客户统计英文

客户关系管理，指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

CRM为选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，CRM要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的市场营销、销售与服务流程。如果企业拥有正确的领导、策略和企业文化，CRM应用将为企业实现有效的客户关系管理。

CRM优势

1、传递优秀经验，规范企业流程。

通过CRM系统，可以把企业优秀销售人员管理客户的流程整理出来，通过系统来优化到系统流程中，从而可以使得每个人员能够掌握最好的销售流程。

2、减少培训工作。

CRM系统规范了企业销售管理相关所有的流程，新的员工或者岗位调动的员工只要按照系统的流程来做就可以很快熟悉新的岗位，从而降低了企业培训的工作，提高了员工上岗的速度。

3、防止出错。

由于CRM系统详细的规定了符合企业特色的流程，并对关键点进行控制，可以有效的防止企业人员犯错。比如：很多销售人员常犯的错误就是内部成本还没有核算就给客户报价，易导致公司项目的情况，通过CRM系统可以设定内部成本没有核算，无法进行报价的流程，从而防止出错。

4、提升销售，项目管理能力和结案率。

通过CRM系统，可以给企业销售管理流程设定关键管理点，促使销售管理者能够及时提供相关支持，帮助销售人员更好的管理销售流程，提高客户满意度和销售结案率。

1、CRM

英文缩写：CRM

英文全称：Call Recording Monitor

中文解释：呼叫记录监视器

缩写分类：电子电工

2、CRM

英文缩写：CRM

英文全称：Customer Return Material

中文解释：客户返回材料

缩写分类：经济管理

3、CRM

英文缩写：CRM

英文全称：control room

中文解释：控制室

缩写分类：电子电工

4、CRM

英文缩写：CRM

英文全称：Crew Resource Management

中文解释：机组人员安排

缩写分类：航空航天

5、CRM

英文缩写：CRM

英文全称：Customer Relationship Management

中文解释：客户关系管理

缩写分类：经济管理

缩写分类：生物科学、农业科学

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statistics 统计也可以写count（统计）

Gartner Group最早给出CRM的定义CRM最初由Gartner Group提出，作为全球比较权威的研究组织，对CRM给出的定义如下："客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。"。延伸定义之一：CRM是企业的一项商业策略"CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。"CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对企业资源的有效组织和调配是按照客户细分而来的，而以客户为中心不是口号，而是企业的经营行为和业务流程都要围绕客户，通过这样的CRM手段来提高利润和客户满意度。延伸定义之二：CRM是一种以客户为中心的经营策略"CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。"这个定义主要是从战术角度来阐述CRM，CRM是一种基于企业发展战略上的经营策略，这种经营策略是以客户为中心的，不再是产品导向而是客户需求导向；信息技术是CRM实现所凭借的一种手段，这也说明了信息技术对于CRM不是全部也不是必要条件。CRM实现什么？是重新设计业务流程，对企业进行业务流程重组（BPR），而这一切是基于以客户为中心，以信息技术（CRM系统）为手段。延伸定义之三：强调了企业与客户的互动沟通"CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚和客户创利的目的。"在这个定义中，充分强调了企业与客户的互动沟通，而且这种沟通是富有意义的，能够基于此来了解客户并在了解客户的基础上能够影响引导客户的行为，通过这样的努力最终实现的是获取更多的客户、保留原来的老客户、提高枯黄的忠诚度，从而达到客户创造价值的目的。总结CRM是一种商业战略、商业策略、经营策略，CRM应借助信息技术来实现，但首先应从思想上理解和接受CRM理念，然后再通过信息技术来实现CRM的具体措施。

“统计”当作动词是count，读音：英[kaʊnt]    美[kaʊnt]

一、count的释义

n.    总数； 数数；罪状； 论点；

v.    数数；计算总数； 统计；把…算入；重要；

二、count的释义

It's under 7 percent only because statistics don't count the people who aren't qualified to be in the work force

The authorities say they are not able to keep count of the bodies still being found as helicopters search the area

当局称直升机搜查该地区时尸体仍在陆续被发现，他们无法提供具体数目。

三、count的其他形式

第三人称单数：counts

复数：counts

现在分词：counting

过去式：counted

一、count的词语用法

1、count的基本意思是“数”,指按分组形式以正常顺序进行清点,如一、二、三…或者一五、一十…以便求出总数，引申可表示“计算在内”“重要,有价值”。可用作及物动词,也可用作不及物动词。用作及物动词时,可接名词、代词作宾语。

2、count还可作“认为,看作”解,此时主要接复合宾语。其宾语可由名词、代词或动词不定式充当,而宾语补足语则可由名词、形容词(其前可插入to be或as)或介词短语充当。当动词不定式充当宾语时常采用形式宾语结构,即将it置于宾语位置上,而把动词不定式置于补语之后。

3、count用作不及物动词时,主动形式常含有被动意义。

二、count的词语搭配

count one by one 一个一个地数

count accurately 准确计算

count basically 基本上有价值

count carefully 仔细地数

count clearly 数清楚

count confidently 自信地数