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宝宝玩英语现已更名成长兔英语,作为这个课程曾经的消费者,我来说说个人经历以供参考。1.试听课:儿歌兴趣,动画答题,难度不大,刚开始的孩子会喜欢。2.正式课:是不是能坚持因人而异,这个课程方式跟试听课类似,课程中有好多中文讲解,需要家长提前预习,然后要有时间有精力去同孩子一起练,app中有练习,微信还有小程序轻课,但主要都是跟读,家长平时不跟孩子大量练习的话没有效果。3.退课原因:我家孩子学习了近3个月,最后选择了退课。说说我的原因:(1)课程中词汇和句子的动画解释很多不形象不准确,容易造成歧义;(2)课程需要家长有时间有精力进行预习和指导以及大量练习,否则没有实际效果,单纯沦为儿歌app了(免费儿歌网站有的是),有工作的家长需要根据自己实际情况定,这个方式不适合我家;(3)课程自称一派,作为家长即使学习了3个月我也没有弄明白课程体系的逻辑,没有自然拼读,没有高频词。还是那句话,只想作为磨耳朵和启蒙有很多便宜的甚至免费的。(4)孩子自己也慢慢的失去了兴趣,渐渐变成了任务。4.退课过程:决定退课后联系了客服,客服官话一堆,这个公司的培训还是挺厉害的。我态度强硬,客服说让后台24小时反馈,等待了一天后也没来电话;第二次联系了客服,说找第三方调节后才来的电话,同意退课后开始算账,课时、实体书、点读笔、包括买课时说的赠品都要扣钱,点读笔和没学的实体书如没有损坏且保存包装可以给邮寄回去,不用扣钱。课时这里需要强调一下,app里课程会删除,包括已经交过课时费的课程也会删除,不会存留,个人觉得非常不合理。第三次联系客服,依然是官话一大堆,规则是他们定的,怎么说都是,还是需要强硬协调。最后一次沟通,宝玩大体意思就是学过就扣费,退课就删除,投诉随你便,就这么规定。以个人经验给想要报课的家长做个参考。
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