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蓝冰儿雪莲
什么是EAP?
EAP,Employee Assistance Project,俗称员工帮助计划,或员工支持计划,是一项基于组织健康发展的视角,运用心理学、管理学、组织行为学及其他交叉学科的方法与技术,对相关群体及个人开展系列的宣教、诊断、培训、咨询等服务,以帮助组织践行关爱理念及文化,降低运营过程中人的心理风险,促发产生高绩效行为的内在动力的企业级服务。
EAP工作视角
一般企业多少也会有一些帮助员工的方法,不同的帮助方法侧重不同的问题解决角度,EAP更侧重精神、心理、身心、团体/系统动力层面为企业和员工服务,因为人是企业运作的重要基石,人的身心健康,和组织目标的一致,决定企业的生存发展。
因此,我们借助心理这个底层逻辑构建顶层设计,并不断加以维护,这就是EAP为企业保驾护航的原理。
系统化EAP项目通常包含多种服务形式:
心理健康体检,多形式心理咨询(电话,语音,视频,面对面,驻企业咨询,高管教练等),心理培训及沙龙,体验式活动,心理健康场所,危机干预及定制化解决方案。
EAP工作框架
服务团队资质:
从咨询顾问,项目服务,到专业服务的人士,需要具备心理学、管理学、哲学、组织行为学等相关学科知识,以及国家认可的心理咨询师及教练资质。
辉煌人生
Be responsible to society,create value for clients,seek happiness for employees,make profit for enterprise.
桃子爻爻
EAP,又称员工心理援助工程和全员心理管理技术。是企业为职工设立的一套系统的、长期的福利和扶持项目。
通过专业人员对组织的诊断和咨询,对员工及其直系亲属的专业指导、培训和咨询,帮助解决员工及其家属的各种心理和行为问题,提高企业员工的工作绩效。EAP国际协会主席唐纳德g.乔根森认为,EAP不仅是员工的福利,也是管理层的福利。
扩展资料;
1、根据实施时间的不同,可分为长期EAP服务和短期EAP服务。
EAP服务作为一个系统工程,应该长期实施,持续数月、数年甚至没有终止时间。然而,企业在并购过程中,有时只在一定的条件下实施员工援助,如企业重组、角色转换、企业文化冲突等压力和情感问题;员工在裁员过程中的沟通压力、心理恐慌和压力状态。
或者是空难等灾难性事件,一些员工的不幸会导致悲伤和恐惧在企业的蔓延延宕,这种相对短期的员工帮助可以帮助企业顺利度过一些特殊阶段。
2、根据服务提供者的不同,可分为内部EAP服务和外部EAP服务。
企业内部设立EAP服务机构,配备专门机构或人员为员工提供服务。大型成熟企业将建立内部EAP培训,由企业内部组织和人员实施,更加贴近和了解企业和员工的情况,及时有效地发现和解决问题。
外部EAP培训由外部专业EAP培训服务运营。企业需与服务机构签订合同,并安排1-2名EAP专家负责联络与合作。
3、一般来说,内部EAP服务比外部EAP服务更具成本效益,但由于员工的心理敏感性和保密性需求,对EAP的信任程度可能不如外部EAP培训。
专业的EAP服务机构往往拥有广泛的服务网络,能够在全国乃至世界范围内提供服务,这是内部EAP难以企及的。因此,在实践中,经常将内外部EAP培训结合起来使用。
此外,没有实施经验和专业组织的指导和帮助,企业很难立即建立内部EAP培训,因此大多数企业先实施外部EAP服务,再建立内部和长期EAP。
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