please? 请问尊姓大名 May I have your check-out time, please? 请问您什么时候结帐离开？ May I see your passport, please? 请让我看一下您的护照好吗？

desk读音：英[desk]，美[desk]。

desk，英语单词，名词、形容词，作名词时意为“办公桌；服务台；编辑部；（美）讲道台；乐谱架”。作形容词时意为“书桌的；桌上用的；伏案做的”。

短语搭配

reception desk接待处 ; 前台 ; 总服务台 ; 服务台

desk lamp台灯 ; 桌灯 ; 功能性台灯 ; 功效性桌灯

circulation desk图书借还台 ; 借还书处 ; 技术柜台 ; 流通柜台

mini desk迷你书桌

desk research案头调研 ; 案头研究 ; 书桌上调查研究 ; 桌面研究

Trading Desk交易平台 ; 公开市场操作台 ; 货币市场 ; 交易室

Operation desk操作台 ; 操纵台 ; 控制台

monitoring desk质量监测台 ;[通信][军]监听台

Desk Table中式仿古家具 ; 实木办公桌 ; 搭板字台 ; 写字台