inesthreebears
桑塔卢西亚
随着剧本杀行业的发展,现在越来越多的人从事剧本杀相关工作,而对于剧本杀店铺来说,主持人是店铺很重要的组成部分,在招聘主持人过程中会遇到没有主持经验的,甚至有很多连剧本杀都没玩过,而店家与主持人都会有一些顾虑,担心主持不好,但是上手慢,担心不专业。事实上这样的担心也属于正常,而要想降低风险,需要店铺管理者与主持人相互培训才能解决。简单说一些解决方式:1、先在店体验剧本杀游戏,这个主要针对于没有接触过剧本杀就想做DM的朋友 ,先了解剧本杀怎么玩的,自己是不是喜欢这个游戏,同时了解主持人在一场剧本中起到的作用。2、行业培训:老板需要对新进的 DM进行行业相关知识的培训,一方面让DM了解行业,另外是可以更好的运用,比如DM要清晰的知道每种类型剧本的玩法及呈现方式,剧本突出的特点等。3、理解剧本杀DM岗位职责:主持人不是机器人,从玩家进店到出店接触最多的就是DM,所以无论是DM的言谈举止、性格、服务意识及方法、主持专业度,都决定玩家的复购率,所以DM不只是需要主持。4、了解其他主持人在做DM的过程中的优缺点是什么,对于优点进行放大,对于缺点需要规避。比如很多DM在主持过程中经常消失(玩家叫才会出现,玩家不叫他可能就是在某个角落打游戏)那我们明明已经知道这样的行为是会让玩家有不好的体验的,所以就需要提前做规避。5、培训:这个要看店铺是否具备培训的体系,完善的培训体系是能更好更快速的帮助新人成为合格DM的基础,但目前大部分的店都是没有培训体系的,有太多的店铺就是管理者面试觉得可以做DM,进店铺就开始给一堆剧本,开始看剧本,也不教看剧本的方法及技巧(很多店会告诉DM主要看主持人手册,剧本简单看一下就行)看完剧本之后就可以直接带场了,可想而知专业度会有多高。6、自己建立信心:有很多以前没玩过剧本杀就学习主持的小伙伴,在第一次主持过程中是非常紧张的,担心自己主持出错、担心忘记流程、担心玩家体验感不好、担心受到老板或店长的责怪等。所以作为老板,为了让新主持人有信心去主持,除了培训和学习外,可以做这两项工作。给新DM信心,就算主持出现了问题,只要总结出来,下次注意这些事项,并且分析他第一次主持过程中的优点,进行表扬,让新DM更有信心。2.不要一上来就直接面对玩家,可以让新DM先给店内人员开一场,这样更容易发现问题,也让新DM的第二次主持更加有信心。而对新DM来说,把服务要点、剧本主持流程、剧本内容都熟悉清楚之后,就要自己给自己信心,就算第一次主持出现问题也没有关系的,千万不要丢失信心,只要每一次的主持收获的好评及经验比上一场更多,那就没有什么问题。7、用最笨的方法,养成最好的习惯。新进DM其实最大的问题是对剧本的熟悉程度和控场能力方面欠缺,控场是需要培训+实践经验才能提升的,而对于剧本的熟悉程度就是看个人的态度了,我们有个DM就是没有任何的主持经验,一开始没玩过剧本杀,但是当他进行考核时,剧本里挑出来的问题他都能一一解答,这就是他的态度,在经过体系化的培训加实践的经验最终成为了口碑极高的DM。主持经验和专业度是一个持续提高的过程,作为店铺管理者,要清楚的知道不可能主持人只经过短短几周就能很专业,而最为DM,态度很重要,但需要自己给自己信心,在主持过程中积累经验,再一步一步提升专业度。
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