英语培训学校如何维护家长

那个方法不一定有用，家长的英语不一定听懂。最好的方法是开一个家长会，解释本人对英语学习的理解与高妙之处，但是，具体批评应试教育要慎重。

首先是自我检查，到底是什么原因，弄丢了老客户。解铃还须系铃人。以顾客为中心，从关注顾客的“三心”出发，即关心客户的手心、脚心和主心。看看企业所有的发展战略、愿景规划、管理模式、业务流程等是不是定位于帮助客户更多地实现其价值需求上。其次是客户调查，到底是什么原因，放弃了老客户。就像朋友一样，老客户也是一个相对概念。你也可以借用小技巧来维持客户，比如逢年过节发送祝福短信啊，如果觉得工作量太大，你就可以利用里德助手来帮助你群发。

教育机构要去维护与客户的关系一定不能做的就是顶撞客户，要尊重他们的选择，对他们的疑难要及时做出解答，除此以外可以用到里德助手来给他们多转发一些信息来维护关系